Hace unos dias mirando la factura de Personal me encuentro con esto:
Lo primero que hice fue googlear...
y me encontre con este post del año 2011 que me fue muy útil y necesario para mis acciones siguientes:
En agosto del año pasado realicé un cambio de equipo y sin solicitarlo, Personal aseguró mi telefono a traves de "La Caja de Seguros SA", por lo que SIN INFORMARME sobre esto y SIN PEDIR MI CONSENTIMIENTO, me E-N-C-H-U-F-A-R-O-N un seguro que vengo pagando como un gil hace mas de seis meses.
QUEEEE???
NAAAAAAA!!!!!
Lo primero que hice fue llamar por telefono, obviamente no atiende nadie....
Asi que comencé a reclamar a [email protected] desde la pagina de personal
En la pagina de Personal solo cargás tus datos y una breve descripcion del motivo de tu contacto. Asi que eso fue lo que hice. Luego de un par de dias me respondieron esto:
O sea que me dan de baja el seguro que yo NO SOLICITÉ, pero la guita no me la devuelven
Mi respuesta fue esta:
Dos dias despues, la respuesta de Personal fue la siguiente:
QUE QUEEEEE? NUNCA PEDI LA BAJA DE LA LINEA, ESTOS TIPOS NI SIQUIERA LEEN LOS RECLAMOS
Ya bastante caliente, mi respuesta fue esta:
Visto y considerando que no me dan bola, decidí intentar por otro canal, el de "Chat con representantes" (si si, esos pibes que ganan dos mangos y tienen la ram llena de speechs pedorros que les enseñan para atajar al cliente caliente)
Eso fue todo, por ahora me dan de baja ese seguro pero no me devuelven ni un peso, pero voy a seguir peleando por mis derechos y espero que este post le sirva a alguien y que se termine esta estafa.
ACTUALIZACION
Volvi de nuevo a "chat con representantes" para sacar un numero de reclamo para presentar ante la CNC (Comision Nacional de Comunicaciones)
(LA MINA SE HACIA LA BOLUD@ Y NO ME QUERIA DAR EL PUT# NUMERO DE RECLAMO!)
AHORA SI, CONTENTO voy con mi numero de reclamo a la pagina :
a ver que pasa y les cuento....
ACTUALIZACION 08/04/2015
Antes de cargar mi reclamo en la pagina de la Comision Nacional de Comunicaciones, decidi chequear el reclamo que hice por mail y me encontré con esta respuesta:
los HDRMP me decian DECIDITE PIBE! cuando les habia puesto bien clarito: dame de baja ese seguro de mierda y devolve la guita carajo!
otra vez les contesté lo mismo, agregando el numero de reclamo que me dieron por la devolucion de la guita:
y finalmente, esta fue su respuesta:
Muchas gracias al usuario lucaslanus por su post
FIN DEL POST
Lo primero que hice fue googlear...
y me encontre con este post del año 2011 que me fue muy útil y necesario para mis acciones siguientes:
En agosto del año pasado realicé un cambio de equipo y sin solicitarlo, Personal aseguró mi telefono a traves de "La Caja de Seguros SA", por lo que SIN INFORMARME sobre esto y SIN PEDIR MI CONSENTIMIENTO, me E-N-C-H-U-F-A-R-O-N un seguro que vengo pagando como un gil hace mas de seis meses.
QUEEEE???
NAAAAAAA!!!!!
Lo primero que hice fue llamar por telefono, obviamente no atiende nadie....
Asi que comencé a reclamar a [email protected] desde la pagina de personal
En la pagina de Personal solo cargás tus datos y una breve descripcion del motivo de tu contacto. Asi que eso fue lo que hice. Luego de un par de dias me respondieron esto:
O sea que me dan de baja el seguro que yo NO SOLICITÉ, pero la guita no me la devuelven
Mi respuesta fue esta:
Dos dias despues, la respuesta de Personal fue la siguiente:
QUE QUEEEEE? NUNCA PEDI LA BAJA DE LA LINEA, ESTOS TIPOS NI SIQUIERA LEEN LOS RECLAMOS
Ya bastante caliente, mi respuesta fue esta:
Visto y considerando que no me dan bola, decidí intentar por otro canal, el de "Chat con representantes" (si si, esos pibes que ganan dos mangos y tienen la ram llena de speechs pedorros que les enseñan para atajar al cliente caliente)
Eso fue todo, por ahora me dan de baja ese seguro pero no me devuelven ni un peso, pero voy a seguir peleando por mis derechos y espero que este post le sirva a alguien y que se termine esta estafa.
ACTUALIZACION
Volvi de nuevo a "chat con representantes" para sacar un numero de reclamo para presentar ante la CNC (Comision Nacional de Comunicaciones)
(LA MINA SE HACIA LA BOLUD@ Y NO ME QUERIA DAR EL PUT# NUMERO DE RECLAMO!)
AHORA SI, CONTENTO voy con mi numero de reclamo a la pagina :
a ver que pasa y les cuento....
ACTUALIZACION 08/04/2015
Antes de cargar mi reclamo en la pagina de la Comision Nacional de Comunicaciones, decidi chequear el reclamo que hice por mail y me encontré con esta respuesta:
los HDRMP me decian DECIDITE PIBE! cuando les habia puesto bien clarito: dame de baja ese seguro de mierda y devolve la guita carajo!
otra vez les contesté lo mismo, agregando el numero de reclamo que me dieron por la devolucion de la guita:
y finalmente, esta fue su respuesta:
Muchas gracias al usuario lucaslanus por su post
FIN DEL POST