El martes se presentará la nueva imagen de la compañía de telefonía móvil, que pasará a llamarse Claro. Mientras, usuarios que cargan tarjetas ven cómo se acredita menos dinero del ofertado a través de promociones
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Oferta engañosa, que le dicen, es la que estaría realizando por estos días la empresa CTI Móvil, que a partir del martes próximo comenzará a llamarse Claro. El caso concreto, fácil de comprobar, se produce con las tarjetas que no acreditan los importes correspondientes a las promociones teóricamente vigentes.
Por ejemplo, si un usuario compra una tarjeta de $ 20 se deberían acreditar 28, pero sólo se suman minutos por 20. Lo mismo ocurre con los mensajes de texto: había una promoción que, si se recargaba más de $ 15, se acreditaba el mismo importe en SMS.
“Yo lo hice, y no me acreditaron nada. Desde la empresa reconocen que hay un problema masivo con las promociones, y aseguran que cuando se solucione se va a acreditar el dinero en las cuentas de cada usuario”, contó Fabricio a Hoy, uno de los clientes damnificados.
Las operadoras que atienden en el servicio al cliente narran la descripta situación. Ayer, voceros de la compañía no brindaron ninguna explicación oficial pese a la consulta que realizó Hoy.
Como se venía manejando desde hace unas semanas, el 25 de marzo la empresa CTI Móvil presentará ante los medios su nuevo nombre e imagen corporativa: a tono con la mayoría de las divisiones móviles del grupo Slim (de capitales mexicanos), pasará a llamarse Claro.
Con el eslogan “Bienvenido a un mundo más simple”, la compañía del Grupo América Móvil intenta mejorar su posición en un mercado local dominado por Movistar y Personal. Con un plan de tarifa única “no importa a qué compañía celular hagas tus llamadas”, Claro parece estar apuntando a un público joven y a la transparencia en los costos para el cliente.
América Móvil es propiedad de la también azteca Telmex, que a fines del año pasado se escindió y creó una unidad internacional. Telmex habría pedido este cambio de nombre. El motivo estaría relacionado con la intención de la empresa de salir a la bolsa en toda la región.
En las cotizaciones internacionales, la unificación de marca e imagen suele ser una ventaja y es por esto que la decisión de cambiar la marca de CTI llegó a evaluarse hasta en los niveles más altos del Grupo
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Oferta engañosa, que le dicen, es la que estaría realizando por estos días la empresa CTI Móvil, que a partir del martes próximo comenzará a llamarse Claro. El caso concreto, fácil de comprobar, se produce con las tarjetas que no acreditan los importes correspondientes a las promociones teóricamente vigentes.
Por ejemplo, si un usuario compra una tarjeta de $ 20 se deberían acreditar 28, pero sólo se suman minutos por 20. Lo mismo ocurre con los mensajes de texto: había una promoción que, si se recargaba más de $ 15, se acreditaba el mismo importe en SMS.
“Yo lo hice, y no me acreditaron nada. Desde la empresa reconocen que hay un problema masivo con las promociones, y aseguran que cuando se solucione se va a acreditar el dinero en las cuentas de cada usuario”, contó Fabricio a Hoy, uno de los clientes damnificados.
Las operadoras que atienden en el servicio al cliente narran la descripta situación. Ayer, voceros de la compañía no brindaron ninguna explicación oficial pese a la consulta que realizó Hoy.
Como se venía manejando desde hace unas semanas, el 25 de marzo la empresa CTI Móvil presentará ante los medios su nuevo nombre e imagen corporativa: a tono con la mayoría de las divisiones móviles del grupo Slim (de capitales mexicanos), pasará a llamarse Claro.
Con el eslogan “Bienvenido a un mundo más simple”, la compañía del Grupo América Móvil intenta mejorar su posición en un mercado local dominado por Movistar y Personal. Con un plan de tarifa única “no importa a qué compañía celular hagas tus llamadas”, Claro parece estar apuntando a un público joven y a la transparencia en los costos para el cliente.
América Móvil es propiedad de la también azteca Telmex, que a fines del año pasado se escindió y creó una unidad internacional. Telmex habría pedido este cambio de nombre. El motivo estaría relacionado con la intención de la empresa de salir a la bolsa en toda la región.
En las cotizaciones internacionales, la unificación de marca e imagen suele ser una ventaja y es por esto que la decisión de cambiar la marca de CTI llegó a evaluarse hasta en los niveles más altos del Grupo