Pequeña guía de algunos servicios que prestan las empresas de telefonía fija (el teléfono de casa), que muchas personas no lo saben usar y que para pedir información sobre los mismos hay que colgarse del tubo de 15 a 30 minutos marcando números y escuchando mensajes hasta que alguien te atiende y que en muchos casos saben menos que vos y entran a derivarte. Esto puede variar de acuerdo al país y empresa, pero en general es casi lo mismo para Telecóm y Telefónica.
Identificación de Llamadas:
Para que puedas conocer el número desde el cual te están llamando antes de atender.
Señal de Llamada:
Cuando estás hablando un tono (beep) te avisa que tenés otra llamada. Dependiendo del tipo de aparato que tengas para contestarla tenés que hacer lo siguiente:
• 1) Oprimir ligeramente la horquilla, o la tecla “R”, o “Flash”, o Plustel
• 2) Escucharas el tono para marcar y a continuación marcas:
• 3) El nº 2 – Si quieres atender el nuevo llamado y dejar en espera al anterior
• 4) El nº 1 – Si quieres atender el llamado entrante y cortar la comunicación inicial.
• 5) Si deseas alternar entre el primero y segundo llamado debes hacer el punto 1 y 3 para cambiar de interlocutor.
• 6) Si desea finalizar una de las dos comunicaciones presione la horquilla (o tecla R, Flash, Plustel) y el nº 1.
•
• Activación el servicio: * 44 #
• Desactivación: # 44 #
• Consulta: * # 44 #
C.A.LL: Contestador Automático de Llamadas.
Permite almacenar mensajes cuando no te encuentras en tu domicilio.
Como escuchar los mensajes
• Desde tu teléfono debes marcar
* 1 2 3 #
• luego debes ingresar la clave de seguridad que si es la primera vez que usas el servicio debes poner las cuatros últimas cifras de tu numero de línea seguido de #. (ejemplo: si tu nº es 1234567 debes ingresar 4567#)
• Una grabación te indicará la cantidad de mensajes recibidos
• Marcando el 1, escucharás tus mensajes.
• Simultáneamente podrás:
• Con el 1 escucharlos nuevamente.
• Con el 2 guardarlos
• Con el 3 borrarlos
• Con el 1 1 escuchar fecha y hora de cada uno
• Desde otro teléfono
• Si no te encuentras en tu domicilio, también puedes escuchar tus mensajes desde cualquier otro teléfono multifrecuente, ya sea público ó particular, en cualquier punto del país
• Desde tu ciudad , marcar tu propio número de teléfono sin el prefijo.
• Desde otra Provincia, marcar tu propio número de teléfono anteponiendo el prefijo correspondiente a tu ciudad.
(código de área)+(tu numero de línea), ejemplo: código de área de Tucumán es 0381 (0381xxxxxxx) donde xxxxxx es tu nro. de línea.
• Si nadie responde, escucharás tu mensaje de bienvenida
• Durante el mensaje de bienvenida Ingresar tu clave de seguridad. (en algunos casos debes ingresar * y luego la clave)
Cómo cambiar clave de seguridad
• Llamar al:
* 1 2 3 #
• Escucharás un mensaje de bienvenida al servicio
• Ingresa tu clave de seguridad
• Marcar 3
• Marcar 2
• Ingresar clave nueva
• Marcar 1 para confirmar la clave
• o marcar 2 para cambiarla
• Marcar * para cancelar
Como cambiar el tiempo que llamará el teléfono antes que entre el contestador (cantidad de llamadas)
* 35 * 3 # corresponde a 30 segundos (aprox. 7 llamadas) antes de que conteste.
* 35 * 2 # corresponde a 20 segundos
* 35 * 1 # corresponde a 10 segundos
• No se puede desactivar solo darle de baja al servicio.
Llamada en Conferencia:
Permite que vos y dos personas más puedan participar de la misma conversación en forma simultánea.
• Una vez establecida la primera comunicación:
• Oprimir ligeramente la horquilla o la tecla "R", "Flash" o "Plustel" (según el modelo de su aparato) • Marque el Nro. de la segunda persona con la cual desea comunicarse.
• Una vez establecida la comunicación marque.
• 3 para establecer la conferencia entre los tres.
• 2 para retomar la primer comunicación y dejar en espera la segunda o para pasar de un interlocutor a otro.
• 1 para cortar la comunicación en curso y continuar con la otra.
Transferencia de Llamada:
• Este servicio le permite desviar, durante el tiempo que desees, todas las llamadas a otro número de teléfono previamente programado por vos.
• Activación:
* 40 * Nº de Teléfono # (el nº de teléfono es al cual quiero transferir mis llamadas)
• (se escucha un Tono / Mensaje de confirmación)
• Desactivación:
# 40 #
• (se escucha un Tono / Mensaje de confirmación)
Llamada sin Selección:
Permite establecer una comunicación con un número predeterminado simplemente con levantar el auricular y aguardar 5 segundos
Supongamos que vos tenés que ir a trabajar y querés que, quien quede en tu casa, pueda comunicarse con vos sin necesidad de marcar el número de tu oficina. Para esto programá tu teléfono de la siguiente forma:
Activación
* 45 * Número de teléfono de tu oficina #
Finalizada esta operación vas a escuchar un tono de confirmación o el siguiente mensaje "Telecom Argentina le informa que el servicio solicitado ha sido activado y le agradece su adhesión al mismo".
A partir de ese momento, con sólo levantar el auricular del teléfono de tu casa y no marcar ningún número dentro de los 5 primeros segundos, se comunicará automáticamente con el número de tu oficina.
Desactivación
Descolgá el auricular de tu aparato y marcá lo siguiente
* 45 *
(se escucha Mensaje de confirmación)
En caso de no escucharlo, repetir la operación.
Espero que les sea útil. Atte.
Karaway2k
Identificación de Llamadas:
Para que puedas conocer el número desde el cual te están llamando antes de atender.
Señal de Llamada:
Cuando estás hablando un tono (beep) te avisa que tenés otra llamada. Dependiendo del tipo de aparato que tengas para contestarla tenés que hacer lo siguiente:
• 1) Oprimir ligeramente la horquilla, o la tecla “R”, o “Flash”, o Plustel
• 2) Escucharas el tono para marcar y a continuación marcas:
• 3) El nº 2 – Si quieres atender el nuevo llamado y dejar en espera al anterior
• 4) El nº 1 – Si quieres atender el llamado entrante y cortar la comunicación inicial.
• 5) Si deseas alternar entre el primero y segundo llamado debes hacer el punto 1 y 3 para cambiar de interlocutor.
• 6) Si desea finalizar una de las dos comunicaciones presione la horquilla (o tecla R, Flash, Plustel) y el nº 1.
•
• Activación el servicio: * 44 #
• Desactivación: # 44 #
• Consulta: * # 44 #
C.A.LL: Contestador Automático de Llamadas.
Permite almacenar mensajes cuando no te encuentras en tu domicilio.
Como escuchar los mensajes
• Desde tu teléfono debes marcar
* 1 2 3 #
• luego debes ingresar la clave de seguridad que si es la primera vez que usas el servicio debes poner las cuatros últimas cifras de tu numero de línea seguido de #. (ejemplo: si tu nº es 1234567 debes ingresar 4567#)
• Una grabación te indicará la cantidad de mensajes recibidos
• Marcando el 1, escucharás tus mensajes.
• Simultáneamente podrás:
• Con el 1 escucharlos nuevamente.
• Con el 2 guardarlos
• Con el 3 borrarlos
• Con el 1 1 escuchar fecha y hora de cada uno
• Desde otro teléfono
• Si no te encuentras en tu domicilio, también puedes escuchar tus mensajes desde cualquier otro teléfono multifrecuente, ya sea público ó particular, en cualquier punto del país
• Desde tu ciudad , marcar tu propio número de teléfono sin el prefijo.
• Desde otra Provincia, marcar tu propio número de teléfono anteponiendo el prefijo correspondiente a tu ciudad.
(código de área)+(tu numero de línea), ejemplo: código de área de Tucumán es 0381 (0381xxxxxxx) donde xxxxxx es tu nro. de línea.
• Si nadie responde, escucharás tu mensaje de bienvenida
• Durante el mensaje de bienvenida Ingresar tu clave de seguridad. (en algunos casos debes ingresar * y luego la clave)
Cómo cambiar clave de seguridad
• Llamar al:
* 1 2 3 #
• Escucharás un mensaje de bienvenida al servicio
• Ingresa tu clave de seguridad
• Marcar 3
• Marcar 2
• Ingresar clave nueva
• Marcar 1 para confirmar la clave
• o marcar 2 para cambiarla
• Marcar * para cancelar
Como cambiar el tiempo que llamará el teléfono antes que entre el contestador (cantidad de llamadas)
* 35 * 3 # corresponde a 30 segundos (aprox. 7 llamadas) antes de que conteste.
* 35 * 2 # corresponde a 20 segundos
* 35 * 1 # corresponde a 10 segundos
• No se puede desactivar solo darle de baja al servicio.
Llamada en Conferencia:
Permite que vos y dos personas más puedan participar de la misma conversación en forma simultánea.
• Una vez establecida la primera comunicación:
• Oprimir ligeramente la horquilla o la tecla "R", "Flash" o "Plustel" (según el modelo de su aparato) • Marque el Nro. de la segunda persona con la cual desea comunicarse.
• Una vez establecida la comunicación marque.
• 3 para establecer la conferencia entre los tres.
• 2 para retomar la primer comunicación y dejar en espera la segunda o para pasar de un interlocutor a otro.
• 1 para cortar la comunicación en curso y continuar con la otra.
Transferencia de Llamada:
• Este servicio le permite desviar, durante el tiempo que desees, todas las llamadas a otro número de teléfono previamente programado por vos.
• Activación:
* 40 * Nº de Teléfono # (el nº de teléfono es al cual quiero transferir mis llamadas)
• (se escucha un Tono / Mensaje de confirmación)
• Desactivación:
# 40 #
• (se escucha un Tono / Mensaje de confirmación)
Llamada sin Selección:
Permite establecer una comunicación con un número predeterminado simplemente con levantar el auricular y aguardar 5 segundos
Supongamos que vos tenés que ir a trabajar y querés que, quien quede en tu casa, pueda comunicarse con vos sin necesidad de marcar el número de tu oficina. Para esto programá tu teléfono de la siguiente forma:
Activación
* 45 * Número de teléfono de tu oficina #
Finalizada esta operación vas a escuchar un tono de confirmación o el siguiente mensaje "Telecom Argentina le informa que el servicio solicitado ha sido activado y le agradece su adhesión al mismo".
A partir de ese momento, con sólo levantar el auricular del teléfono de tu casa y no marcar ningún número dentro de los 5 primeros segundos, se comunicará automáticamente con el número de tu oficina.
Desactivación
Descolgá el auricular de tu aparato y marcá lo siguiente
* 45 *
(se escucha Mensaje de confirmación)
En caso de no escucharlo, repetir la operación.
Espero que les sea útil. Atte.
Karaway2k