Pongan atención que hoy les voy a contar la historia de Ray Kroc, el hombre que robó McDonald’s a los hermanos McDonald.
Nacido el 5 de octubre de 1902, Ray Kroc desde muy joven mostró habilidades para salirse con la suya, se sabe que durante la Primera Guerra Mundial, falsificó su edad para evitar manejar una ambulancia de la Cruz Roja.
Sin una carrera universitaria, Ray tuvo que usar su ingenio para poder vivir, sin embargo a pesar de que montaba negocio tras negocio, nunca lograba el éxito y estabilidad económica por lo que todos terminaban quebrando.
Mientras Ray luchaba por sobrevivir y mantener a su esposa, dos hermanos, Dick y Mac que vivían en San Bernardino California , tenían un puesto de hamburguesas muy exitoso pero en orden de reducir los costos del restaurante se propusieron hacer un rediseño.
Analizando las facturas descubrieron que el 80% de lo que vendían se centraba en 3 productos, así que eliminarían casi el resto del menú para enfocarse en ellos.
Pero llegarían más allá es que, otro gasto fuerte eran los constantes platos rotos, y el agua y jabón para limpiarlos.
Eliminaron los platos y servirían la comida en papel, pero pensaban que podían ahorra más, y eliminaron meseros y asientos dentro del local, así que los clientes tendrían que acercarse a una ventanilla, pedir su orden y como sólo vendían 3 productos, en segundos tendrían su orden
Acaban de inventar sin darse cuenta el concepto de comida rápida, no vendían hamburguesas en sí, vendían rapidez.
Y así reinauguraron su restaurante y aunque al principio la gente no entendía el concepto, poco a poco las ventas empezaron a crecer, y aquí aparece Ray Kroc.
Que por ese entonces se dedicaba a vender licuadoras para hacer Malteadas, recibió una tarde un pedido muy grande de estas, movido por la curiosidad decidió entregarlas personalmente pensando que quizá era un error y ahí conoció a los hermanos McDonald.
Sorprendido por el concepto les pidió ser parte de él, les dijo que con su experiencia como agente viajero de ventas él podía ayudarlos a crecer y abrir franquicias
Los hermanos le dijeron que no, pero le explicaron todo el proceso, cómo surgió la idea y los secretos del negocio
Ellos no querían abrir franquicias por la sencilla razón de que ya tenían algunas y ninguna había funcionado bien porque no podían supervisarlas, a los pocos días Ray regreso con una propuesta.
Él se encargaría de supervisar los restaurantes y ellos se dedicarían a ganar dinero
Ray haría el trabajo duro y ellos se enfocarían en su restaurante, era un buen trato
Kroc desesperado les rogó que le dieran una oportunidad y los hermanos aceptaron el trato y a cambio de un pequeño porcentaje por restaurante, Ray trabajaría con ellos
Y empezaron los problemas
Pronto se dieron cuenta de que Kroc era una persona ambiciosa que empezó a desvirtuar el concepto original de rapidez, calidad y ambiente familiar, empezó a tomar decisiones para ganar más dinero debido a que el porcentaje que ganaba no era suficiente.
Por ejemplo, en lugar de la cerveza de raíz que vendían y preparaban ahí
, Ray quería que Coca Cola fuera su proveedor, en lugar de comprar frutas y hacer malteadas frescas en el momento, Ray autorizó usar saborizante artificial y leche en polvo pero aún así su ganancia era poca
Los hermanos furiosos por los cambios lo contactaron y él prometió dejar de desvirtuar el concepto pero la distancia hacía imposible supervisar a Kroc que se vendía como el fundador de McDonalds, el creador de la idea pero que a pesar de ello, no lograba ganar dinero suficiente.
Cuando empezó el proyecto tenía 52 años, diabetes, artritis, le habían extirpado la vesícula, la glándula tiroides, el estrés empezó a afectarle porque por más restaurantes que abría, su pequeño porcentaje no le daba para vivir y trató de renegociar con los hermanos el contrato
Estaba inconforme con su 1.9 contra el 25% que recibían los hermanos pero ellos no sólo no querían aumentar su porcentaje, querían despedirlo.
Era 1960, las ganancias no aumentaban y además iba a perder todo y fue ahí cuando conoció a Harry Sonneborn y le dijo cuál era el error.
Le dijo a Ray que el error era pensar que McDonalds vendía comida, y no era así, McDonalds tenía que dedicarse a las bienes raíces, ahora comprarían terrenos, la franquicia estaba ligada a ese terreno así que los dueños de ella tenían que pagar renta.
Los dueños de todos modos pagaban renta y daban el porcentaje por el uso de franquicia eso no cambiaba para ellos, pero para Ray cambiaba todo y pronto se volvió millonario.
Los hermanos se dieron cuenta de que habían cometido un gran error al confiar en Kroc
Un año después, en 1961 tenía 100 restaurantes, se presentaba como el creador y fundador de McDonalds y hasta registró el nombre y fundó McDonald’s Corporation
Los hermanos lo demandan pero poco podían hacer con los ingresos de un pequeño restaurante.
Se ven forzados a perder todo o vender su negocio, una empresa que hoy genera ingresos de más de 25 mil millones de dólares al año y cuenta con cerca de 37 mil restaurantes y es una de las compañías de bienes raíces más grandes del mundo.
Ray les ofrece un millón a cada uno.
Ellos aceptan con la condición de recibir el 0.5 de ganancias de por vida y Ray acepta todo pero recomienda para ahorrarse los impuestos que no pongan eso en el contrato y lo cierren con un apretón de manos.
Los hermanos aceptan y creen en la buena fe de Ray
Poco después considera que un millón cada uno es exagerado y decide vengarse de los hermanos, por supuesto jamás recibieron ese 0.5 por ciento de por vida pero lo peor iba a llegar después.
Ray les quería quitar su restaurante y los demandó
Finalmente logran conservarlo pero se ven obligados a cambiar el nombre, por “The Big M” pero los hermanos felices celebraban que podían seguir dedicándose a lo que amaban, pero Ray no aceptó la derrota y tenía preparado el contraataque.
Empezó a poner placas afuera de cada restaurante donde se alababa a él mismo y se reconocía como el fundador de McDonalds, y el creador del sistema que los hermanos habían inventado.
Después de eso abrió un restaurante frente al negocio de los hermanos.
El restaurante de los hermanos se fue a la quiebra y lo tuvieron que cerrar.
En 1971 lleno de tristeza, estrés y rabia por haber sido engañado, Maurice McDonald murió de un ataque al corazón.
Richard McDonald vivió hasta los 89.
Mientras que Ray Kroc...
Le mandaba cada año una revista de McDonald’s conmemorando el “Día del Fundador: Un tributo a Ray Kroc.
Al morir en 1998 dejó una fortuna de cerca de dos millones de dólares mientras que la de Ray estaba rondando los 600 millones de dólares al momento de su muerte.
Además...
Es un ídolo en Estados Unidos (y en muchos otros países) donde muchos admiran su filosofía y mentalidad para los negocios.
Pero otros piensan que ...
Como Ray los engañaba y los hermanos creían que iba a cambiar, lo podemos comparar con una relación de pareja donde alguien sospecha o descubre una infidelidad.
Si te engañan una vez y lo descubres, no es tu culpa.
Pero si te engañan 2 veces, ahora sí la culpa es tuya.
Fin.
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Nacido el 5 de octubre de 1902, Ray Kroc desde muy joven mostró habilidades para salirse con la suya, se sabe que durante la Primera Guerra Mundial, falsificó su edad para evitar manejar una ambulancia de la Cruz Roja.
Sin una carrera universitaria, Ray tuvo que usar su ingenio para poder vivir, sin embargo a pesar de que montaba negocio tras negocio, nunca lograba el éxito y estabilidad económica por lo que todos terminaban quebrando.
Mientras Ray luchaba por sobrevivir y mantener a su esposa, dos hermanos, Dick y Mac que vivían en San Bernardino California , tenían un puesto de hamburguesas muy exitoso pero en orden de reducir los costos del restaurante se propusieron hacer un rediseño.
Analizando las facturas descubrieron que el 80% de lo que vendían se centraba en 3 productos, así que eliminarían casi el resto del menú para enfocarse en ellos.
Pero llegarían más allá es que, otro gasto fuerte eran los constantes platos rotos, y el agua y jabón para limpiarlos.
Eliminaron los platos y servirían la comida en papel, pero pensaban que podían ahorra más, y eliminaron meseros y asientos dentro del local, así que los clientes tendrían que acercarse a una ventanilla, pedir su orden y como sólo vendían 3 productos, en segundos tendrían su orden
Acaban de inventar sin darse cuenta el concepto de comida rápida, no vendían hamburguesas en sí, vendían rapidez.
Y así reinauguraron su restaurante y aunque al principio la gente no entendía el concepto, poco a poco las ventas empezaron a crecer, y aquí aparece Ray Kroc.
Que por ese entonces se dedicaba a vender licuadoras para hacer Malteadas, recibió una tarde un pedido muy grande de estas, movido por la curiosidad decidió entregarlas personalmente pensando que quizá era un error y ahí conoció a los hermanos McDonald.
Sorprendido por el concepto les pidió ser parte de él, les dijo que con su experiencia como agente viajero de ventas él podía ayudarlos a crecer y abrir franquicias
Los hermanos le dijeron que no, pero le explicaron todo el proceso, cómo surgió la idea y los secretos del negocio
Ellos no querían abrir franquicias por la sencilla razón de que ya tenían algunas y ninguna había funcionado bien porque no podían supervisarlas, a los pocos días Ray regreso con una propuesta.
Él se encargaría de supervisar los restaurantes y ellos se dedicarían a ganar dinero
Ray haría el trabajo duro y ellos se enfocarían en su restaurante, era un buen trato
Kroc desesperado les rogó que le dieran una oportunidad y los hermanos aceptaron el trato y a cambio de un pequeño porcentaje por restaurante, Ray trabajaría con ellos
Y empezaron los problemas
Pronto se dieron cuenta de que Kroc era una persona ambiciosa que empezó a desvirtuar el concepto original de rapidez, calidad y ambiente familiar, empezó a tomar decisiones para ganar más dinero debido a que el porcentaje que ganaba no era suficiente.
Por ejemplo, en lugar de la cerveza de raíz que vendían y preparaban ahí
, Ray quería que Coca Cola fuera su proveedor, en lugar de comprar frutas y hacer malteadas frescas en el momento, Ray autorizó usar saborizante artificial y leche en polvo pero aún así su ganancia era poca
Los hermanos furiosos por los cambios lo contactaron y él prometió dejar de desvirtuar el concepto pero la distancia hacía imposible supervisar a Kroc que se vendía como el fundador de McDonalds, el creador de la idea pero que a pesar de ello, no lograba ganar dinero suficiente.
Cuando empezó el proyecto tenía 52 años, diabetes, artritis, le habían extirpado la vesícula, la glándula tiroides, el estrés empezó a afectarle porque por más restaurantes que abría, su pequeño porcentaje no le daba para vivir y trató de renegociar con los hermanos el contrato
Estaba inconforme con su 1.9 contra el 25% que recibían los hermanos pero ellos no sólo no querían aumentar su porcentaje, querían despedirlo.
Era 1960, las ganancias no aumentaban y además iba a perder todo y fue ahí cuando conoció a Harry Sonneborn y le dijo cuál era el error.
Le dijo a Ray que el error era pensar que McDonalds vendía comida, y no era así, McDonalds tenía que dedicarse a las bienes raíces, ahora comprarían terrenos, la franquicia estaba ligada a ese terreno así que los dueños de ella tenían que pagar renta.
Los dueños de todos modos pagaban renta y daban el porcentaje por el uso de franquicia eso no cambiaba para ellos, pero para Ray cambiaba todo y pronto se volvió millonario.
Los hermanos se dieron cuenta de que habían cometido un gran error al confiar en Kroc
Un año después, en 1961 tenía 100 restaurantes, se presentaba como el creador y fundador de McDonalds y hasta registró el nombre y fundó McDonald’s Corporation
Los hermanos lo demandan pero poco podían hacer con los ingresos de un pequeño restaurante.
Se ven forzados a perder todo o vender su negocio, una empresa que hoy genera ingresos de más de 25 mil millones de dólares al año y cuenta con cerca de 37 mil restaurantes y es una de las compañías de bienes raíces más grandes del mundo.
Ray les ofrece un millón a cada uno.
Ellos aceptan con la condición de recibir el 0.5 de ganancias de por vida y Ray acepta todo pero recomienda para ahorrarse los impuestos que no pongan eso en el contrato y lo cierren con un apretón de manos.
Los hermanos aceptan y creen en la buena fe de Ray
Poco después considera que un millón cada uno es exagerado y decide vengarse de los hermanos, por supuesto jamás recibieron ese 0.5 por ciento de por vida pero lo peor iba a llegar después.
Ray les quería quitar su restaurante y los demandó
Finalmente logran conservarlo pero se ven obligados a cambiar el nombre, por “The Big M” pero los hermanos felices celebraban que podían seguir dedicándose a lo que amaban, pero Ray no aceptó la derrota y tenía preparado el contraataque.
Empezó a poner placas afuera de cada restaurante donde se alababa a él mismo y se reconocía como el fundador de McDonalds, y el creador del sistema que los hermanos habían inventado.
Después de eso abrió un restaurante frente al negocio de los hermanos.
El restaurante de los hermanos se fue a la quiebra y lo tuvieron que cerrar.
En 1971 lleno de tristeza, estrés y rabia por haber sido engañado, Maurice McDonald murió de un ataque al corazón.
Richard McDonald vivió hasta los 89.
Mientras que Ray Kroc...
Le mandaba cada año una revista de McDonald’s conmemorando el “Día del Fundador: Un tributo a Ray Kroc.
Al morir en 1998 dejó una fortuna de cerca de dos millones de dólares mientras que la de Ray estaba rondando los 600 millones de dólares al momento de su muerte.
Además...
Es un ídolo en Estados Unidos (y en muchos otros países) donde muchos admiran su filosofía y mentalidad para los negocios.
Pero otros piensan que ...
Como Ray los engañaba y los hermanos creían que iba a cambiar, lo podemos comparar con una relación de pareja donde alguien sospecha o descubre una infidelidad.
Si te engañan una vez y lo descubres, no es tu culpa.
Pero si te engañan 2 veces, ahora sí la culpa es tuya.
Fin.
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