Posiblemente algunos de ustedes hallan tenido este problema... mandan a apagar el equipo y este simplemente se queda patinando con el apagado.
bueno, en el siguiente video muestro a este problema que ha aquejado a algunos.
espero les sea de ayuda.
Esto se debe a que algún controlador esta fallando. en el caso del vídeo era el controlador de energía.
sin embargo, con este tip se resolvió sin problemas
otro paso que pueden seguir es el siguiente:
1. Estando en la nueva interfaz de Windows presiona la combinación de teclas Windows + C para activar la barra de botones de acceso, allí haz clic en Configuración y luego haz clic en Cambiar configuración de PC.
2. Haz clic en la opción Uso general, Inicio Avanzado y luego haz clic en la opción Reiniciar ahora, deja que las opciones de inicio carguen.
3. Haz clic en la opción Solucionar problemas.
4. Haz clic en la opción Opciones avanzadas y luego haz clic en el botón Configuración de Inicio y Reiniciar
5. Presiona la tecla F4 para habilitar el modo seguro.
6. Cuando se inicie sesión en modo seguro, si inicia directamente en el escritorio presiona la tecla Windows para activar la nueva interfaz de Windows.
7. En la nueva interfaz de Windows digita powershell, allí se abrirán varias opciones, haz clic derecho sobre la opción Windows Power Shell, se activaran las opciones en la parte inferior de la pantalla, allí selecciona la opción Ejecutar como administrador.
8. En la ventana de Power Shell digita Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
9. Permite que la herramienta se ejecute, si esta herramienta saca algún error dirígete nuevamente a la nueva interfaz de Windows y digita cmd.
10. Haz clic derecho sobre la opción Símbolo del sistema, en la parte inferior de la pantalla haz clic sobre la opción Ejecutar como administrador.
11. En la línea de comandos digita sfc/scannow y presiona enter
12. Cuando termine escribe estos commandos: Dism.exe /Online /Cleanup-Image / CheckHealth y presiona enter.
13. Dism.exe /Online /Cleanup-Image / startComponentCleanup y presiona enter.
Reinicia el sistema con normalidad y verifica que el problema se haya solucionado.
por desgracia no tengo capturas de pantalla, pero se algo valdra.
Saludos.
.
bueno, en el siguiente video muestro a este problema que ha aquejado a algunos.
espero les sea de ayuda.
Esto se debe a que algún controlador esta fallando. en el caso del vídeo era el controlador de energía.
sin embargo, con este tip se resolvió sin problemas
otro paso que pueden seguir es el siguiente:
1. Estando en la nueva interfaz de Windows presiona la combinación de teclas Windows + C para activar la barra de botones de acceso, allí haz clic en Configuración y luego haz clic en Cambiar configuración de PC.
2. Haz clic en la opción Uso general, Inicio Avanzado y luego haz clic en la opción Reiniciar ahora, deja que las opciones de inicio carguen.
3. Haz clic en la opción Solucionar problemas.
4. Haz clic en la opción Opciones avanzadas y luego haz clic en el botón Configuración de Inicio y Reiniciar
5. Presiona la tecla F4 para habilitar el modo seguro.
6. Cuando se inicie sesión en modo seguro, si inicia directamente en el escritorio presiona la tecla Windows para activar la nueva interfaz de Windows.
7. En la nueva interfaz de Windows digita powershell, allí se abrirán varias opciones, haz clic derecho sobre la opción Windows Power Shell, se activaran las opciones en la parte inferior de la pantalla, allí selecciona la opción Ejecutar como administrador.
8. En la ventana de Power Shell digita Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth.
9. Permite que la herramienta se ejecute, si esta herramienta saca algún error dirígete nuevamente a la nueva interfaz de Windows y digita cmd.
10. Haz clic derecho sobre la opción Símbolo del sistema, en la parte inferior de la pantalla haz clic sobre la opción Ejecutar como administrador.
11. En la línea de comandos digita sfc/scannow y presiona enter
12. Cuando termine escribe estos commandos: Dism.exe /Online /Cleanup-Image / CheckHealth y presiona enter.
13. Dism.exe /Online /Cleanup-Image / startComponentCleanup y presiona enter.
Reinicia el sistema con normalidad y verifica que el problema se haya solucionado.
por desgracia no tengo capturas de pantalla, pero se algo valdra.
Saludos.
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