:D El Central lanza medidas para tratar de solucionar el problema de la falta de monedas
Acordó con la banca pública, más los bancos Macro y Credicoop, poner a disposición de los usuarios 23 millones de unidades a través de ventanillas especiales. Además, se podrá denunciar por teléfono e Internet a las entidades que no entreguen cambio.
Ante los problemas provocados por la falta de monedas –que se incrementaron tras la suba de los precios del transporte de pasajeros en Capital y el Gran Buenos Aires-, el Banco Central anunció hoy una serie de medidas para intentar revertir la situación.
En este sentido, el Central acordó junto con la banca pública poner a disposición de los usuarios un total de 23 millones de unidades -de todas las denominaciones- y una provisión diaria de dos millones. Para esto, los bancos Nación, Provincia y Ciudad –más el Macro y el Credicoop, que se sumaron a última hora- pondrán ventanillas especiales para atender a los que vayan en busca de monedas.
Además, el Central dispuso un sistema de atención telefónica y por Internet para atender a usuarios a los que no se les haya proporcionado cambio en los bancos. Así, desde mañana, se podrá llamar -en forma gratuita y desde cualquier punto del país, de 10 a 16, de lunes a viernes- al 0800-999-MONEDA (6663). Allí se le pedirán los datos personales y los del banco donde tuvo el inconveniente.
Otra alternativa será entrar al sitio web del Central o al Portal del Cliente Bancario del BCRA, donde habrá una página especialmente destinada al efecto mediante la integración de un formulario. El usuario también podrá enviar un e-mail a la dirección [email protected].
En el cuerpo del mensaje deberá indicar su número de documento, el nombre y apellido, la fecha de nacimiento, el banco y la sucursal donde se le negó el cambio y el monto solicitado. No se aceptarán presentaciones anónimas.
El documento difundido hoy por el Central recuerda que "los bancos están obligados a proveer cambio a toda persona que lo requiera, sea cliente o no de la entidad".
DENUNCIA: su número de documento, el nombre y apellido, la fecha de nacimiento, el banco y la sucursal donde se le negó el cambio y el monto solicitado. No se aceptarán presentaciones anónimas.
[email protected].
0800-999-MONE (6663).