Si tu PC se quedo muda de repente y ya no tienes sonido aquí te mostrare los pasos más comunes para encontrar la falla y devolverle el sonido a tu computadora.
Paso Cero. Así antes de empezar recuerda revisar que no este puesto el mute, si es una laptop por lo regular tienen un botón para el mute (mudo) y aumentar el volumen así que asegurate de que no esta activado el mute y sube el volumen.
Paso 1. Revisar que el sonido este habilitado desde el sistema operativo.
Para revisar que el sonido este habilitado tenemos que ir al Panel de control y darle doble click al icono de Sonido. Aqui revisaremos que nuestra tarjeta este reconocida y activada.
En el sistema Operativo XP podemos ver este video en el cuál nos muestran como revisar que nuestra tarjeta de sonido este habilitado.
En el caso de Windows Vista varia un poco así que ve esté video para que puedas navegar en el panel de control en la opción de sonido y revisar que tu sonido este activado.
Otra falla se puede deber a que el servicio de sonido no este activado por alguna razón eso lo podemos revisar en la opción del panel de control —> Herramientas administrativas —> Servicios –> Audio de Windows
En el siguiente video se muestra como revisarlo.
Paso 2. Las bocinas exteriores (si las tienes) estan conectadas y encendidas.
Paso 3. Revisar que tengas el driver de la tarjeta de sonido correcto y/o funcionando
La tarjeta de Sonido esta registrado en el administrador de dispositivos??? Tienen algún símbolo “!” o “?” al lado de la tarjeta de sonido?? Si es así lo que tenemos que hacer es reinstalar el driver de nuestra tarjeta de sonido. Para encontrar el driver correcto lo más sencillo es buscarlo en la pagina del fabricante de nuestra PC o en la pagina del fabricante de la tarjeta de video.
Paso 4. Confirmar que las bocinas esten conectadas en el conector correcto (cuidado de que no esten conectados en el conector de auriculares)
Espero que estos pasos les hayan sido de utilidad y hayan podido solucionar su problema de audio.
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