Hola, bueno primero que nada me gustaría contarles una experiencia con este celular, lo sucedido fue que un dia me dormí, dejando el celular en una silla(samsung 5500) y cuando desperté no andaba. Lo intente cargar y de mas pero solo prendía por unos 3 seg y se apagaba. ¿QUE HAGO? ME PREGUNTE... Recordé que mi abuelo siempre pero siempre guarda las boletas y demas cosas que te entregan cuando haces una compra, entonces, llame a samsung( 0800-333-3733) para comentarles lo sucedido, la verdad muy buena atención, aprietas el botón de comunicarte con un representante y al toque te atiende y muy bien. Me dieron una dirección para que lleve el cel, (soy de catamarca) la cuestion es que dejo el cel en dicho lugar, me dijeron que llame en 5 dias y darían una noticia, pasados estos dias me dijeorn que el celular estba en buenos aires, entonces llame a capital, para pedir info, le di mi numero de imei(muy importante) y a los 2 dias me dijeron lo que estaba pasando con el cel, y me siguieron el caso por si algo llegara a pasar.... pasado 20 dias habilés regreso mi celular, ( uno nuevo, excepto por la tapita de la bateria y dicha bateria que seguia conservando)... por cierto muy mala atencion en el service de Catamarca.
A tener en cuenta:
*Conserva siempre pero siempre la garantía , boleta de pago, etc.
*Al tratarse de tu celular, antes de dejarlo en el service, saca todo ( chip, memoria, entrega solo el aparato).
*Si tenes la posibilidad de seguir el caso ej: samsung, hacelo porque puede que te envíen el cel nuevo y ademas otras piezas, como otra batería, o memoria. Y si tu no sabes que te envían, el service se hará el gil y se quedara con las demás partes como me quisieron hacer.
* Comunícate con el servicio, ya sea el que se encargo de mandar tu cel a Bs. As, o la central de samsung, para eso le pagaste un aparato.
*Trata de estar atento, porque en la mayoría de los caso querrán sacar provecho de vos.
ESTE POST LO HE CREADO CON EL MOTIVO DE AYUDAR A QUIENES TENGAN UN PROBLEMA PARECIDO, Y EVITAR EL ROBO POR PARTE DE UN LOCAL DE CELULAR Y DEMÁS.
SUERTE A QUIEN TENGA ESTE PROBLEMA
