Hola,
Ne sé si es algo de "Mala suerte", pero conmigo, ya estoy harto de Movistar y Vodafone ADSL !
Tenia un contrato de Vodafone mas de 6 MegaB/s y no me llegaba 1Mb/s, he cambiado por Movistar 10Mb/s y ahora mismo la velocidad ADSL es de 0,7Mb/s, era peor.
por eso, las conclusiones que yo he tenido es que:
- Con Vodafone/Movistar (especialmente cuando un comercial llama a tu puerta), te contratan por una velocidad ALTA que a ti te parece bastante elevada, y DEBE cumplir con tus necesidades ADSL, pero no te llega 1/10 de este velocidad.
- Tardan (como en mi caso) meses para hacer una potabilidad y activar los servicios.
- Cogen sus reclamaciones, pero sin tratarlas.
- Tienen montón de "Operadores" que no saben que decir, y el peor, te cuentan tonterías. Las ultimas que mi han hecho eran:
* Operadora de Vodafone: Cuando he tenido el contrato de Vodafone, la linea de teléfono y por supuesto ADSL no llegaba en mi casa. Después de 20mn de explicación, la "Lista" operadora mi pide de escanear Virus en mi ordenador, o formatearlo, ella pensaba que es un Virus que bloqueaba mi ADSL ! Pero, hay Virus en la Linea telefónica ?! Digo yo !
* Operadora de Movistar: Cuando he pasado a Movistar, me han hecho un contrato de 10MB/s en una tienda por (calle maresme en Barcelona). y después de 2 meses de espera de la potabilidad y la activación de la linea, resultaba que el tío de la tienda se ha trompeado de numero, y me han hecho uno de 3 Mb/s. Bueno, después de muchas llamadas, han activado la linea telefónica, sin activar el ADSL, y faltaban 15 días para tener el ADSL, y es cuando he entendido que han cambiado mi contrato de 10 a 3 Mb/s. Como trabajo con servidores web en el diseño y el desarrollo web, 3Mb/s (de cuales no llega 1Mb/s a mi casa), era imposible continuar con 3Mb/s. Vuelto a la tienda, mi aseguran que 6Mb/s a los menos llegaran a mi casa. POR ESO, he llamado a la "atención cliente" para pedir una aumento de Velocidad (Migración de 3 a 6 Mb/s). Es Cuando la "Lista" Operadora de Movistar mi dice: Señor si quieres cambiar la velocidad de tu contrato, perderás la oferta de "llamadas gratis a fijo". He aceptado, y Luego mi dije: Entonces vas a PAGAR UNA MULTA por los meses que quedan de su permanencia del contrato 3Mb/s. Dios mio, no se si es una ignorancia o es una operadora Tonta !
Si voy a quedarme con permanencia, y hacer una migración de gama/velocidad, porque pagaré esta multa ?! Digo Yo !
Es después de llamar otra vez, que otra operadora mi dice que no hay nada que pagar. Pero, ya tienen 4 reclamaciones desde hace meses, SIN RESPUESTA !
Debo ser harto ! Digo Yo !
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Ne sé si es algo de "Mala suerte", pero conmigo, ya estoy harto de Movistar y Vodafone ADSL !
Tenia un contrato de Vodafone mas de 6 MegaB/s y no me llegaba 1Mb/s, he cambiado por Movistar 10Mb/s y ahora mismo la velocidad ADSL es de 0,7Mb/s, era peor.
por eso, las conclusiones que yo he tenido es que:
- Con Vodafone/Movistar (especialmente cuando un comercial llama a tu puerta), te contratan por una velocidad ALTA que a ti te parece bastante elevada, y DEBE cumplir con tus necesidades ADSL, pero no te llega 1/10 de este velocidad.
- Tardan (como en mi caso) meses para hacer una potabilidad y activar los servicios.
- Cogen sus reclamaciones, pero sin tratarlas.
- Tienen montón de "Operadores" que no saben que decir, y el peor, te cuentan tonterías. Las ultimas que mi han hecho eran:
* Operadora de Vodafone: Cuando he tenido el contrato de Vodafone, la linea de teléfono y por supuesto ADSL no llegaba en mi casa. Después de 20mn de explicación, la "Lista" operadora mi pide de escanear Virus en mi ordenador, o formatearlo, ella pensaba que es un Virus que bloqueaba mi ADSL ! Pero, hay Virus en la Linea telefónica ?! Digo yo !
* Operadora de Movistar: Cuando he pasado a Movistar, me han hecho un contrato de 10MB/s en una tienda por (calle maresme en Barcelona). y después de 2 meses de espera de la potabilidad y la activación de la linea, resultaba que el tío de la tienda se ha trompeado de numero, y me han hecho uno de 3 Mb/s. Bueno, después de muchas llamadas, han activado la linea telefónica, sin activar el ADSL, y faltaban 15 días para tener el ADSL, y es cuando he entendido que han cambiado mi contrato de 10 a 3 Mb/s. Como trabajo con servidores web en el diseño y el desarrollo web, 3Mb/s (de cuales no llega 1Mb/s a mi casa), era imposible continuar con 3Mb/s. Vuelto a la tienda, mi aseguran que 6Mb/s a los menos llegaran a mi casa. POR ESO, he llamado a la "atención cliente" para pedir una aumento de Velocidad (Migración de 3 a 6 Mb/s). Es Cuando la "Lista" Operadora de Movistar mi dice: Señor si quieres cambiar la velocidad de tu contrato, perderás la oferta de "llamadas gratis a fijo". He aceptado, y Luego mi dije: Entonces vas a PAGAR UNA MULTA por los meses que quedan de su permanencia del contrato 3Mb/s. Dios mio, no se si es una ignorancia o es una operadora Tonta !
Si voy a quedarme con permanencia, y hacer una migración de gama/velocidad, porque pagaré esta multa ?! Digo Yo !
Es después de llamar otra vez, que otra operadora mi dice que no hay nada que pagar. Pero, ya tienen 4 reclamaciones desde hace meses, SIN RESPUESTA !
Debo ser harto ! Digo Yo !
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