Hola! hago este post por un problema que tuve y tal vez a alguien mas le ha pasado.
Hace un par de días cargue un poco de crédito con una tarjeta sms la cual te acredita 100 sms y 51 centavos para poder usar los mensajes. Lo que me paso fue que al dia siguiente ya no tenia mas los centavitos y por eso no podia usar mis mensajes.
estuve dos días llamando a atención al cliente, el *111 pero como es de esperar con personal, igual que con arnet nunca nadie atiende el teléfono y solo gaste la batería de mi celular
pero después encontré la solución, parece que personal tiene su servicio de atención al cliente en twiter en el canal @PersonalAr
me comunique por ahi y a los minutos me preguntaron bien mis datos y me dijeron que el crédito se consumió por haber consultado el saldo disponible :S y que por unica vez me ivan a restaurar el saldo para poder usar los sms. y de verdad me devolvieron un par de centavos
asi que si tienen inconvenientes ni se molesten en llamar al *111 nunca atienden. basta con comunicarse con @PersonalAr y si te atienden.
bueno espero que sea de ayuda para algunos. ya que estuve dos días sin poder reclamar nada hasta que encontré esto.
experiencia propia y buscar por todos lados
Hace un par de días cargue un poco de crédito con una tarjeta sms la cual te acredita 100 sms y 51 centavos para poder usar los mensajes. Lo que me paso fue que al dia siguiente ya no tenia mas los centavitos y por eso no podia usar mis mensajes.
estuve dos días llamando a atención al cliente, el *111 pero como es de esperar con personal, igual que con arnet nunca nadie atiende el teléfono y solo gaste la batería de mi celular
pero después encontré la solución, parece que personal tiene su servicio de atención al cliente en twiter en el canal @PersonalAr
me comunique por ahi y a los minutos me preguntaron bien mis datos y me dijeron que el crédito se consumió por haber consultado el saldo disponible :S y que por unica vez me ivan a restaurar el saldo para poder usar los sms. y de verdad me devolvieron un par de centavos
asi que si tienen inconvenientes ni se molesten en llamar al *111 nunca atienden. basta con comunicarse con @PersonalAr y si te atienden.
bueno espero que sea de ayuda para algunos. ya que estuve dos días sin poder reclamar nada hasta que encontré esto.
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