Hola como están todos, primero que nada soy del sur de México, de Chiapas, quiero compartirles el problema que actualmente sucede con el ISP Megacable ( megacable.com.mx ). Esta empresa brinda servicios de telefonia, televisión e internet, manejan varios paquetes, (caros $$$) del cual yo tengo el mas barato TV conecta + internet de 10Mb porque los señores ya no manejan 5Mb y te obligan a subir el servicio junto con el precio, por lo cual ahora pago $450 al mes; el problema surge desde hace mas de 4 meses, la calidad del servicio bajó, antes no me quejaba, el precio era bueno y los 5Mb eran constantes navegaba sin problemas, pero ahora de los 10Mb que en "teoría" tengo, llega menos de 1Mb, en ocasiones sube a 9.5Mb solo en la madrugada, pero vuelve a bajar por la mañana. He echo varios test de velocidad y nunca a vuelto a estar estable; pongo una imagen del test que acabo de hacer en este momento:
Test hecho a las 9 pm:
Test hecho a la 1 am:
Como pueden ver el servicio es pésimo... desde hace 4 meses, cuando vas a las oficinas simpre te dicen lo mismo, que el servicio esta fallando y que pronto se restablecerá, o que te enviaran un técnico a revisar, el cual no puede hacer nada, ya que no es un problema local, es decir tu equipo (módem) o el cableado, no culpo a los empleados de las oficinas ya que ellos solo hacen su trabajo, y atienden a muchas personas lo cual los estresa bastante, el problema es la empresa como tal que no aclara que sucede, en caso de tener problemas con sus servidores, cambiar cableado, u otra cosa deberían comentarlo y dar una fecha para reparar los fallos, pero no lo hacen ocultan los problemas y te tapan la boca con lo anteriormente descrito, ¿para qué? para no perder usuarios y seguir cobrando-robando como lo hacen; les dejo las quejas en la página de atención, para qu ese den una idea ( facebook.com/atencionmegacable/timeline ) :
Como YAPA: También digitalizaron la señal de TV por lo cual ahora hay que usar un convertidor digital, esto lo hicieron sin aviso previo a los usuarios, encima de esto, los usuarios tuvimos que acudir a las oficinas ha recoger el equipo nuevo, esperar como hora y media o mas parados, para hacer el trámite del equipo nuevo, pero para mandarte el recibo, si lo dejan en la puerta de tu casa, esto ha causado una gran inconformidad, ya que de igual manera no esta al 100% y los canales fallan a cada rato, no se preocupan por implementar un nuevo servicio que ya este funcionando libre de problemas, en fin no se preocupan por nada.
Quizá se pregunten por que no cambio de ISP, les comento que en mi región los dos únicos disponibles son Megacable y Telmex el cual esta igual o peor. No es mi estado el único con este problema ya que reportan los mismos inconvenientes de varias partes de México.
Saludos y gracias por leer.