Hola taringueros, hago este post para descargar mi bronca e indignación.
Paso a contarles:
Resulta que vuelvo un domingo todo resacoso y lluvioso, cuando de repente me encuentro tirado en la puerta de casa un papel que decia algo asi como: NOTIFICACIÓN, lo levanto y leo que era de edelap dirigido hacia mi, decia algo asi como... estimado cliente: nos dirigimos a ud con el agrado de informarle que hemos estado en su domicilio en el mes de abril (a todo esto era agosto) y hemos constatado que su medidor presentaba una "avería" que hacia que el mismo mida mal (algo asi) asi que hemos procedido a refacturar lo que el medidor no midio y en el proximo mes debe abonar 750 $.
Lo resumí, pero acá el papel todo roto y embarrado como lo encontré:
O sea que básicamente se rompió el medidor vaya a saber cuando,( cabe aclarar que yo me mude en julio del año pasado y que cuando llegué había luz, pero no vivía nadie hacía un par de meses), y me están cobrando lo que el medidor no midió en base a un promedio de mi consumo (que deben haber estimado en mayo y junio).
Que onda? se les rompe el medidor, no saben cuando, o por lo menos no me lo informan, y sacan una cuentita y de repente de pagar 120 pesos por mes de luz, al mes siguiente paso a pagar 750 mas el consumo de mes... la verdad que no me cierra. Un primo mio que trabaja en edea, al consultarle me tira que vaya a la oficina y averigüe que onda, que eso la empresa lo puede hacer en los casos en los que el medidor fue adulterado, que pregunte y les explique (aclaro que yo ni en pedo toqué el medidor).
Voy a la empresa y me atiende una minita que al principio parecia copada, y me explica que el medidor se había "quemado" (las facturas con el consumo seguían llegando religiosamente cada dos meses y despues de abril todos los meses) y que (supuestamente) eso sucedió el 31 de agosto, le dije que la verdad que no me parecía justo pagar por algo que fue un error de la empresa y ahi se pudrió todo, El diálogo fue algo así:
(leer la voz de la mina apretandose los orificios nasales)
Mina - Si, el medidor se "quemó" el 31 de agosto, si querés te podemos hacer un plan de pagos hasta en tres cuotas.
Yo - Mirá, la verdad que yo no tengo la culpa de que el medidor se haya "quemado" y mida mal el consumo.
Mina - (ortivándose) Acá no es cuestión de culpa, la empresa por reglamento está facultada a hacer refacturaciones en estos casos, no te estamos cobrando el medidor.
Yo - Bueno, pero la verdad que el servicio es malísimo, el año pasado se cortaba la luz mas de dos veces por semana y había días que iba y venía intermitentemente y si a mi se me quema un electrodoméstico yo no te hago una "refacturación" y te lo descuento de la boleta que vien...
Mina - (interrumpiéndome) bueno, si tenés alguna queja andá y quejate en oseba.
Me levanté y me fui.
Ya me parecía raro que me mande ahí, pero por las dudas les escribi un mail explicando todo esto y me contestan esto:
Basicamente que si yo registraba que las facturas llegaban con menos valor (siempre llegaron de 60 $ igual que a mi vecino y dsp de abril llegaban de $120) yo tendría que avisar a edelap, (me retaron por ser un mal cliente y no avisar lo que no sabía) y que otra cosa que me olvide de poner es que yo desconfiaba, en vista de la situación del país: como se que de verdad el medidor estaba quemado y esto no es una avivada de la empresa??? y me contestaron que pida una prueba de laboratorio!!! WTF???? ajajaja.
En fin, las facturas siguieron llegando y derrotado y sin saber a donde acudir, hoy fui a aceptar el plan de pagos, y otra vez me indigné: el monto de lo que debo es de 1130 $, me ofrecen las 3 cuotas, acepto, y me dicen que la primer cuota era de 500$ y las otras dos de trescientos " y pico". la misma mina ortiva me tocó. 1130/3 da 376 por cuota, si la primera es de 500 las otras dos no pueden ser de trescientos "y pico" hija de p*** decime bien, para vos seran monedas, pero a mi me duele el bolsillo cada peso que pongo!! for*a!!!,
Cuando me pregunto si había llevado el documento, le dije que no e indignado me levante con la promesa de volver, pero no lo hice, decidí descargar mi furia en taringa temiendo quedarme sin energía eléctrica, pronto cortaran mi luz si no pago. Necesito alguien que me asesore.
Espero no haberlos aburrido.
Paso a contarles:
Resulta que vuelvo un domingo todo resacoso y lluvioso, cuando de repente me encuentro tirado en la puerta de casa un papel que decia algo asi como: NOTIFICACIÓN, lo levanto y leo que era de edelap dirigido hacia mi, decia algo asi como... estimado cliente: nos dirigimos a ud con el agrado de informarle que hemos estado en su domicilio en el mes de abril (a todo esto era agosto) y hemos constatado que su medidor presentaba una "avería" que hacia que el mismo mida mal (algo asi) asi que hemos procedido a refacturar lo que el medidor no midio y en el proximo mes debe abonar 750 $.
Lo resumí, pero acá el papel todo roto y embarrado como lo encontré:
O sea que básicamente se rompió el medidor vaya a saber cuando,( cabe aclarar que yo me mude en julio del año pasado y que cuando llegué había luz, pero no vivía nadie hacía un par de meses), y me están cobrando lo que el medidor no midió en base a un promedio de mi consumo (que deben haber estimado en mayo y junio).
Que onda? se les rompe el medidor, no saben cuando, o por lo menos no me lo informan, y sacan una cuentita y de repente de pagar 120 pesos por mes de luz, al mes siguiente paso a pagar 750 mas el consumo de mes... la verdad que no me cierra. Un primo mio que trabaja en edea, al consultarle me tira que vaya a la oficina y averigüe que onda, que eso la empresa lo puede hacer en los casos en los que el medidor fue adulterado, que pregunte y les explique (aclaro que yo ni en pedo toqué el medidor).
Voy a la empresa y me atiende una minita que al principio parecia copada, y me explica que el medidor se había "quemado" (las facturas con el consumo seguían llegando religiosamente cada dos meses y despues de abril todos los meses) y que (supuestamente) eso sucedió el 31 de agosto, le dije que la verdad que no me parecía justo pagar por algo que fue un error de la empresa y ahi se pudrió todo, El diálogo fue algo así:
(leer la voz de la mina apretandose los orificios nasales)
Mina - Si, el medidor se "quemó" el 31 de agosto, si querés te podemos hacer un plan de pagos hasta en tres cuotas.
Yo - Mirá, la verdad que yo no tengo la culpa de que el medidor se haya "quemado" y mida mal el consumo.
Mina - (ortivándose) Acá no es cuestión de culpa, la empresa por reglamento está facultada a hacer refacturaciones en estos casos, no te estamos cobrando el medidor.
Yo - Bueno, pero la verdad que el servicio es malísimo, el año pasado se cortaba la luz mas de dos veces por semana y había días que iba y venía intermitentemente y si a mi se me quema un electrodoméstico yo no te hago una "refacturación" y te lo descuento de la boleta que vien...
Mina - (interrumpiéndome) bueno, si tenés alguna queja andá y quejate en oseba.
Me levanté y me fui.
Ya me parecía raro que me mande ahí, pero por las dudas les escribi un mail explicando todo esto y me contestan esto:
Basicamente que si yo registraba que las facturas llegaban con menos valor (siempre llegaron de 60 $ igual que a mi vecino y dsp de abril llegaban de $120) yo tendría que avisar a edelap, (me retaron por ser un mal cliente y no avisar lo que no sabía) y que otra cosa que me olvide de poner es que yo desconfiaba, en vista de la situación del país: como se que de verdad el medidor estaba quemado y esto no es una avivada de la empresa??? y me contestaron que pida una prueba de laboratorio!!! WTF???? ajajaja.
En fin, las facturas siguieron llegando y derrotado y sin saber a donde acudir, hoy fui a aceptar el plan de pagos, y otra vez me indigné: el monto de lo que debo es de 1130 $, me ofrecen las 3 cuotas, acepto, y me dicen que la primer cuota era de 500$ y las otras dos de trescientos " y pico". la misma mina ortiva me tocó. 1130/3 da 376 por cuota, si la primera es de 500 las otras dos no pueden ser de trescientos "y pico" hija de p*** decime bien, para vos seran monedas, pero a mi me duele el bolsillo cada peso que pongo!! for*a!!!,
Cuando me pregunto si había llevado el documento, le dije que no e indignado me levante con la promesa de volver, pero no lo hice, decidí descargar mi furia en taringa temiendo quedarme sin energía eléctrica, pronto cortaran mi luz si no pago. Necesito alguien que me asesore.
Espero no haberlos aburrido.