Trabajo en una empresa de seguros. Lo que tenes que saber

Hace un tiempo entré a trabajar en una de las empresas de seguros mas grande, sino la mas grande, de Argentina.

En este post te dejo un resumen de todo lo que tenes que saber si te das la pera con tu vehículo.







SIEMPRE, las dos partes involucradas ( o la cantidad de involucrados) tienen que hacer la denuncia en su respectivo seguro. No importa quien tiene la culpa.

Vas a necesitar estos mínimos datos del tercero para hacer la denuncia:

• Dni del titular del seguro y el conductor. (El numero del carnet de conducir es el mismo del DNI, nadie lo sabe por lo general)
• Seguro y numero de póliza.
• Patente.
• Modelo del vehículo.

Si no haces la denuncia, la otra persona va a ir a tu seguro y le van a decir que no hay denuncia, seguramente le van a tomar los datos y se van a comunicar con vos. Si no lo realizas, la persona te puede iniciar un juicio.

(Cuando es contra una moto, ciclista, peatón, agarrate, te van a sacar hasta las ganas de comer)


Lamentablemente si te chocaron y no tiene seguro, vas a tener que iniciar un juicio o pedirle que te lo pague. Si la situación es la inversa, no tiene papeles y te pide plata, tenes que decirle que vaya a hacer el tramite al seguro (para eso lo pagas).



Para tu seguridad, dejá que intervenga ambulancia y policía, seguramente te van a pedir hacer la exposición policial y quizás no te den los datos de la otra persona en el momento.

Te pueden retener el auto y hasta retenerte a vos, en ese caso hermano, no queda otra, el seguro no puede hacer nada. A esperar.

SIEMPRE que esté involucrado un tercero peatón, ciclista, moto. Se va a cargar la denuncia como siniestro con lesiones, no importa si "no tiene nada". El seguro lo toma como que hubo lesionados, también vas a tener que tomarle los datos (si es menor, vas a tener que pedirle datos del padre/madre/tutor).



Si tenes todo riesgo, vas a tener que hacer la denuncia y pagar la franquicia, si no tenes todo riesgo, lamentablemente no hay nada para hacer.




Vas a tener que realizar la denuncia policial en la seccional que corresponda a la zona. Si te colgaste (estabas de vacas, ponele). Podes ir a la comisaria que te quede mas a mano y pedir hacer una denuncia para el seguro.

Ojo, el seguro no cubre cualquier robo, por lo general te va a cubrir esto:

• Ruedas (colocadas y auxilio) .
• Batería.
• Robo de la unidad.

El estéreo, llave, insignias, NO LO CUBRE.

Si te roban la unidad llamá en el momento, a los 0 km, les exigen poner sistemas de rastreo últimamente, el seguro se comunica con la empresa encargada de realizar el rastreo.

Choqué contra un edificio/columna/cartel.

Por tus daños, si no tenes todo riesgo, cagaste.

Pero la otra persona te puede hacer reclamos por los datos del objeto, así que hacé la denuncia.





Si tiene dueño, si señor, el seguro te cubre, asi que si le pisaste la patita a un perrito, no seas HDP, tratá de buscar al dueño, dejale tus datos y hacé la denuncia.

• Todo riesgo: Es la mas alta de las coberturas, cual es la diferencia con las otras? te cubre el daño parcial. Es decir, te rayan el auto, no sabes quien es pero no importa, te lo cubren. (siempre teniendo en cuenta la franquicia)


• Responsabilidad civil: Es la mínima y obligatoria para circular en la Argentina. Cubre todas las cagadas que le haces a los terceros, sea objetos, personas, vehículos, es la que te salva las papas.


• Daño total del vehículo: Es cuando los daños superan el 80%, es decir, si se te hace moco el auto y el valor del arreglo supera el 80% del valor del auto, te lo cubre todo el seguro.


• Granizo: Muchas coberturas tienen los daños por granizo, inundación, terremoto, en esta cobertura se cubren TODOS los daños, no existe franquicia.


• Cerraduras, cristales: Igual, se cubre el total de la reparación, tenes que estar atento de si te cubre el polarizado por ejemplo, pero por lo general son sin mucho lió, te cambian el parabrisas por uno nuevo (o las cerraduras).

Es simple, y en general es únicamente para el daño parcial. Es el monto a partir del cual el seguro te cubre el daño. Ejemplo, te rompieron el auto, no sabes quien, tenes todo riesgo con franquicia de 4000. El arreglo te sale 10.000, el seguro te cubre a partir de los 4.000 (que pagas vos) y los 6000 restantes los paga el seguro.

• Un amigo, novia, primo lejano, arriba de tu vehículo ES TERCERO. Si tiene lesiones tenes que hacer la denuncia, es como si fuera un externo (el criterio es: que no sea familiar directo).

• Si chocas el vehículo de un familiar directo, NO TE VA A CUBRIR EL SEGURO, por que no es TERCERO, es familiar. Lo mismo por daños a tu propia propiedad o vehículos de tu propiedad.

• En paraguay, por ejemplo, al no ser obligatorio el seguro y por que poseen autos antiguos, no existe franquicia, si, denuncian hasta por una marca boluda y el seguro lo cubre.

• SIEMPRE, el que choca de atrás tiene la culpa (por el temita de mantener la distancia) así que si manejas y uno frena por que le pintó y lo tocas, cagaste, el seguro lo cubre a el, no a vos.

• Siempre la culpa, en un principio, la vas a tener a vos cuando sea contra vehículo de menor porte o personas.

• Muchas pólizas, sobre todo, las mas altas, cubren lesiones del asegurado y grupo familiar, tenelo en cuenta.

Asistencia al vehículo

Tema complicado, en primer lugar te van a decir que la asistencia es del seguro, nop, la misma empresa de asistencia le presta servicio a TODAS las compañías de seguro en la Argentina y también en países como Uruguay. Se llama IBERO.

Pero igual, si lo necesitas, llamá al seguro, tiene que quedar registro.

y si, vas a tener que esperar.

ATENTI: no te reintegran el costo de grua, si no llamaste al sevicio de asistencia y quedo asentado que: Tuviste la necesidad, no lo pudieron coordinar y pagaste uno particular.

Algunos seguros también tienen asistencia a las personas: Llamas y te pagan un hotel ponele.

Dato importante a tener en cuenta:

• Asistencia por siniestro (choque) es sin limite, a Chano le gusta.
• Asistencia por Avería mecánica: Tiene un limite de veces por año/mes, consultalo.

Para capo, tengo moto/lancha/camión.

Por lo general moto y camión, tienen la mas básica, y no existe posibilidad de contratar otra cosa.

Es la responsabilidad civil y ahí quedó. Nada de robo ni mucho menos.

Lancha es interesante, hasta tiene servicio de remolque (si, te busca un barco) cuestion que el camión, por ejemplo no.

Bueno, sin mas, voy a ir subiendo mientras hagan preguntas, el tema es largo y hay millones de temas para tratar, pero son interesantes y necesario conocerlos.