Si necesitan restaurar el sistema operativo de fabrica de una computadora HP COMPAQ basta con reiniciar la computadora y previo que entre a Windows presionan la tecla F11, con eso les debe mostrar el asistente para la restauración.
Para más información visiten:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01895783&tmp_task=solveCategory&lc=en&dlc=en&cc=us&lang=en&product=4033929#RestoreWithoutWindows