solución al problema de skype que no arranca y/o se cierra

esto es para windows pero para otros sistemas operativos se mantiene lo mismo borar el harchivo que indico y reinicias y en la mayoria asi queda solucinado pero es importante que el skype no este en ejecución ya que al dar el error el proceso skype .exe queda activo paso 1 vamos al administrador de tareas y finalizamos el prodeso skype.exe paso 2 activamos la opción en herramientas/opciones ver archivos y carpetas ocultos paso 3 nos vamos a ejecutar y ponemos esto "%appdata% skype" omitimos las comillas jejeje paso 4 borramos el archivo shared.xml ningun otro paso 5 arrancamos el skype de nevo y ya funciona