SI TU MSN NO FUNCIONA NO DUDES EN CONSULATAR AL SOPORTE
Información útil paraMSN Messenger
Los siguientes son los problemas más comunes que nuestros clientes están comentando actualmente Selecciona la información que más se aproxime a lo que necesitas para auto ayuda. Si tu pregunta no coincide con la información que aparece más abajo, utiliza el siguiente formulario para ponerte en contacto con Soporte.
Estado de la red
Todos los sistemas funcionan. No hay problemas en este momento
Preguntas más frecuentes
* Error 81000377 o error 81000378: tu lista de contactos no está disponible.
* Comprobar el estado del servicio de Servicio .NET Messenger
* Error 80048820: no puedes iniciar sesión en MSN Messenger
* Error 81000303: no puedes iniciar sesión en MSN Messenger
* Error 81000344: no puedes iniciar sesión en MSN Messenger
* Acerca de Escribir a mano
* Utilizar Windows Messenger y MSN Messenger en el mismo equipo
* Cambiar el nombre para mostrar
* Reparar o quitar MSN Messenger
* Solucionar de problemas de inicio de sesión
* Error 80040111 ó 80040154: no puedes iniciar sesión en MSN Messenger
* Error 80072ee6: no puedes iniciar sesión en MSN Messenger
* Error 81000306: no puedes iniciar sesión en MSN Messenger
* ¿Cómo instalar la última versión de MSN Messenger?
* Ver más preguntas
ENTRAR A ESTE LINK PARA INFORMARCE
https://support.msn.com/eform.aspx?productKey=messenger&ct=eformts
En estos momentos el error es el siguiente:
Error 80048820: no puedes iniciar sesión en MSN Messenger
Comprobar la conexión a Internet
Intenta visitar un sitio Web como www.hotmail.com. Si no te puedes conectar al sitio Web, ponte en contacto con el ISP (Proveedor de servicios de Internet. Empresa que proporciona un acceso a Internet.) o con el administrador de red local.
Comprueba que el servidor de seguridad no está bloqueando MSN Messenger
1. Visita el sitio Web de MSN Web Messenger.
2. Haz clic en Iniciar MSN Web Messenger e intenta iniciar una sesión.
Si puedes iniciar una sesión en MSN Web Messenger, pero MSN Messenger sigue sin tener acceso a Internet, es posible que MSN Messenger esté bloqueado por un servidor de seguridad. Puede que necesites agregar MSNmsgr.exe a la lista de admitidos del servidor de seguridad. Consulta la documentación o el sitio Web del servidor de seguridad para obtener más información acerca de cómo agregar MSNmsgr.exe a la lista de admitidos. A continuación se muestran unas pocas empresas de servidores de seguridad como sugerencias.
* sitio Web de Servidor de seguridad de Microsoft Windows
* sitio Web del soporte técnico de BlackICE
* sitio Web de asistencia técnica de Computer Associates
* sitio Web de asistencia técnica de McAfee
* sitio Web de asistencia técnica de Symantec
* sitio Web de asistencia técnica de Trend Micro
* sitio Web de asistencia técnica de Zone Labs
Nota
Para poder agregar Messenger a la lista de admitidos del servidor de seguridad, debes averiguar dónde está ubicado Messenger en el equipo. De forma predeterminada, MSNmsgr.exe se encuentra en la carpeta C:\Archivos de programa\MSN Messenger. Si MSNmsgr.exe no está en la ubicación predeterminada, realiza estos pasos para encontrarlo:
1. En Microsoft Windows XP, haz clic en Inicio y, a continuación, en Ejecutar.
2. Escribe %programfiles%\MSN Messenger en el cuadro de diálogo Abrir y haz clic en Aceptar.
Comprobar la configuración de la fecha y hora en el equipo
1. En el menú Inicio, haz clic en Ejecutar.
2. Escribe control timedate.cpl y, a continuación, presiona ENTRAR.
3. En el cuadro de diálogo Propiedades de fecha y hora comprueba que la configuración de fecha y hora de tu equipo es la correcta y, a continuación, haz clic en Aceptar
Comprobar la configuración del servidor proxy de Microsoft Internet Explorer
Si no te puedes conectar a Internet, comprueba que la configuración del servidor proxy en Internet Explorer es la correcta. Quizás debas ponerte en contacto con el ISP (Proveedor de servicios de Internet. Empresa que proporciona un acceso a Internet.) o administrador de red para saber cuál es la configuración correcta. Para borrar la configuración del servidor proxy Internet Explorer, sigue los pasos siguientes:
1. Inicia Internet Explorer.
2. En el menú Herramientas, haz clic en Opciones de Internet.
3. En la ficha Conexiones haz clic en Configuración de LAN.
4. Desactiva la casilla de verificación Detectar la configuración automáticamente.
5. Haz clic en Aceptar y, a continuación, haz clic en Aceptar de nuevo.
Borrar la configuración del servidor proxy de Messenger
1. Inicia Messenger.
2. En el menú Herramientas, haz clic en Opciones.
3. Haz clic en Conexión y, a continuación, haz clic en Configuraciones avanzadas.
4. Elimina las entradas en SOCKS.
5. Haz clic en Aceptar y, a continuación, haz clic en Aceptar de nuevo.
Comprobar la configuración del servidor proxy de Internet Explorer
1. Inicia Internet Explorer.
2. En el menú Herramientas, haz clic en Opciones de Internet y, a continuación, haz clic en la ficha Opciones avanzadas.
3. En la sección Seguridad, asegúrate que la casilla de verificación Comprobar la revocación de certificados del servidor está desactivada.
4. En la secciónSeguridad, asegúrate que las casillas de verificación Usar SSL 2.0 y Usar SSL 3.0 están activadas.
5. Haz clic en Aceptar.
Registrar las bibliotecas de seguridad SSL
1. En el menú Inicio, haz clic en Ejecutar.
2.
Escribe cada uno de los comandos siguientes en el cuadro Abrir y, a continuación, presiona ENTRAR. Una vez que cada uno de los comandos se hayan ejecutado correctamente, recibirás el mensaje "DllRegisterServer se ejecutó correctamente". Espera a recibir este mensaje antes de continuar con el siguiente comando.
* REGSVR32 softpub.dll
* REGSVR32 wintrust.dll
* REGSVR32 initpki.dll
* REGSVR32 Rsaenh.dll
* REGSVR32 Mssip32.dll
* REGSVR32 Cryptdlg.dll
* REGSVR32 Dssenh.dll
* REGSVR32 Gpkcsp.dll
* REGSVR32 Slbcsp.dll
* REGSVR32 Sccbase.dll
Comprobar el Servicio .NET Messenger
COMPROBAR LOS REQUISITOS