Hola, Les eh creado este post para las personas motivadas a aprender ingles y comenzar a ganar dinero con sus conocimientos. Como yo redacte mi historia en mi
post
pasado como yo eh ganado 200$ – 400$ dolares o mas cada 15 dias trabajando en call centers a mis 16 años de edad en la Rep. Dom. Tambien quiero decirle que en la ciudad donde vivo (Pto. Pta) es la que pagan menos dinero a los agentes de call centers ya que en la capital (Sto. Dgo.) Se puede ganar mas de 500$ dolares cada 15 dias. Este curso es muy descriptivo, son un total de 24 DVD's para las personas que quieren aprender hablar ingles. Seguro estan pensando que son demasiados DVD's pero esto te ayudara a pareser un gringo cuando hables ingles.
Primera pregunta: Que es un call center? Mira el siguiente video.
Lo basico para trabajar en call centers (Recomiendo verlo antes del curso de ingles)
#1. Dejar los nervios. No puedes estar nervioso mientras hablas con un cliente por telefono. Ellos se daran cuenta por tu voz que estas nervioso y no te van a cojer enserio.
#2. Tienes que saber ingles. No es ningun secreto que para trabajar en un call center tienes que saber ingles, pero recuerda no puede hablar ingles machucado, pronuncia tus palabras correctamente.
#3. No seas un robot, comunicate bien y se amable. En todos los call centers te daran una hoja (Script) con lo que tienes que decir a tu cliente por telefono. Practica la hoja y luego redactalo con tus propias palabras. No te enfoques tanto en el producto, hablales un poco de su vida o la tuya (OJO: Solo por par de segundos. No concentres tu llamada entera hablando sobre la vida). Nunca hables de politica y tampoco de religion.
#4. Habla con autoridad, No hagas preguntas que te puedan responder con un si o un no. Los clientes facil mente te pueden decir no y estrallarte el telefono. Habla con autoridad, Ejemplo: No le digas - Me puedes dar los numeros de su targeta de credito porfavor. Facilmente te dirian que no. Diles: Necesito los numeros de su targeta de credito.
#5. La mas importante. Nunca mandes tus clientes a la mierda. Algunos clientes te mandaran a la mierda, no lo agas tu. Sigue siendo amable aunque ellos no lo sean. Si mandas tus clientes a la mierda tu jefe te mandara a la mierda y te va a despedir de tu empleo.
Mira el siguiente video (opcional) si quieres que te describa cada unas de las reglas que te acabaste de leer:
SI NO SE VE EL VIDEO TODAVIA SE ESTA SUBIENDO A YOUTUBE!
Curso de Ingles:
Son 24 DVDS en total, lo pueden buscar completo en este
>>
Curso de Ingles 24 DVD's
<<