Solución importante para el 90% de los problemas con sitios web, ¡incluyendo FACEBOOK!
Nota: esta categoría se llama Tengo un problema con cierta página. Si tenés un problema con absolutamente todas las páginas (por ejemplo: no carga ninguna página), entonces ésta no es la categoría adecuada para resolver tu problema; deberías buscar en la cateogoría "Chrome no funciona como debería".
1) Navegación incógnito
¿Cómo?
Pulsá ctrl+mayús+N, y se abre una ventana de navegación incógnito. Intentá entrar al sitio con problemas.
Si ahora se ve bien, entonces el problema está en las cookies, en la caché, o alguna extensión instalada entra en conflicto con ese sitio. Los próximos dos puntos abordan estos problemas.
Si la página se sigue viendo mal o no funciona como debería, el problema es otro, y se tratan más adelante
¿Por qué?
La navegación incógnito usa otras cookies y deshabilita la mayoría de las extensiones. Esta verificación es rápida y efectiva.
2) Vaciar caché y eliminar cookies
¿Cómo?
Pulsá ctrl+mayús+supr, y en la ventanita elegí Eliminar los siguientes elementos desde el principio, y tildá solamente Vaciar caché y Eliminar cookies y otros datos de sitio y de complemento. Más en los artículos de Google.
¿Por qué?
Primero de todo, es inocuo, no vas a romper nada, solamente forzarás a que renueve estos datos (caché y cookies), de manera que si alguno estaba roto, será reemplazado por una versión nueva. Podés hacer esto todas las veces que quieras, y es recomendable hacerlo cada vez que notes algún problema.
¿Por qué se rompieron estos datos? Pincipalmente porque se cuelga Windows o se corta la luz.
3) Desactivar las extensiones
¿Cómo?
, Herramientas, Extensiones, clic en la casilla Activado de cada una de las extensiones. Más detalle en el artículo de Google.
Luego verificar si se solucionó el problema, volviendo a cargar la página que funciona mal.
¿Por qué?
Alguna extensión puede estar interfiriendo con la página. Si desactivando todas las extensiones la página se ve bien, el siguiente paso es ir activando las extensiones de a una, y recargando la página cada vez, hasta encontrar la extensión que provoca su mal funcionamiento. Se puede dejar desactivada, o desinstalarla definitivamente.
4) Revisar la fecha y hora de la PC
¿Cómo?
En Windows, Mac OS o Linux, clic o doble clic en el relojito y asegurarse que la fecha y la hora estén bien. Noten que esto no tiene nada que ver con Chrome.
¿Por qué?
Los sitios que implementan seguridad usan certificados. Los certificados tienen fecha de vencimiento, y si la fecha de tu PC está mal, la PC creerá que el certificado no es válido.
5) Probar con otro navegador
¿Cómo?
Abrí Mozilla Firefox preferentemente, y/o Internet Explorer, y andá a las mismas páginas, a ver si el problema se repite. Importante: si el problema se repite en otros navegadores, entonces el problema no está en Google Chrome, sino en otro lado.
¿Por qué?
La mayor parte de los problemas con cierta página, están en el sitio web, y no en el navegador. Probar con otros navegadores es una manera de distinguir si el problema es de Chrome o del sitio web, lo que es muy importante, porque si el problema está en el sitio web, sólo perderemos el tiempo intentando arreglarlo desde Chrome.
Incluso hay sitios web que, por comodidad del que lo desarrolló, funciona bien solamente con Internet Explorer. Por eso conviene probar con Mozilla Firefox.
Los desarrolladores de sitios web lo desarrollan específicamente para cada navegador. A veces tienen algún error, y por eso el sitio falla en un navegador determinado y en otros no.
6) Sólo funciona bien con Internet Explorer en modo compatibilidad
¿Cómo?
Instalá la extensión IE Tab o similar, que te permitirá ver con Internet Explorer dentro de Chrome las páginas que elijas.
¿Por qué?
Internet Explorer tiene una larga trayectoria de no respetar estándares web. Fue el navegador más usado, y muchos sitios se diseñaron para Internet Explorer antiguos, sin preocuparse por ser compatibles con el resto (ni siquiera con Internet Explorer modernos). Esta extensión usa la aplicación Internet Explorer de tu PC para interpretar la página, y la muestra dentro de Chrome. Es más lento, es Internet Explorer.
7) Pantalla de error
¿Cómo?
Si tenés una pantalla de error que dice, por ejemplo ¡Vaya, parece que el enlace está roto!, o Advertencia, posible sitio de phishing (o lo que sea), es MUY recomendable leerla, y seguir los consejos y los enlaces que contiene. Aquí hay algunos artículos relativos a ciertas pantallas de error:
¡Vaya! Parece que el enlace está roto. Sigue: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?answer=95671
Resolviendo Proxy. Sigue: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?answer=106010
Esta página no está disponible. Sigue: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?answer=117805
¿Por qué?
La mayoría de los mensajes de error tienen la solución, o por lo menos explican la causa del problema.
8) Todavía no se resolvió
Si el problema persiste, hacé una pregunta en el foro, bajo la categoría Tengo un problema con cierta página, proporcionando la siguiente información valiosa:
Describí el problema
Indicá las direcciones de las páginas donde tenés el problema
Si podés y sabés cómo hacerlo, adjuntá alguna imagen de la pantalla con el problema
Señalá los pasos que realizaste siguiendo esta guía
Señalá con qué otros navegadores probaste, y si funcionaron bien o se repitió el problema
Si hay un mensaje de error, copialo y señalá que lo leíste e intentaste sus sugerencias
Espero les sirva Saludos...!!
