Esta persona Fue a encarar a una kiosquera que le descontó dinero en la carga de la tarjeta SUBE, no le avisó que le iba a hacer ese descuento, y no le quiso dar comprobante de la operación. Luego hizo la denuncia.
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NO DEJES QUE TE ESTAFEN!!
En todos los kioscos donde hay un cartel que dice “Carga SUBE $1”, debería decir: “Cobrar adicionales o exigir la compra de un producto es una práctica abusiva”. Por usos y costumbres se instaló el hábito de cobrar uno o dos pesos a cambio de la recarga, sin embargo eso transgrede lo que fija la ley: la recarga de SUBE debe ser gratuita en todos los locales.
En rigor, ello se cumple en estaciones de trenes, colectivos y subtes. Pero en la mayoría de los quioscos y comercios privados, exigen el pago de una comisión o, inclusive, muchos solicitan la compra de un producto por la carga de crédito para viajar.
Celulares: el usuario puede rechazar el pago de una comisión y hacer una denuncia.
Un periodista platense, Juan Rezzano, cansado de pagar un peso a cambio de la recarga, se animó a escrachar al comercio en Facebook, contando el diálogo que tuvo con la persona que le solicitó ese recargo ilegal.
Para denunciar a los comercios que incurran en el sobrecargo se debe ingresar en la página del Ministerio del Interior y Transporte. Una de las opciones que da el sistema es “cobro adicional por recarga”.
¿Y los celulares?
Para la recarga de crédito en los celulares también se cobra recarga. “No está bien que le cobren a los usuarios. Y en caso de que se haga, tienen que avisar al consumidor con un cartel bien grande” aseguró en INFOnews Osvaldo Bassano, de la Asociación de Defensa de los Derechos de Usuarios y Consumidores.
A diferencia de la carga de SUBE, en la que el cobro es ilegal, con los celulares el asunto tiene una especie de bache legal. “En el contrato que el usuario firma con la compañía telefónica no se especifica que le van a cobrar por la recarga de crédito. Ese es un tema entre las empresas de telefonía y los preveedores de crédito (comerciantes). Por eso, el usuario puede rechazar el pago de una comisión y hacer una denuncia. Para ello es fundamental pedir el ticket al proveedor” agregó Bassano. ¿Dónde denunciar? En las sedes comunales de la Ciudad o llamando al 147.
- Web SUBE: https://www.sube.gob.ar/
- Web para denuncias: https://www.sube.gob.ar/FormularioDenunciaCarga.aspx
- Información en AFIP: http://www.afip.gov.ar/mercurio/consultapadron/buscarcontribuyente.aspx