Telmex Argentina (Claro) Deslealtad Comercial - Def. Cosnsum

Telmex Argentina (Claro), la empresa mexicana de telecomunicaciones, celular e internet, ofrece sus servicios para nuevos clientes a mitad de precio que a sus clientes antiguos, y esas ventajas son "para siempre". No se trata del caso de "los primeros 6 meses", sino efectivamente "para siempre". Ejemplo 1: Telefonía Fija + Internet 5 MB para clientes nuevos $ 89 Final "para siempre". Para clientes viejos mismo servicio $ 179,41. Ejemplo 2: Telefonía Fija + Internet 10 MB para clientes nuevos $ 139 Final "para siempre". Para clientes viejos mismo servicio no existe, se deben conformar con 5 MB y seguir pagando $ 179,41, o sea mas caro que los 10 MB ofrecido para nuevos clientes. Habiendo sido solicitadoo a la empresa el cambio correspondiente de plan, la misma se niega rotundamente, argumentando que son "políticas de venta", y "no se pueden trasladar los beneficios de los nuevos planes a los viejos clientes". Esa es la gratitud por la adopción temprana del servicio. Se trata de deslealtad comercial a todas luces. Es de exigir que para idéntico servicio se apliquen idénticos precios, ya se trate de nuevos clientes, o, con mucha más razón, de los fieles clientes antiguos.