Buenas gente , armo este este post para comentarles las tipicas ''estrategias'' de venta que se utilizan en las consecionarias de auto a la hora de vender un auto plan o plan de ahorro, ya sea de manera telefonica o personalmente.Tuve la ''suerte'' de trabajar en una de las principales consecionarias de Ford en Argentina.
No voy a armar un preambulo de como entre al trabajo, vamos al grano y a lo mas importante de todo, lo que a todos le importa la manera en que nos cagan las consecionarias a la hora de vender un auto plan
1ero: el famoso ''PLAN NACIONAL'' NO EXISTE! ES UNA MANERA DE ATRAER A LOS CLIENTES, ES UN AUTO PLAN COMUN Y CORRIENTE AL DE CUALQUIER OTRA CONCESIONARIA, por ende los descuentos del gobierno no existen
2do: si ultimamente estuviste pidiendo presupuestos , seguramente te habran dicho ''si vos no podes licitar en las primeras 6 cuotas quedate tranquilo que en la 7ma esta la entrega pactada, que solo podes acceder a ella abonando de 1ro al 10 las primeras 7 cuotas del plan, y el unico dinero que tenes que abonar es el de patentamiento y acarreo que seran 20mil pesos
. ESTO ES FALSO ! AL DECIRTE ENTREGA PACTADA EN 7MA CUOTA SE ASEGURAN QUE LA CONCESIONARIA Y LA FABRICA EN ESOS 7 MESES RECUPEREN EL DINERO INVERTIDO EN EL CALLCENTER O CONCESIONARIA FISICA, Y PARA QUE EL VENDEDOR COBRE SU COMISION SIN TENER QUE DESCONTARSELA AL MES SIGUIENTE PORQUE EL CLIENTE SE DIO DE BAJA, A ELLOS LES INTERESA POCO QUE EL CLIENTE EN LA 7MA CUOTA NO RETIRE EL AUTO ELLOS YA RECUPERARON SU DINERO Y ES MAS..HASTA SACARON GANANCIAS,
2do (bis): en continuacion con el punto anterior, les paso a explicar el porque NO existe la entrega pactada, bueno es asi , mi empleado (tremendo garca) me dijo: ''la entrega pactada con solo los gastos de patentamiento y envio es FALSO imaginate una persona saca un coche con 20mil pesos, la fabrica pierde guita!'' eso fue todo, despues me explico la letra chica de la entrega pactada en cuota 7, existe..si es verdad, pero la condicion es, ir a licitacion 3 veces con un minimo de $35mil pesos , osea tenes que tener $2300 por mes MAS $35mil para poder sacar el coche en 7ma cuota, y OJO NO ES SOLO ESO, te hacen licitar por medios de cheques, y por cada vez que vos licites y no salgas sorteados se te saca un 1% del valor de tu dinero depositado, si es poco el valor que te quitan pero licitar 3 veces y no salir sorteado 3 veces es regalarle $1000 a la concesionaria.
3ro: lo que ahora se utiliza para ''poner'' al cliente es decirle que en la licitacion no solo gana 1 solo sino 3,4 o 5 , el valor de las personas que supuestamente licitan varia segun cada concesionaria, es una mentira mas grande que una casa..licita uno solo, sea ford,fiat,renault,peugeot ,citroen etc..
4to: el famoso y tan temido tema del usado..como todos sabran ellos dicen que toman el usado en forma de pago..si es verdad..pero lo toman siempre hasta un 30% mas barato, este punto es bastante pelotudo ponerlo porque creo que todos lo saben..igual hago la aclaracion para algun despistado que no lo haya escuchado
5to:las famosas ''bonificaciones'' , otro metodo de venta es decirle al cliente, mire la cuota inicial para adherirse al plan es de $4900 , pero como estamos en el mes de septiembre largamos la promo (primavera,promo para los docentes,camioneros,barrenderos,empleados de comercio etc.) y usted solamente estaria abonando el modico precio de $3250
, claro uno piensa y dice a la flauta me hicieron un descuento posta! es mentira..aca les dejo una imagen y saquen sus propias conclusiones
5to (bis): mirando la imagen que dejo arriba, otra cosa que es muy comun decirle al cliente que el valor de la cuota va a variar entre $2200 a $2600 a lo largo de las 84 cuotas (vean el plan del fiesta del 100% ) si es asi el valor de las cuotas..pero solo toman 2 valores como referencia , las del principio del plan y las ultimas, no te dicen que entre medio te cobran alrededor de $2900
6to: NUNCA PERO NUNCA realicen una compra telefonica, le van a pedir el nro de tarjeta de credito, se le va a enviar el contrato a su domicilio y usted va a firmar,lo envia de vuelta a la concesionaria y al momento que llegan, los encargados se encargan de trucharle la firma.....si leyo bien LE TRUCHEAN LA FIRMA PARA FIRMAR QUE USTED ACEPTA LOS TERMINOS Y CONDICIONES DE LA ENTREGA PACTADA...entonces al momento de reclamar le dicen señor usted firmo este papel diciendo que estaba de acuerdo..y te la dan de parados
7mo: los que tienen planes caidos, osea gente que pago 7 u 8 o las cuotas que sean y despues no pago mas..se las vuelve a llamar.vuelven a la base de datos y se les realiza otro llamado y se les dice : ''como usted tiene un plan caido le ofrecemos adherirse a uno nuevo y se le van a reconocer TODAS SUS CUOTAS A VALOR ACTUAL!,solo tiene que adherirse y en la cuota 3 se le reconocen todas sus cuotas, esto es mentira..vos al tener un plan caido.para que te reconozcan tus cuotas primero tiene que finalizar el circulo al que vos ya estabas adherido y despues te dividen el valor de tus cuotas pagas totales y las dividen por el valor de cuota actual entonces te reconocen 4 o 7 cuotas (en el mejor de los casos) al decirte que te lo reconocen en cuota 3, el vendedor,y el supervisor se aseguran que vos pagues por 3 meses y que su comision no sea descontada porque el cliente se dio de baja antes de los 3 meses
Por ultimo y para ir cerrando el tema y el post, MI recomendacion es que no se metan en un autoplan..y si lo hacen y se dieron cuenta que los cagaron, en la 2da cuota den de baja todo asi el forro que te vendio y su supervision pierden la comision, despues el verso que les comenten depende de cada vendedor y cada consecionaria..yo comente los que mas resaltan y las mentiras mas comunes,cualquiera que tenga alguna que no este que las comente
saludos y espero que les sirva
