Un número telefónico virtual, conocido como DID, es un número telefónico local que puede pertenecer a cualquier ciudad del mundo, desde el cual una persona puede llamarnos a solicitar nuestros productos o servicios, sin preocuparse por llamadas a celular, nacionales o internacionales; dando también la sensación a las personas de que están llamando a negocios locales, aunque realmente pueden estar dispersos en cualquier lugar del mundo.
Una empresa que tiene clientes en varias ciudades de un mismo país o de otros países, puede adquierir números virtuales de esas ciudades donde tenga operaciones la compañía, y todas esas llamadas pueden terminar en una o más centrales telefónicas IP, para que así sean atendidos de manera centralizada por un mismo call center o mesa de servicio. Nuestros clientes entonces llaman a números locales de sus ciudades, y nuestra empresa es capaz de contestar siempre de un mismo sitio, facilitándole al cliente una forma económica de comunicarse con nosotros, y a nuestra compañía le evita tener más de una infraestructura física y humana para atender clientes de diferentes regiones.
El número virtual está generalmente asociado a una cuenta SIP o VoIP, la cual puede ser conectada a un PBX-IP, un teléfono IP, un ATA o un softphone; de ese modo, una llamada entrante a ese número virtual, ingresa a cualquiera de esos dispositivos donde se encuentre registrada la cuenta SIP.
Hay muchos operadores que ofrecen este servicio por internet, es muy fácil de adquirir y de instalar. No se requiere que la empresa local vaya a las instalaciones de nuestra empresa a instalar equipos y cableado para poner nuestra línea; sólo se requiere conexión a la red para poner a funcionar el DID, por lo que la implementación de la línea es muy rápida y sencilla. Otra ventaja de la línea DID con relación a las líneas locales convencionales, es que la línea DID puede permitir más de una llamada entrante o saliente al mismo tiempo, mientras que la línea fija solo permite una comunicación al mismo tiempo, ya sea que nos llamen o que estemos llamando por esa línea. Si requerimos muchas más llamadas salientes o entrantes al tiempo, podemos hablar con el operador VoIP para que nos facilite este servicio por un pequeño costo adicional.
¿Y qué costo tiene?
Un DID puede tener un costo de subscripción al servicio, un cargo fijo mensual por el servicio, un costo bajo por minuto por las llamadas entrantes, y el valor consumido en las llamadas salientes de acuerdo a los destinos y al tiempo de las llamadas.
Ingresa a para que conozcas éste y otros servicios en el portafolio de servicios de VoIP FireOS.
Una empresa que tiene clientes en varias ciudades de un mismo país o de otros países, puede adquierir números virtuales de esas ciudades donde tenga operaciones la compañía, y todas esas llamadas pueden terminar en una o más centrales telefónicas IP, para que así sean atendidos de manera centralizada por un mismo call center o mesa de servicio. Nuestros clientes entonces llaman a números locales de sus ciudades, y nuestra empresa es capaz de contestar siempre de un mismo sitio, facilitándole al cliente una forma económica de comunicarse con nosotros, y a nuestra compañía le evita tener más de una infraestructura física y humana para atender clientes de diferentes regiones.
El número virtual está generalmente asociado a una cuenta SIP o VoIP, la cual puede ser conectada a un PBX-IP, un teléfono IP, un ATA o un softphone; de ese modo, una llamada entrante a ese número virtual, ingresa a cualquiera de esos dispositivos donde se encuentre registrada la cuenta SIP.
Hay muchos operadores que ofrecen este servicio por internet, es muy fácil de adquirir y de instalar. No se requiere que la empresa local vaya a las instalaciones de nuestra empresa a instalar equipos y cableado para poner nuestra línea; sólo se requiere conexión a la red para poner a funcionar el DID, por lo que la implementación de la línea es muy rápida y sencilla. Otra ventaja de la línea DID con relación a las líneas locales convencionales, es que la línea DID puede permitir más de una llamada entrante o saliente al mismo tiempo, mientras que la línea fija solo permite una comunicación al mismo tiempo, ya sea que nos llamen o que estemos llamando por esa línea. Si requerimos muchas más llamadas salientes o entrantes al tiempo, podemos hablar con el operador VoIP para que nos facilite este servicio por un pequeño costo adicional.
¿Y qué costo tiene?
Un DID puede tener un costo de subscripción al servicio, un cargo fijo mensual por el servicio, un costo bajo por minuto por las llamadas entrantes, y el valor consumido en las llamadas salientes de acuerdo a los destinos y al tiempo de las llamadas.
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