Hecho en Japón

Hecho en Japón... El control de calidad no es una idea nueva. Ya ha sido muy bien aceptado por los japoneses que lo han aprendido de los organizadores norteamericanos. En 1950, un norteamericano gurú de la gestión, llamado W, Edwards Deming se dirigió a los 20 jefes de las compañías más importantes de Japón y los puso en el camino del milagro de la producción del siglo. Hoy en día es difícil creer que en aquella época Japón era conocido por sus productos de baja calidad y por su ineficiente industria. El consejo de Deming fue simple: la calidad era la base para una producción de éxito. Si el control de los productos se convirtiera en una parte integral del proceso de producción entonces no habría necesidad de pagar a la gente por fabricar productos defectuosos ni para corregir esos defectos, porque habría “cero defectos”. Así nació la calidad total en los Estados Unidos pero que fue adoptado por Japón. Irónicamente, en los últimos 10años, ha nacido una escuela de teoría de gestión inspirado principalmente en el modelo japonés ya que hay mucho que admirar en los métodos de producción que nació en el Oeste y que los japoneses han hecho suyos. Una cosa que las compañías del Oeste han tenido que aprender rápidamente es una cosa llamada Just In Time (justo a tiempo). La idea básica del JIT es unir tanto la producción con la demanda del mercado que haga caer los stocks almacenados y que la cantidad de los productos de los mayoristas y los minoristas coincidan exactamente con los existentes en el momento en que son pagados por los usuarios finales mediante una sencilla operación. (nota mía: el JIT consiste en eliminar los stocks y producir sólo cuando exista una demanda real de esos productos, ya que vigilar esos stocks es costoso y tb se puede estropear o romper lo k genera altos gastos, tb es importante, en esta metodología el concepto de “tolerancia cero a los errores”, es decir, que no se debe fabricar un producto a menos que se esté seguro de que se fabricará son errores y defectos). Otra palabra extendida en Europa y los Estados Unidos en la Gestión de Calidad Total (TQM). Este modelo tb nació en Japón con el fin de eliminar errores de todos los niveles del proceso de producción. Tanto el JIT como el TQM están firmemente establecidos en las empresas del Oeste. Aunque curiosamente no están funcionando. Hay una sencilla explicación para ello. La clave de la supremacía de la calidad en Japón reside en la fidelidad. La mayoría de los ejecutivos japoneses esperan trabajar en la misma compañía hasta su jubilación. Además, los gestores japoneses pocas veces tienen la autoridad de contratar o despedir de la misma forma que los del Oeste, reestructurar la plantilla casi nunca es una opción. Los japoneses trabajan sobre la base de que lo harán del mismo modo hasta el resto de sus vidas laborales. Es algo a largo plazo. El desarrollo del producto lógicamente es importante si uno tiene la intención de estar el tiempo necesario para finalizarlo pero no será tan importante si uno piensa trasladarse a otra empresa. De modo que para los japoneses tiene sentido acoger una buena relación con sus clientes, la mayoría de los cuales tendrán tb un compromiso a largo plazo con sus compañías. Quizás la primera regla de la calidad es la continuidad. Los llamados Círculos de Calidad japoneses consisten en grupos de personas de distintos nivelas en un departamento de producción a los cuales se le asigna estudiar vías para el mantenimiento y mejora de la calidad (nota mía: los trabajadores de una misma empresa se reúnes para ayudarse mutuamente y proponer soluciones y detectar problemas con el fin de mejorar la calidad y la productividad). Los QC (círculos de calidad) sólo funcionan si son abiertos y participativos. Muchos de los trabajadores del Oeste tienen mucho cuidado de compartir sus ideas con sus compañeros de trabajo a los cuales los ven como rivales. Ésta es la razón por la que el 80% de sus programas de TQM fallan. A pesar de que las estructuras corporativas japonesas están cambiando y el empleo de por vida puede que pase a ser algo del pasado, para los gestores de Osaka la calidad total es aún una forma de vida. Sin embargo, en Ohio puede que no sea más que un montaje. Para información adicional consulten el siguiente link: (muy interesante) http://www.publicaciones.cucsh.udg.mx/pperiod/pacifico/Revista11/12Luis.pdf Fuente:Adminitracion y direccion de empresas(MªÁngeles Suarez,Pablo Santollo)||Periódico "Expansión" Este es mi segundo post...Comenten porfa