Soporte Técnico Vs Usuario Novato

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Caso 1
Soporte.:¿Qué computador tiene?
Usuario: Uno blanco
Soporte.: ... (Silencio)


Caso 2
Usuario: Hola. No puedo sacar el disquete de la disquetera.
Soporte.: ¿Ha intentado apretar el botón?
Usuario: Sí, claro, esta como pegado...
Soporte.: Eso no suena bien, tomaré nota
Usuario: No... Espera... no había metido el disquete... esta
todavía En la mesa... lo siento, gracias.
Soporte.: ... (Silencio)


Caso 3
Soporte.: Haga clic sobre el icono de 'Mi PC', a la
izquierda de la Pantalla.
Usuario: ¿Su izquierda o mi izquierda?
Soporte.: ... (Silencio)





Caso 4
Soporte.: Buenos días, ¿en qué puedo ayudarle?
Usuario: Hola, no puedo imprimir.
Soporte.: Por favor de clic en "inicio" y...
Usuario: Escuche, no empiece con tecnicismos, no soy experto en computadores
Maldita sea!
Soporte.: ... (Silencio)


Caso 5
Usuario: Hola, buenas tardes, no puedo imprimir, cada vez que lo
intento dice "No se encuentra impresora". He tomado incluso
la impresora, la he colocado en frente del monitor pero el
ordenador todavía dice que no la puede encontrar.
Soporte.: ... (Silencio)


Caso 6
Usuario: Tengo problemas para imprimir en rojo Soporte.: Tiene una impresora a color?
Usuario: Aaaaaaaah.... gracias!!
Soporte.: ... (Silencio)





Caso 7
Soporte.: Qué ve en su monitor ahora mismo?
Usuario: Un osito de peluche que mi novio me compró.
Soporte.: ... (Silencio)


Caso 8
Soporte.: Ahora, pulse F8.
Usuario: No funciona.
Soporte.: Que hizo exactamente?
Usuario: Presionar la F 8 veces como me dijiste, pero no
ocurre nada.
Soporte.: .... (Silencio)


Caso 9
Usuario: Mi teclado no quiere funcionar.
Soporte.: ¿Está seguro de que esta conectado?
Usuario: No lo sé. No alcanzo la parte de atrás.
Soporte.: Tome el teclado, y dé diez pasos hacia atrás.
Usuario: OK
Soporte.: El teclado sigue con usted?
Usuario: Sí
Soporte.: Eso significa que el teclado no está conectado
¿Hay algún otro teclado?
Usuario: Sí, hay otro aquí. Huy,.... este si funciona!!
Soporte.: ... (Silencio)


Caso 10
Soporte.: Tu password es 'a' minúscula de andamio, V mayúscula de Víctor, el número 7...
Usuario: 7 en mayúscula o minúscula?
Soporte.: ... (Silencio)


Caso 11
Usuario: no puedo conectarme a Internet, aparece error de clave
Soporte.: Está segura de que esta utilizando el password correcto?
Usuario: Sí, estoy segura, vi a mi esposo escribirla.
Soporte.: Me puede decir cual era el password?
Usuario: 5 asteriscos.
Soporte.: ... (Silencio)


Caso 12
Usuario: Tengo un grave problema. Un amigo me puso un
protector de pantalla, pero cada vez que muevo el Mouse desaparece....
Soporte.: ... (Silencio)


¡ CON TODO RESPETO ! Cualquier alcance con la realidad es mera coincidencia .... ¿Cierto?


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