Claro, la empresa que me hizo la vida imposible
Bueno resumiendo en este POST te cuento todas las malas eexperiencias que tuve con la empresa de telefono de CLARO , como me resulto imposible desde activarle internet a un celular hasta abrir otra cuenta. Me hicieron la vida imposible por un monton de tiempo , y gracias a diois , soy libre ahora , me volvieron loco
Todo empezo en el 2009 , cuando yo queria comprarme el celular LG COOKIE. Hasta entonces tenia Personal , y tenia el celular con tarjeta. Debido a que el celular que queria en ese entonces solo lo conseguia con CLARO , me pase a esa compañiaa.... desde ahi nuna mas pude estar contento con mi compañia de telefono .
Habia comprado el lg cookie, con un plan de 50 $ por mes. Y el contrato decia que por 6 meses no podia cambiar el aparto , y por un año no podia darle de baja a la compañia.
Desde ese dia comenzaron los problemas , como toda mi familia tenia movistar y les daban muchos numeros gratis decidi pasarme a movistar , para eso espere a que se cumpliera el año , luego del dia de la compra de mi celuar. Aca surgio el primer problema , misteriosamente no podia darle de baja a la linea , porque era un año y medio , no un año como decia el contrato cuando compre el celular , decian que por politicas de la empresa se habia cambado . Asi que bueno , no tuve mas remedio que quedarme con CLARO.
Luego , el año pasado en el mes de agosto , cambie el celular , me compre un blackberry 8520 liberado . Yo tenia el plan de 50$ todavia . Bueno como tenia el blackberry , el otro celular lo vendi , y bueno decidi activarle el PLAN BLACKBERRY FULL. Me informe en la pagina de claro , y vi que el plan full valia 45$ mas lo que tenias de abono , osea un total de 95$. Me parecio bien asi que llame para activarlo . Aca empezaron de nuevo los problemas , la que me atiendo era una mujer , me dijo que no se podia porque era un plan blackberry y el equipo titular era un LG. Asi que me dijo que no se podia , bueno fui hasta una sucursal de claro , y hice el cambio de equipo , asi el bb 8520 pasaba a ser el titular. Listo hago todo , pero que paso ? Obiamente no quedo todo bien , y llamo de nuevo y me dicen que seguia apareciendo el otro , corto y vuelvo a llamar , y me dicen esta bien no hay problema , pero tenes que ir a la sucursal y activarlo por ahi . Bueno voy a la sucursal y me dicen NO , tenes que traer , una factura del abono y el chip del celular ( en ese momento no lo tenia ) Ahi ya estaba sacado , pero bueno hice caso. Al otro dia volvi con todo lo que me pidieron , y me dijeron que no porque el celular no era de claro
Ya estaba harto pero bueno , vuelvo un dia sabado a la sucursal de CLARO en el jumbo de San Martin , y me atiende un chico ( muy buena onda ) y me dice no hace falta nada , ahi te lo activo. Me lo activo y a las horas tenia todo OK . Osea nadie los entiende , lo hizo tan simple , y los otros daban tantas vueltas
Ahora viene lo peor : Quise cambiar el celular por un blackberry STORM 9520 . No lo encontre por nigun lado , y en la sucursal de san martin , un dia aparecieron con STOCK. Lo fui a comprar , y iba todo bien , ya que podia poner el plan reemplazando el que tenia antes , osea sin tener dos cuentas activas , iba todo bien hasta que me dicen : Mire el plan de 129 se lo puedo poner en ilimitado ( osea si me paso del credito , puedo seguir mandando y luego me lo cobran mas caro) bueno le dije , no hay problema , total luego lo cambio. Bueno cuando esta por hacer todo , yo con la re emocion de que al fin habia sido facil , me dice SE CAYO EL SERVICIO. Bueno no pude hacer nada , asi por dos semanas estuvieron , osea no podian hacer nada , y encima luego se quedaron MISTERIOSAMENTE sin stock. Un dia lo consegui en el UNICENTER , el unico que quedaba , lo malo era que si o si tenia que hacerlo con cuenta nueva.
Bueno como a la otra cuenta le quedaban un mes nada mas , decidi activar la nueva linea , y en dos meses darle de baja a la otra , porque sino nunca mas lo hacia , de pedo encontre stock, bueno todo ok , tenia la linea de 95 ( que no usaba y le daba de baja al mes) y la de 129 que era la activa.
Ahora es tremendo esto . El plan era de 95 , y lo tenia desde que tenia el blackberry . Ahora empieza algo muy gracioso , voy a darle de baja y lme dicen : , tiene que mandar una carta con datos de nombre,codigo postal, direccion , telefono , motivo , y todos esos datos. Bueno mando la carta ( hace un mes ) . Me dijeron que un mes luego de la carta le daban de bajar. Esto fue hace un mes . Un dia llamo por otro motivo y ya que esta pregunto , y me dicen NO , aca no figura nada , no mando niguna carta. Por suerte tenia la fotocopia
Insisti pero bueno me dijeron que no . Al otro dia vuelvo a llamar y me dijeron que estaba todo OK , me quede mas tranquilo. Pero obiamente como no te dan seguridad al otro dia llame y me dijeron : NO , habia que mandar dos cartas no una sola ( en la sucursal de san martin me dijeron que una sola ) y que un mes luego de mandarla tengo que volver a llamar para confirmar . Asi que ahora mande las dos cartas y en poco tiempo tengo que volver a LLAMAR. Ni me quiero imaginar cual va a ser la excusa ,ya que es darle de baja a una linea , imaginen si para activar un servicio hacen lios , lo que debe ser para darle de baja [/color][/b]
Harto de este servicio , lo que hice fue , vender el celular que tenia ( que me habia comprado recientemente en claro , el BB 9520 ) porque no queria seguir mas con este servicio , asi me despegaba de claro. Consegui un comprador que estaba dispuesto a pasarse a claro. Asi que llame para averiguar y me dijeron que tenia que hacer el CAMBIO DE TITULARIDAD. Bueno voy con el comprado , y me dicen NO (ovbiamente siempre hay un problema ) , el cambio se puede hacer recien luego de dos meses de obtener el celular con la linea. ASI QUE BUENO , ya que estaba harto , decidi aguantar un me ( que era lo que faltaba , debido a que hace un mes y medio lo tenia ) . Y lo que viene ahroa demuestra lo que es Claro : Llamo y me dicen si esta bien se puede hacer , tenes que llevar :
_Vos el chip , una factura que demuestre que sos el titular y el DNI.
_ El comprador tiene que ir con su DNI , y una factura de lo que sea que demuestre que los dni son iguales
Bueno aguantamos hasta el 27 de JUNIO que era el dia en que se cumplia , y fuimos. Debido a la inseguridad que te da CLARO , lo que hize fue ir antes a claro ( sucursal en SAN MARTIN , supermercado JUMBO) asi si surgia un inconveniente ( lo mas posible ) no hacia ir al comprador al pedo. Asi que fui y me dicen :
_No hay problema señor , ya se cumplieron 2 meses , ya se puedehacer el cambio ( algo de tranquilidad me dio , debido a que esto era cara a cara ) .
Bueno llame al comprador le dije que traiga todo y venga a La sucursal. Bueno viene y pasa esto que me dio ganas de romper todo :
Voy con el comprador y espero a que sea mi turno . Como el flaco que me habia atendido , estaba atendiendo a otra persona , pase a que me atendiera una mujer. Ahora viene el colmo de lso colmos :
Me dicen NO señor , tiene que ser 3 meses dsp de la compra. Aca me volvi loco , como puede ser que en menos de 15 M , dos empleados me digan cosas distintas ? No esperaba llegar a eso , asi que me puse loco , le dijer NO BASTA ME CANSE .
Llame al flaco que me habia dicho esto y hablaron y dsp de todo el quilombo que hice , AL FIN listo me hizo el cambio de titularidad.
Pero obiamente, nada puede salir bien con CLARO asi que , recien en Septiembre la factura le llega al comprador.
Asi que soy LIBRE ya . Me compre un iphone 3gs liberado , le puse un chip MOVISTAR que me dio el vendedor del celular y listo , por ahora todo bien , le quise activar internet y me lo activaron sin problemas.
No es que sea fan de movistar y eso , solo quiero que vean lo que es CLARO , que a mi me hizo la vida imposible, ya se para activar mas servicios ( lo que es un beneficio ) o para darle de baja ( es malo para ellos ) , de cualquier manera te atienden de mala gana , y te hacen problemas
Gracias por leer eso ,y espero que le sirva a alguien , en mi opinion , no elijan CLARO , es el peor servicio ( tuve personal, movistar y claro ) . Gracias y Saludos