Les comento mi experiencia reciente con Windows 7 y Kaspersky Anti-Virus. No pude determinar el origen del problema pero si que este antivirus del orto me borra archivos esenciales del Sistema Operativo, pero es posible que haya algún virus pululando por la red y afecte los archivos de red.
Después de buscar en varias páginas información para solucionar este tema, reuní de varios lados y agregué investigaciones propias para realizar la siguiente solución:
1. Verificar si el controlador tcpip.sys esté situado en "C:/Windows/System32/Drivers".
2. Reinstalar el protocolo TCP/IP v4.
2.1. Ir a la propiedades de la placa de red.
2.2. Hacer clic en "Instalar" y luego seleccionar "Protocolo".
2.3. Utilizar disco: buscar el archivo C:/Windows/Inf/netserv.inf
2.4. Seleccionar "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" e instalar.
2.5. Aceptar los cambios y reiniciar (Importante reiniciar).
3. Verificar si el servicio "Cliente DHCP" esté iniciado.
3.1. Si no es el caso, desinstalar los controladores actuales de Red y todos los antiguos.
3.2. Reiniciar el equipo.
3.3. Instalar los controladores más recientes de red.
4. Si el problema persiste, intentar con los siguiente:
4.1. Ejecutar las siguientes líneas de comando en una consola con privilegios de Administrador:
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset reset.log
netsh int ipv6 reset reset.log
4.2. Reiniciar el equipo.
4.3. Si el cliente DHCP no se ha iniciado aún, repetir los pasos 3.
5. Verificar que el equipo posea todos los datos de red (Configuración de nombre, dominio y grupo de trabajo del equipo). Para ello, ir a Propiedades de Sistema.
5.1. Si toda la información figura como "No Disponible", realizar lo siguiente:
5.1.1. Verifique el nombre de la PC: Abrir una ventana de consola y tipear "hostname".
5.1.2. En propiedades de sistema, en "Configuración de nombre, dominio ... " hacer Clic en "Cambiar configuración". Completar todos los datos del equipo nuevamente.
5.2. Si el equipo es miembro de un dominio, se recomienda, reingresarla:
5.2.1. Establecer equipo como miembro de "Grupo de Trabajo" y reiniciar.
5.2.2. Ingresar al dominio el equipo con el mismo nombre de PC o HOST que tenía.
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25/10/2013
KASPERSKY RECONOCE EL PROBLEMA COMO FALSA DETECCIÓN
EL SIGUIENTE LINK HACEN MEA CULPA DEL INCONVENIENTE Y SOLUCIÓN DE LA MISMA
http://support.kaspersky.com/tcpip
©2013. Por JLR
v1.1 - 28/10/2013
Después de buscar en varias páginas información para solucionar este tema, reuní de varios lados y agregué investigaciones propias para realizar la siguiente solución:
1. Verificar si el controlador tcpip.sys esté situado en "C:/Windows/System32/Drivers".
2. Reinstalar el protocolo TCP/IP v4.
2.1. Ir a la propiedades de la placa de red.
2.2. Hacer clic en "Instalar" y luego seleccionar "Protocolo".
2.3. Utilizar disco: buscar el archivo C:/Windows/Inf/netserv.inf
2.4. Seleccionar "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" e instalar.
2.5. Aceptar los cambios y reiniciar (Importante reiniciar).
3. Verificar si el servicio "Cliente DHCP" esté iniciado.
3.1. Si no es el caso, desinstalar los controladores actuales de Red y todos los antiguos.
3.2. Reiniciar el equipo.
3.3. Instalar los controladores más recientes de red.
4. Si el problema persiste, intentar con los siguiente:
4.1. Ejecutar las siguientes líneas de comando en una consola con privilegios de Administrador:
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset reset.log
netsh int ipv6 reset reset.log
4.2. Reiniciar el equipo.
4.3. Si el cliente DHCP no se ha iniciado aún, repetir los pasos 3.
5. Verificar que el equipo posea todos los datos de red (Configuración de nombre, dominio y grupo de trabajo del equipo). Para ello, ir a Propiedades de Sistema.
5.1. Si toda la información figura como "No Disponible", realizar lo siguiente:
5.1.1. Verifique el nombre de la PC: Abrir una ventana de consola y tipear "hostname".
5.1.2. En propiedades de sistema, en "Configuración de nombre, dominio ... " hacer Clic en "Cambiar configuración". Completar todos los datos del equipo nuevamente.
5.2. Si el equipo es miembro de un dominio, se recomienda, reingresarla:
5.2.1. Establecer equipo como miembro de "Grupo de Trabajo" y reiniciar.
5.2.2. Ingresar al dominio el equipo con el mismo nombre de PC o HOST que tenía.
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25/10/2013
KASPERSKY RECONOCE EL PROBLEMA COMO FALSA DETECCIÓN
EL SIGUIENTE LINK HACEN MEA CULPA DEL INCONVENIENTE Y SOLUCIÓN DE LA MISMA
http://support.kaspersky.com/tcpip
©2013. Por JLR
v1.1 - 28/10/2013