Hola!
Vengo a contarles un poco de mi experiencia personal como “hosting” o anfitrión, hospedando turistas mediante Airbnb.
Lo que comenzó como una idea práctica para ganar algo de plata se volvió uno de mis ingresos más fuertes, por eso me pareció bueno armar un post que ivoy a ir ampliando a medida que surjan dudas para que puedan hospedar turistas.
Cómo conocí Airbnb:
En el último año aproveché muchísimo para viajar con amigos, y uno de los chicos nos contó de Airbnb y que sería bueno que lo probemos. Al principio, alquilar el depto de un desconocido me pareció una locura. Imaginé llegar, tratar de abrir la puerta y que estuviera habitada. Que nos estafen.
Pero mis amigos insistieron y la experiencia fue todo lo contrario: nos encontramos con un semipiso para 4 personas, muy cómodo y limpio, que tranquilamente podría haber sido el departamento de cualquiera de nosotros si no fuera porque estaba ubicado en la otra punta del continente (EEUU para ser más exactos).
Después de esa vez, repetimos en Los Angeles, Florida, Santiago de Chile y uno de los chicos lo hizo en Amsterdam.
Charlando en Santiago de Chile con el dueño del departamento, que era nuestro casero ya que alquilaba el primer piso de su casa, nos contó que en los últimos dos años había alojado a más de 200 personas, de más de 40 países diferentes. Pero lo que más me llamó la atención es que se había vuelto su fuente de ingresos principal, ya que tenía otro departamento en alquiler, también por Airbnb.
De Huésped a Anfitrión:
Así que este año, luego de mucho pensarlo, decidí probar con ser hosting. Vivo en un PH con patio interno que conecta todas las habitaciones de la planta baja y una escalera que da a una mini terraza con una habitación extra. Cómo se usaba como depósito para guardar cosas viejas, me pareció que era una buena oportunidad para ganar algo de plata.
PRIMERO: pensar como huésped
El primer consejo que me dieron fue: cuando acondicionar el lugar, pensá que te gustaría encontrar cuando viajas a otro país. Así que preparamos la habitación para que se integre con el resto de la casa.
Una de las recomendaciones, que me hicieron es instalar detectores de humo y de monóxido de carbono como medida de seguridad, así como una alarma para que los huéspedes se sientan más seguros cuando salen.
Además, hay que presentar la casa limpia y bien provista de servicios básicos como sábanas, toallas y papel higiénico, y en caso de que la estadía sea larga, productos de limpieza básicos.
Otra medida que los huéspedes agradecen, es un obsequio de bienvenida, que se les vaya a buscar o regalarles un plano de la ciudad. Todo esto queda siempre en cada uno y se puede adaptar: si vas a alquilar una habitación y convivir con tus huéspedes, regalarles un desayuno, un almuerzo o incluso un paseo por el barrio siempre es bienvenido.
La compañía pone a disposición del anfitrión un Seguro de Protección frente a reclamos por lesiones o daños en la propiedad, derivados de una estancia de Airbnb. Este seguro cubre posibles accidentes del huésped o terceros durante el tiempo que dura el alquiler. Es un gasto que como anfitriones tenemos que considerar.
Es conveniente tener en cuenta estas necesidades y realizar un presupuesto para cubrirlas. Se trata de un gasto que, a la larga, repercutirá positivamente en nuestra influencia como anfitriones, ya que si los clientes se van satisfechos, repetirán o recomendarán nuestro servicio. También hay que tener en cuenta que muchos de estos gastos se hacen una vez y no se repiten durante mucho tiempo (cómo comprar sábanas y toallas nuevas o equipar la despensa con ciertos productos de limpieza).
SEGUNDO: Completá el perfil lo máximo posible, hacé atractiva la oferta:
Para ser anfitriones, tenemos que llenar un perfil especial dentro de Airbnb. ( LINK )
Allí, lo primero que nos permitirá la plataforma es calcular aproximadamente cuanto podríamos ganar, dependiendo de si alquilamos alojamiento entero, una habitación privada o compartida (sin tener en cuenta otro montón de cosas que después nosotros sumaremos).
La página sola nos va guiando de manera muy amigable para completar cada uno de los datos necesario, y cómo no hay apuro, es buen que te tomes todo el tiempo del mundo para llenarlo.
Es importante, no sólo describir bien la habitación o los espacios que alquilamos, sino tomarnos el tiempo para describir el barrio, los puntos turísticos atractivos más cercanos, las cosas positivas que tiene la ciudad, los medios de transporte, etc.
Esto permitirá que aquellos interesados en las cercanías quieran ser huéspedes para aprovechar todas las oportunidades.
El perfil no sólo debe estar completo lo máximo posible, sino que debe tener fotos que ilustren de manera fiel con que se encontrarán cuando lleguen. Un consejo: trata de tomar fotografías no sólo de los puntos claves como la cama o la cocina, sino que se vea el cuadro entero de las habitaciones, para contextualizar de manera realista.
Cuanto más antecedentes e información proporciones a los interesados, más se incrementará el ratio de confianza. Los datos personales más importantes para que añadas a tu perfil son tu origen, residencia, trabajo o titulación e intereses personales. Aunque puedan parecer sencillos de falsificar, muchos usuarios buscan anfitriones con ideas afines que puedan ayudarles a tener un tipo de experiencia turística concreta. Recuerda que la economía y el turismo colaborativo también venden experiencias, recuerdos y sensaciones.
Lo importante para poder sacarle una ganancia a la experiencia en mi caso fue, no sólo ofrecer una habitación confortable, sino contar muy bien que el barrio tenía muchisimas líneas de colectivo que lo cruzaban, acceso al subte a pocas cuadras un mini punteo de los centros comerciales más cercanos: Palermo Soho, Abasto, etc…
Tarifas
Las personas que alquilan su inmueble son las encargadas de fijar el precio que crean más conveniente. Sin embargo, deben tener en cuenta que a esa cantidad hay que restarle la tarifa de servicio, aplicada por la empresa, que se destina a cubrir los costes de gestión y tramitación.
Airbnb informa de a cuánto asciende dicha tarifa, a través del código de la reserva que recibe el anfitrión. Conviene tener en cuenta este hecho para calcular un precio que resulte ajustado y no llevarse ninguna sorpresa.
Si querés más info, podés hacer click acá y empezar a ganar unos morlacos extra.
