¿Por qué la gente no escucha?
Bienvenidos a mi post máquinas, aquí todo el mundo hace crap, así que les presento humildemente el mío a ver si me dan unos puntitos. El artículo original era muy largo así que los resumí para el taringuero promedio .
¿Qué entiendo por respuesta empática? Escucha empática y respuesta empática.
Para mí la respuesta empática tiene una parte mucho más activa que la escucha empática. La respuesta empática está pensada para responder con las palabras más que con el corazón. Es más, la respuesta empática tal y como lo veo es la escucha que genera un diálogo con la persona que tienes al lado y que tiene algo importante que decirte.
Edito: Si sos virgo taringuero y no tenes novio/a no desesperes, esto podrá ayudarte en algún futuro.
Muchas veces se comete el error de creer que una afirmación debe responderse con otra afirmación.
Ok Marge, no voy a mentirte.......................
Pues bien, la respuesta empática tal y como la planteo está enfocada más hacia las preguntas abiertas que no las sentencias cerradas. Este aspecto me parece fundamental porque implica un cambio muy significativo en la manera que tiene la gente de relacionarse.
La respuesta empática es eminentemente activa, es porque lo que pretende no es ser simpático con el otro, sino ser empático. .
Esta diferencia me parece fundamental porque cuando quieres ser simpático simplemente das la razón al otro y acabas la comunicación. En cambio, si eres empático tu finalidad no es dar la razón al otro, tampoco consolarlo. Lo que hace la persona empática es abrir un diálogo y crear opciones.
Si la escucha empática se basa más en los sentimientos, la respuesta empática se centra en generar opciones a través de preguntas abiertas. ¿Quieres aprender a elaborar preguntas abiertas? Puedes aprender a elaborar preguntas abiertas en el siguiente enlace.
Para que lo entiendas mejor he elaborado esta distinción entre:
Sentencia (columna azul): Consiste en el enunciado que te hace una persona a ti. Este tipo de sentencia puede ser una preocupación, un problema, algo que le ha pasado, un acontecimiento importante…
Falsa respuesta (columna roja): La falsa respuesta es la que debes evitar si quieres ser una persona empática. Si te fijas en la columna roja, podrás comprobar los siguientes rasgos:
En todo momento hablas de ti y de lo que te pasa.
Usas la primera persona (YO).
No generas diálogo y, por tanto, no generas opciones.
No preguntas, sino que respondes con tus propias sentencias. De hecho, podrías haber dicho lo que has dicho sin que la otra persona te hubiera hablado.
No demuestras ningún interés por lo que te dice la otra persona.
Quieres ser simpático, pero siendo simpático no te estás interesando en absoluto por la otra persona o, al menos, no lo demuestras.
Respuesta empática (columna verde): La respuesta empática es la respuesta que genera opciones porque:
Se basa en la generación de preguntas abiertas.
Crea opciones.
No busca la simpatía.
No se centra en el problema, sino en posibles soluciones. Además, estas soluciones son compartidas.
Demuestra interés hacia lo que le interesa a la otra persona (ejemplo de libros históricos).
No ofrece consuelo. Ofrece opciones y en algunos casos ayuda de forma activa (tareas domésticas).
Edito: No leiste nada? Si esta parte te aburre pasa a la tablita de abajo (de nada)
Lo que requiere la empatía es tiempo, interés y dedicación hacia el otro. Creo que una de la cualidades que mejor nos define es la capacidad que tenemos de escuchar a los demás. Porque escuchando nos hacemos partícipes de las inquietudes, preocupaciones y anhelos de los demás. Así que espero que esta entrada te haya hecho reflexionar sobre cómo puedes empatizar con las personas y desde ahora mismo practiques con los tuyos, con los que tienes cada día a tu lado y que forman parte esencial de tu vida. Y cuando la practiques, no olvides regalarle a cada una de esas personas a quien quieres la mejor de tus sonrisas.
Gracias por pasar! Dejen puntos!
