11 Claves para una buena compra en EBAY

La Red nos permite llegar a una serie de productos a precios muchas veces más competitivos y, en ocasiones, difíciles o imposibles de encontrar cerca de donde vives. eBay es, con seguridad, el mayor escaparate de productos de fotografía en cuanto a número y variedad donde, con un poco de paciencia y perseverancia, se puede conseguir encontrar buenos artículos a un precio interesante. Te damos las claves para moverte por eBay con soltura y conseguir productos a buen precio. 1. Elije el producto Antes de nada, es esencial decidir qué es lo que queremos comprar. En eBay hay infinidad de artículos de todo tipo, y es bastanta fácil perderse y acabar comprando algo que no queremos o no necesitamos. Como ejemplo, en su momento estuve mirando la posibilidad de comprar un objetivo de focal fija de 50mm para mi cámara. Analizando el mercado, descubrí que había modelos con diferentes aperturas máximas, con enfoque automático o solo manual, … Al final extraje la paja del grano y llegué a la conclusión de que lo que buscaba era un “Nikon 50mm f/1.8 D”. Los hay f/1.4 (tres veces más caros), modelos antiguos con enfoque manual, … Debes acotar tu horizonte y decidir exactamente qué producto quieres adquirir. Si para el ejemplo que he expuesto has podido ver que hay distintas opciones, imaginate lo que ocurrirá si solo sabes que quieres una “cámara digital”. Para que tengas una referencia, aquí tienes unos artículos en los que hemos ido comprando distinto material fotográfico. Probablemente te den muchas ideas a la hora de ampliar tu equipo y verás cómo localizar los productos y conseguirlos a buen precio. 2. Determina el precio Una vez sepamos que es lo que realmente queremos, el siguiente paso es saber cuánto cuesta. Me refiero a su precio de mercado, esto es, lo que se está pagando por él. Para ello, simplemente tienes que utilizar la opción de búsqueda avanzada, pidiéndole al sistema que muestre los productos cuya subasta ha finalizado. Para poder realizar este tipo de búsquedas deberás ser usuario registrado de eBay. Con ello puedes hacer un estudio del precio final de venta que han alcanzado, y ver si estás dispuesto a pagar una cantidad similar por él. Y es que he dicho que hay que tener paciencia, pero la paciencia no equivale a esperar milagros. En eBay hay muchos productos, y también muchos compradores. Es probable que casi siempre des con alguien dispuesto a pagar más que tú por el artículo, con lo que debes descartar de partida comprar algo por debajo del valor medio por el que se han vendido artículos similares. 3. Analiza el estado del producto Si el producto es nuevo, no tiene pérdida. Pero si el producto es usado, ahí es donde nos la jugamos. Para los productos usados, tenemos pocas garantías de que el estado sea el deseado. A ese respecto, debemos tener algunas cosas en cuenta. Si lo que estamos comprando es una cámara, elementos como el tiempo que tiene o el número de disparos son datos importantes. En función del uso se habrán degradado componentes como las baterías o la pantalla LCD, además de poder haber sufrido golpes o arañazos. Las ópticas son complicadas también. Cualquier golpe, incluso en el traslado posterior, puede hacer que un objetivo se dañe por dentro. Por ello, es importante que el vendedor publique fotos del producto que vende. No dudes en pedirle más fotos si estás interesado en el producto. En el caso de comprar objetivos, es bueno ver una buena foto de la lente y de los conectores, para ver si está rayado el cristal. Para las cámaras, fijate en el estado del LCD, en el objetivo si se trata de una cámara compacta, y en la carcasa, para detectar posibles golpes o arañazos. Algo que habla bien del vendedor es que disponga de los embalajes originales. Dice mucho sobre el cuidado que pone sobre su material. También debes asegurarte de que el producto venga con todos los accesorios (cables, cargadores, conectores, …) y la factura original. 4. Cuidado con el idioma La ventaja de la Red es que, si el comprador está dispuesto, te puede hacer llegar su artículo desde los confines del mundo. Además, y por sorprendente que parezca, suele llegar antes que los envíos nacionales. 5. No tengas miedo a preguntar Siempre que estoy minimamente interesado en un artículo, aclaro mis dudas antes de pujar. En general, los usuarios de eBay suelen contestar a las dudas con bastante celeridad. Pregunta sobre el estado de los artículos y sobre el coste de los portes. Pregunta si se envía a tu país en caso de no tenerlo claro. Nunca pujes por algo si no tienes claro que cumple con las condiciones que necesitas. 6. Elige PayPal como forma de pago eBay permite distintas formas de pago, y no todas son igual de seguras. En mi caso, siempre utilizo PayPal. PayPal es un sistema que intermedia entre el comprador y el vendedor. Tu cuenta PayPal está asociada a una cuenta bancaria o a una tarjeta, pero esos datos solo se los das a PayPal, nunca al vendedor. PayPal paga al vendedor y le cobra una cantidad de dinero por el servicio, sin que tú pagues ninguna comisión por ello como comprador. De este modo tus datos bancarios los tiene sólo PayPal, y no cada uno de los vendedores a los que les compras algo. Además, PayPal tiene un sistema de reclamaciones por si hay algún problema con la transacción que cubre razonablemente bien al comprador si reclamas en los 60 días posteriores al pago. Lo he tenido que usar un par de veces por no haber recibido el producto y PayPal me ha devuelto siempre el dinero. Uno de los filtros que aplico a la hora de buscar artículos es la forma de pago. En caso de no poder pagar con PayPal, simplemente descarto a ese vendedor. 7. Comprueba la opinión de los usuarios Es fundamental evaluar al vendedor antes de comprarle nada. eBay utiliza para ello un sistema de opinión por el que los compradores y vendedores se evaluan mutuamente tras la transacción. Revisa que el vendedor tenga suficientes votos positivos recibidos de compradores y analiza sus comentarios. Hay vendedores que, en un intento de defraudar, realizan muchas compras de artículos baratos para conseguir un buen porcentaje de votos, pero son votos de vendedores, no de compradores. Ten esto en cuenta. Busca opiniones de esos vendedores en círculos alternativos. Si se trata de establecimientos online, es probable que en foros lo suficientemente especializados haya usuarios que ya hayan probado a utilizar sus servicios. Pregúntales. 8. Comprueba el precio de envío Para calcular el precio del producto tienes que sumarle los costes de envío. Hay algunos vendedores que distribuyen sus productos muy baratos, pero le aplican un precio de envío excesivamente alto. Esto lo hacen para que el producto resulte más atractivo al inicio. Hay vendedores que venden un mismo producto con varios precios diferentes, ajustando el precio del envío en función del precio que ponen al producto. Al final, lo que cuenta es el precio final que tienes que pagar. Así que para saber el precio final, suma el precio del producto y el precio del envío. Y si no aparece el precio del envío, nunca compres sin confirmarlo antes con el vendedor. Ten en cuenta que en muchas ocasiones el precio del envío es el mismo o practicamente similar comprando varios artículos. Si es así, planteate si necesitas comprar varias cosas del mismo vendedor o si puedes ponerte de acuerdo con algún conocido para amortiguar los costes del envío. 9. IVA y aranceles No es oro todo lo que reluce, y hay algo que debes saber. Los productos adquiridos en el extranjero, cuando llegan pasan (o deberían pasar) por Aduanas. Si los paran, te pueden hacer pagar el IVA y los Aranceles. Esto supone, en el caso de productos provenientes de los Estados Unidos, un incremento del precio de compra en aproximadamente un 23% en material electrónico nuevo. Si además tienes el día malo, puede que te apliquen el IVA y los aranceles sobre el precio total, incluyendo los gastos de envío, algo que es totalmente injusto, pero que probablemente te compense pagar para no entrar en un proceso tedioso de reclamaciones. Frente a los controles de Aduanas, hay teorías de todo tipo. Hay quien dice que todos los envíos realizados por mensajería (UPS, FedEx, …) pasan siempre el control de aduanas, mientras que los que utilizan los servicios convencionales de correos de cada país pasan un filtro en función del valor declarado en el paquete por el vendedor. Para intentar evitar estas tasas he visto quien marca el contenido del paquete como regalo, muestra, equipo usado, o declara un valor muy inferior al real. Has de saber que todos estos trucos pueden funcionar o no hacerlo. En mi caso, he recibido paquetes que no han pasado por aduanas y otros que si lo han hecho, teniendo que pagar en Correos el IVA y los aranceles. Mi recomendación es que cuando calcules el precio final, tengas en cuenta el recargo de IVA y aranceles y te pongas en el peor de los casos. Si luego no tienes que pagar, mejor para tí. 10. La garantía Otra de las cosas negativas es la pérdida de la garantía en la mayoría de los productos. Estrictamente no es que la pierdas, sino que puede que la tengas en el país de origen de la compra. Si se estropea un artículo que compraste en Honk Kong o Estados Unidos, es probable que lo tengas que mandar allí a reparar porque el distribuidor de tu país no se haga cargo del producto por no reconocer su garantía. 11. Pujando en el último momento: los Snipers Una vez determinado el producto, el vendedor, y el precio máximo a pagar teniendo en cuenta costes de envío y posibles impuestos, llega el momento de pujar. Y aquí tengo que recomendar el uso de un sniper. Los Snipers son herramientas que se encargan de pujar por tí en los últimos instantes de forma desatendida. Existen productos para instalar en tu equipo, lo que te obligará a mantener el ordenador encendido a la hora que se cierra la puja, y servicios web que lo hacen por tí sin necesidad de que estés online. (NO LO RECOMIENDO, CUANDO PUJO UNA OFERTA LO HAGO YO MISMO). eBay dispone de un sistema que te permite establecer un precio máximo por tu puja. El problema es que si lo fijas días antes y alguien hace lo mismo, puedes encarecer el producto innecesariamente mucho antes de que se acerque el final del proceso. Con los productos de snipering podrás arrancar tu puja y tu precio máximo pocos segundos antes de que concluya la subasta, lo que genera un factor sorpresa y presión adicional ante otros posibles compradores que están confiados al aparecer segundos antes de su cierre. Existen servicios de este tipo gratuitos y de pago. Los de pago pueden cobrar un fijo por subasta, un fijo por tiempo, o un porcentaje del precio. Si elijes un sistema de pago, incluye su coste en el precio total del producto y puja sin preocupaciones.