En este titorial se desarrollará una configuración simple demostrando el uso de la tan desaprovechada Asistencia Remota, para que que el personal de soporte de usuarios pueda ver y tomar control remoto de máquinas de usuarios y solucionar problemas remotamente. Y sin utilizar aplicaciones de terceras partes.
El motivo por el cual menciono que esta potente opción es tan desaprovechada, se debe principalmente a la complejidad de la implementación inicial, según la cual el usuario que necesita ayuda debía entrar en la Ayuda del sistema y crear una Invitación que luego debía enviar por correo, Messenger o dejar en una carpeta compartida, donde el soporte debía acceder.
Con el procedimiento que demostraremos alcanza con que el usuario pida ayuda al soporte de cualquier forma humana de comunicarse, ya sea telefónicamente o cualquier otro medio.
Tutorial completo:
No lo pongo completo ya que no se como copiar de forma rapida todas las iamgenes y no ponerlas una por una, si alguien sabe que me brinde esa info
El motivo por el cual menciono que esta potente opción es tan desaprovechada, se debe principalmente a la complejidad de la implementación inicial, según la cual el usuario que necesita ayuda debía entrar en la Ayuda del sistema y crear una Invitación que luego debía enviar por correo, Messenger o dejar en una carpeta compartida, donde el soporte debía acceder.
Con el procedimiento que demostraremos alcanza con que el usuario pida ayuda al soporte de cualquier forma humana de comunicarse, ya sea telefónicamente o cualquier otro medio.
Tutorial completo:
No lo pongo completo ya que no se como copiar de forma rapida todas las iamgenes y no ponerlas una por una, si alguien sabe que me brinde esa info
