Telefonia Fija Digital
Funcionalidades del Servicio
https://spreadsheets.google.com/spreadsheet/pub?hl=es&hl=es&key=0AuQiVka6uerfdElNQjFPdnl1UTc5di1oZl9mSU4wQ3c&single=true&gid=0&output=html
Manual de Facilidades
https://docs.google.com/viewer?a=v&pid=explorer&chrome=true&srcid=0B-QiVka6uerfNWE0NDFlYWMtNDEyYi00NTk3LWI0MGMtNTkzMzgxM2M5ODAy&hl=es&authkey=CO3Xgv8M
Tarifas en Argentina
https://docs.google.com/document/pub?id=1NHcxxSag0dYrsU9yDYGjsBlaX9reec_DHR90O4CIBMU
Algunas descripciones
VoiceMail - Casilla de mensajes - Contestador
Para la mayoría de los usuarios de esta empresa, esta es una de las facilidades o servicios mas utilizados,
Si es la primera vez que utilizan este servicio deben ingresar al
*77 (desde su teléfono telecentro)– y escuchar a la operadora, si la misma pide ingresar numero de buzón, debemos llamar al call center (114 desde línea telecentro, 6380-9500 cualquier teléfono) y pedir un Reset de VoiceMail, si pide una clave ingresamos la clave pre-establecida que es 0759#.
Luego seguimos las instrucciones de la operadora
Caller ID - Identificador de llamada
Definición
Esta facilidad cuando se encuentra habilitada muestra el nombre, el número de teléfono, la fecha y la hora de todas las llamadas entrantes en el display del teléfono (se debe poseer un teléfono con display compatible con el servicio). Esta información se encuentra disponible antes de atender el llamado de forma tal que se pueda optar por atender o no el mismo.
ID Blocking - Bloqueo de identificación de llamada saliente
Definición
El sistema por defecto envía información del abonado llamante en cada llamada realizada. Esta información es presentada en los terminales que poseen el servicio de Caller ID activado.
Para evitar la presentación del número y nombre llamante, se puede utilizar el servicio de “Caller ID Blocking”. De esta manera las llamadas serán presentadas en destino como anónimas.
Llamada en espera
Definición
El servicio de llamada en espera le permite a un cliente atender una nueva llamada cuando se encuentra con una llamada en curso. Mientras el cliente se encuentra en una llamada, un tono de alerta le indica la presencia de esta nueva llamada. El usuario puede elegir atender la nueva llamada poniendo a la primera en espera o ignorarla.
Desvío incondicional de llamadas
Definición
Esta facilidad redirige en forma incondicional todas las llamadas entrantes al número telefónico que se haya configurado. El teléfono del cliente produce un pequeño ring en el momento de recibir una llamada y desviarla para notificarlo del desvío (pero la llamada no puede ser atendida). Esta facilidad es controlada por el usuario y una vez activada permanece en ese estado hasta tanto él mismo la desactive. La persona que llama no podrá distinguir que su llamada ha sido desviada.
El cliente, aún con la facilidad activada, puede realizar llamadas salientes en forma normal. La única diferencia es que el tono de invitación a marcar será un tono entrecortado. Las llamadas se pueden desviar a un número on-net u off-net. Cada llamada de desvío será facturada en la misma forma que una llamada directa a ese destino.
Desvío de llamadas en condición de ocupado
Definición
Esta facilidad redirige todas las llamadas entrantes en caso de que nuestra línea esté ocupada al número telefónico que se haya configurado. Esta facilidad es controlada por el usuario y una vez activada permanece en ese estado hasta tanto él mismo la desactive. La persona que llama no podrá distinguir que su llamada ha sido desviada. Las llamadas se pueden desviar a un número on-net u off-net. Cada llamada de desvío será facturada en la misma forma que una llamada directa a ese destino.
Desvío de llamadas por no contestar
Definición
Esta facilidad redirige todas las llamadas entrantes a nuestra línea, en caso de que no se contesten las llamadas, al número telefónico que se haya configurado. Esta facilidad es controlada por el usuario y una vez activada permanece en ese estado hasta tanto él mismo la desactive.
La persona que llama no podrá distinguir que su llamada ha sido desviada.
Las llamadas se pueden desviar a un número on-net u off-net.
Cada llamada de desvío será facturada en la misma forma que una llamada directa a ese destino.
No molestar
Definición
Esta facilidad le da control a los clientes sobre la privacidad de sus teléfonos. Puede ser utilizada por períodos de tiempo pequeños, como ser una llamada telefónica importante o por períodos largos en los que no quieren ser molestados por llamadas entrantes. Cuando se encuentra habilitada todas las llamadas entrantes reciben tono de ocupado o un mensaje indicando que la persona llamada no desea ser molestada. La facilidad de no molestar no afecta las llamadas salientes. La misma puede ser habilitada o deshabilitada en cualquier momento por el cliente.
Conferencia tripartita
Definición
Esta facilidad permite a los clientes conectar a un tercer participante en una llamada activa, sin importar quién haya iniciado la conversación y sin requerir la asistencia de una operadora.
Marcación abreviada de uno o más dígitos
Definición
La marcación abreviada permite a los clientes marcar números de teléfono pre-seleccionados mediante el marcado de uno o dos dígitos. Los clientes pueden tener hasta 8 números abreviados de un dígito y hasta 30 de 2 dígitos.
Servicio de despertador
Definición
Este servicio permite a los clientes configurar un horario determinado en el que serán llamados. Su utilización más común es como servicio de despertador. Una vez conectada la llamada se escuchará un mensaje predefinido del sistema.
Call Barring - Restricción de llamadas
Definición
Mediante esta facilidad se puede restringir el tipo de llamadas que puede realizar un cliente. Una vez suscripta y habilitada sólo se pueden realizar llamadas a los destinos habilitados.
OPCIONAL Voice Mail - Correo de voz
Definición
Facilidad mediante la cual el sistema es capaz de registrar mensajes de voz de las personas llamantes cuando uno no está presente para atender la llamada telefónica o la línea se encuentra ocupada. Opcionalmente si uno no desea ser molestado puede desviar todas sus llamadas entrantes en forma incondicional al sistema para que el llamante pueda, opcionalmente, dejar un mensaje.
Funcionalidades del Servicio
https://spreadsheets.google.com/spreadsheet/pub?hl=es&hl=es&key=0AuQiVka6uerfdElNQjFPdnl1UTc5di1oZl9mSU4wQ3c&single=true&gid=0&output=html
Manual de Facilidades
https://docs.google.com/viewer?a=v&pid=explorer&chrome=true&srcid=0B-QiVka6uerfNWE0NDFlYWMtNDEyYi00NTk3LWI0MGMtNTkzMzgxM2M5ODAy&hl=es&authkey=CO3Xgv8M
Tarifas en Argentina
https://docs.google.com/document/pub?id=1NHcxxSag0dYrsU9yDYGjsBlaX9reec_DHR90O4CIBMU
Algunas descripciones
VoiceMail - Casilla de mensajes - Contestador
Para la mayoría de los usuarios de esta empresa, esta es una de las facilidades o servicios mas utilizados,
Si es la primera vez que utilizan este servicio deben ingresar al
*77 (desde su teléfono telecentro)– y escuchar a la operadora, si la misma pide ingresar numero de buzón, debemos llamar al call center (114 desde línea telecentro, 6380-9500 cualquier teléfono) y pedir un Reset de VoiceMail, si pide una clave ingresamos la clave pre-establecida que es 0759#.
Luego seguimos las instrucciones de la operadora
Caller ID - Identificador de llamada
Definición
Esta facilidad cuando se encuentra habilitada muestra el nombre, el número de teléfono, la fecha y la hora de todas las llamadas entrantes en el display del teléfono (se debe poseer un teléfono con display compatible con el servicio). Esta información se encuentra disponible antes de atender el llamado de forma tal que se pueda optar por atender o no el mismo.
ID Blocking - Bloqueo de identificación de llamada saliente
Definición
El sistema por defecto envía información del abonado llamante en cada llamada realizada. Esta información es presentada en los terminales que poseen el servicio de Caller ID activado.
Para evitar la presentación del número y nombre llamante, se puede utilizar el servicio de “Caller ID Blocking”. De esta manera las llamadas serán presentadas en destino como anónimas.
Llamada en espera
Definición
El servicio de llamada en espera le permite a un cliente atender una nueva llamada cuando se encuentra con una llamada en curso. Mientras el cliente se encuentra en una llamada, un tono de alerta le indica la presencia de esta nueva llamada. El usuario puede elegir atender la nueva llamada poniendo a la primera en espera o ignorarla.
Desvío incondicional de llamadas
Definición
Esta facilidad redirige en forma incondicional todas las llamadas entrantes al número telefónico que se haya configurado. El teléfono del cliente produce un pequeño ring en el momento de recibir una llamada y desviarla para notificarlo del desvío (pero la llamada no puede ser atendida). Esta facilidad es controlada por el usuario y una vez activada permanece en ese estado hasta tanto él mismo la desactive. La persona que llama no podrá distinguir que su llamada ha sido desviada.
El cliente, aún con la facilidad activada, puede realizar llamadas salientes en forma normal. La única diferencia es que el tono de invitación a marcar será un tono entrecortado. Las llamadas se pueden desviar a un número on-net u off-net. Cada llamada de desvío será facturada en la misma forma que una llamada directa a ese destino.
Desvío de llamadas en condición de ocupado
Definición
Esta facilidad redirige todas las llamadas entrantes en caso de que nuestra línea esté ocupada al número telefónico que se haya configurado. Esta facilidad es controlada por el usuario y una vez activada permanece en ese estado hasta tanto él mismo la desactive. La persona que llama no podrá distinguir que su llamada ha sido desviada. Las llamadas se pueden desviar a un número on-net u off-net. Cada llamada de desvío será facturada en la misma forma que una llamada directa a ese destino.
Desvío de llamadas por no contestar
Definición
Esta facilidad redirige todas las llamadas entrantes a nuestra línea, en caso de que no se contesten las llamadas, al número telefónico que se haya configurado. Esta facilidad es controlada por el usuario y una vez activada permanece en ese estado hasta tanto él mismo la desactive.
La persona que llama no podrá distinguir que su llamada ha sido desviada.
Las llamadas se pueden desviar a un número on-net u off-net.
Cada llamada de desvío será facturada en la misma forma que una llamada directa a ese destino.
No molestar
Definición
Esta facilidad le da control a los clientes sobre la privacidad de sus teléfonos. Puede ser utilizada por períodos de tiempo pequeños, como ser una llamada telefónica importante o por períodos largos en los que no quieren ser molestados por llamadas entrantes. Cuando se encuentra habilitada todas las llamadas entrantes reciben tono de ocupado o un mensaje indicando que la persona llamada no desea ser molestada. La facilidad de no molestar no afecta las llamadas salientes. La misma puede ser habilitada o deshabilitada en cualquier momento por el cliente.
Conferencia tripartita
Definición
Esta facilidad permite a los clientes conectar a un tercer participante en una llamada activa, sin importar quién haya iniciado la conversación y sin requerir la asistencia de una operadora.
Marcación abreviada de uno o más dígitos
Definición
La marcación abreviada permite a los clientes marcar números de teléfono pre-seleccionados mediante el marcado de uno o dos dígitos. Los clientes pueden tener hasta 8 números abreviados de un dígito y hasta 30 de 2 dígitos.
Servicio de despertador
Definición
Este servicio permite a los clientes configurar un horario determinado en el que serán llamados. Su utilización más común es como servicio de despertador. Una vez conectada la llamada se escuchará un mensaje predefinido del sistema.
Call Barring - Restricción de llamadas
Definición
Mediante esta facilidad se puede restringir el tipo de llamadas que puede realizar un cliente. Una vez suscripta y habilitada sólo se pueden realizar llamadas a los destinos habilitados.
OPCIONAL Voice Mail - Correo de voz
Definición
Facilidad mediante la cual el sistema es capaz de registrar mensajes de voz de las personas llamantes cuando uno no está presente para atender la llamada telefónica o la línea se encuentra ocupada. Opcionalmente si uno no desea ser molestado puede desviar todas sus llamadas entrantes en forma incondicional al sistema para que el llamante pueda, opcionalmente, dejar un mensaje.