Un país con mala reputación
Si México crece el 5% al año, tiene menos homicidios del orden común que Colombia y las empresas globales quieren invertir en él, ¿por qué ante los ojos del mundo impera la percepción de ser sólo un país violento, perezoso y estancado?
Porque una serie de percepciones que pesan sobre su reputación no han podido ser erradicadas por la estrategia de comunicación del gobierno, a pesar del gasto récord de 5,152 millones de pesos en publicidad que hizo en 2010.
Ante la ola de violencia que se vive en México, el gobierno y el sector privado han fallado en mostrar en el ámbito internacional que el país también tiene fortalezas, lo que puede cerrarle a los mexicanos oportunidades de negocios e ingresos por turismo, inversión extranjera o exportaciones, advierte Expansión.
"El gobierno tiene una deficiencia en su política de comunicación", opina Andrés Rozental, presidente de la consultora Rozental & Asociados, y ex subsecretario de Relaciones Exteriores.
En el pasado, Colombia vivió las consecuencias de ser vinculada sólo al narcotráfico y a la guerrilla, pero resurgió gracias a las acciones de su gobierno y las empresas, una experiencia que México podría aprovechar.
¿Qué podemos presumir?
Al menos el 60% de los mexicanos viaja; la esperanza de vida ha aumentado de 61 a 75 años en cuatro décadas; en 10 años, el avance educativo aumentó de 7.5 a 8.6 años cursados; la tasa de alfabetización, del 92.9%, ya supera al 90% de Brasil, además de que el 45% de los hogares tiene auto, el 65% teléfono celular, y el 93% televisión, según el Censo de Población 2010.
En 2003, el ingreso per cápita del mexicano era de 60,000 pesos y hoy es de 83,000. En 1994, cuando ocurrió la crisis que despertó al país del sueño de estar en la antesala del desarrollo, el salario real bajó a la mitad, mientras en 2009 sólo lo hizo en 1%.
Entre las fortalezas de México destacan la calidez y sociabilidad de su población, aspectos históricos y de tradición cultural, que sumados a un alto estándar de calidad en áreas relacionadas con el turismo puede ayudar a cambiar la narrativa centrada en la violencia.
En 20 años, Simon Anholt, consultor de imagen, nunca había visto un país donde la brecha entre la realidad y la mala reputación fuera tan amplia como en México. "Es una situación muy mala, pero al final muy esperanzadora, porque el ‘producto' en sí es mucho mejor de lo que la gente piensa".
¿Por qué sólo violencia?
La violencia es la historia que escuchan los mexicanos. ¿Hay otra? ¿Por qué es la que más exposición tiene?
"Por el tipo de violencia, mutilaciones de partes corporales, sobre todo cabezas", dice Juan Salgado, investigador del Centro de Investigación y Docencia Económicas (CIDE).
Además, estamos atrapados entre grupos políticos que quieren contar la historia que más les conviene: la del fracaso del otro, opina Luis de la Calle, director general de la consultoría De la Calle, Madrazo, Mancera.
"Al PRI no le interesa vender la historia de avances del gobierno que pertenece al partido que lo sacó de Los Pinos. El PAN tampoco quiere hablar de los logros del PRI. La historia comienza hace 10 años, cuando llegaron al poder. Al PRD le resulta imposible reconocer los logros de ambos", menciona De la Calle.
Mientras ellos tratan de ocultar los éxitos, el gobierno federal no logra cambiar la narrativa de un país violento. A pesar del gasto récord que hizo en publicidad de 5,152 millones de pesos en 2010, su estrategia ha fracasado.
Clase media fuerte, pero temerosa
El crecimiento activo de la clase media desde hace 15 años es un elemento que no se ha tomado en cuenta, advierte Luis de la Calle, director general de la consultoría De la Calle.
"Existe una clase media que tiene suficientes ingresos para invertir en su propio futuro. Por primera vez no tenemos una mayoría de pobres extremos; casi 70 millones de mexicanos están fuera de esa definición", considera.
"El país está mejor que hace 15 años. En el largo plazo sí se ve la mejora", agrega.
Alberto Jones Tamayo, director de la agencia calificadora de riesgo Moody's, dice que la economía mexicana demostró durante la crisis destada en 2008, que tiene la capacidad de regresar a la estabilidad después de choques externos.
Además, las empresas pueden fondearse a través de la emisión de deuda en la Bolsa Mexicana de Valores o la colocación de acciones. Antes conseguían fondos de otros países con un riesgo cambiario.
El tipo de mexicano que dejó la crisis es el que que quiere moverse hacia la prosperidad; sin embargo, aún tiene miedo al cambio y busca la estabilidad.
"No hay una aspiración desenfrenada, compite con sus iguales, miembros de la familia o amigos. Tiene miedo a las finanzas. Es terriblemente prudente porque sabe que su patrimonio le ha costado mucho esfuerzo", menciona Alfredo Troncoso, director de Branding de la encuestadora De la Riva.
Los que se quedan...
Según la American Chamber, 30% de las inversiones de trasnacionales se frenaron por el aumento de la criminalidad. Sin embargo, no todos deciden irse de México.
MCS, empresa de soluciones en telecomunicación, tenía una fábrica ubicada en Ciudad Juárez, en abril de 2009, fue completamente destruida por un incendio. Podría haber sido una oportunidad para cambiar de sede. Los ejecutivos decidieron reconstruirla.
Conocían la historia de la violencia, pero buscaron una solución: contrataron a un consultor de seguridad que vigila la situación local y los asesora. La otra historia que también vieron fue la de las ventajas logísticas y la mano de obra calificada.
"Nuestra decisión de reconstruir se basó en la determinación de que nuestra fuerza de trabajo MCS Juárez es superior a la de otros países", dice su director general, Richard Master.
Simon Anholt, experto en reputación e imagen de países y contratado por el gobierno mexicano para asesorar en la imagen del país, asegura que México necesita destacar esas razones por las que se quedan las empresas, más allá, de la violencia.
"Si México tuviera una mejor reputación -como Brasil o Estados Unidos, por ejemplo-, entonces los problemas a corto plazo, como la violencia, no tendrían un impacto tan dramático en su imagen", dice.
Estados Unidos, por ejemplo, no es conocido como la nación más endeudada del mundo (según datos del World Factbook). Tampoco Brasil se conoce por tener una tasa de homicidios mayor a la de México, 22 respecto a 11, por cada 1,000 habitantes, con base en datos de la ONU.
El papel de la iniciativa privada
Con todo, hay muchos extranjeros que no tienen miedo de visitar el país.
En el primer trimestre del 2011 estuvieron Indra Nooyi, CEO de Pepsico, y Bob McDonald, de Procter & Gamble. Ante la pregunta de que si habían dudado en venir por el tema de la inseguridad, la respuesta fue "no".
¿Qué historia de México ve Indra Nooyi? "Un México joven, cálido, afectuoso, siempre con la mirada puesta en el futuro. Que quiere llegar al escenario mundial de una manera completamente novedosa e involucrar al mundo. Y que está a punto de despegar de una manera muy progresiva".
Michiel Herkemij, director de Cuauhtémoc-Moctezuma Heineken, es uno de ellos, "queremos ser la puerta de México al mundo" asegura.
Sin embargo, la iniciativa privada tampoco ha colaborado en todo lo que podría con la imagen de México.
"El sector privado no ha salido a defender su situación dentro del país", opina Andrés Rozental, presidente de la consultora Rozental & Asociados.
"¿Qué sería de Japón o Alemania sin Sony, Toyota, BMW y Siemens? Esta comercialización tiene que hacerse sobre la base de productos de clase mundial, debidamente ofrecidos al público objetivo utilizando técnicas de marketing", dice Simon Anholt.
Sin embargo él, que ha asesorado a más de 40 países, advierte que la restauración de la imagen de una nación con problemas de violencia provendrá de derrotarla en la realidad, y no de pretender obligar a los medios de comunicación a presentar sólo “lo positivo” de las historias de un país.
Esta info es de libre albedrío cualquier persona que le interese la situación de mexico puede opinar lo que se le de la gana, pero como se habran dado cuenta en la info todo es un juego entre politicos, la maldita politica que siempre se lleva a mexico entre los pies, ojala y leyendo esto espero reflexionen y cambien su actitud con mexico... espero les haya gustado el post..COMENTEN.