Hola amigos Taringueros. Espero que empiecen bien la semana.
Título de mi post: ME HARTÉ DE CLARO, TENGO LAS BOLAS AL PLATO.
Durante todos estos años he tenido a Claro (ex Cti) como mi compañía de telefonía celular. Lamentablemente, y por lo visto, se ha transformado en una caca.
He realizado reclamos por diversos problemas, y parece que siempre utilizan mis reclamos como papel higienico.
El día de ayer (Domingo 28) me dispuse a revisar las cuentas y facturas de servicios y casi me caigo de espaldas al ver que la factura de Claro era de 500 pesos!
Pensé: "chau, me clonaron la linea, algún hdp me usó el teléfono sin avisar, etc........"
Al revisarla con más cuidado me encuentro con un ítem que dice "Anulación Recibo Ventanilla $315.85" WTF¿?
Salté de la silla, agarré el tubo y llamé al *611.
Hablo con una chica bastante amable, le cuento el caso, y me dice: "Ah, por lo visto hemos tenido en los meses de junio y julio del 2010 un problema en el sistema que duplicó un pago por Usted realizado. Hemos realizado una revisión de cuentas y esa diferencia la anulamos. Por lo tanto se generó esta deuda que le aparece" WTF¿?
A ver si entendí......hace 14 meses la empresa se mandó una cagada en su sistema, aplicaron mal un pago y ahora me lo quieren cobrar en la noche callada??? SI
Le expongo: "Señorita, no creé que hubiera sido prudente mandar una carta adjunta, o un sms como siempre me están mandando para ponerme en autos de semejante cosa?" -"Si Señor, tiene razón y voy a asentar su reclamo bla bla bla bla bla bla bla bla...."
Busco un poco de info en internet y me encuentro con otro pobre pelotudo como yo con el mismo problema
Fuente de la imagen y del reclamo de este otro >>>> F!
Acabo de hablar con mi hermano que es boga y me dice que solo pague el consumo y que les mande una intimación por querer cobrarme fuera de fecha y en términos poco claros.
Veremos como sigue esto.
Igualmente les ruego que miren urgente sus boletas de Claro.
Título de mi post: ME HARTÉ DE CLARO, TENGO LAS BOLAS AL PLATO.
Durante todos estos años he tenido a Claro (ex Cti) como mi compañía de telefonía celular. Lamentablemente, y por lo visto, se ha transformado en una caca.
He realizado reclamos por diversos problemas, y parece que siempre utilizan mis reclamos como papel higienico.
El día de ayer (Domingo 28) me dispuse a revisar las cuentas y facturas de servicios y casi me caigo de espaldas al ver que la factura de Claro era de 500 pesos!
Pensé: "chau, me clonaron la linea, algún hdp me usó el teléfono sin avisar, etc........"
Al revisarla con más cuidado me encuentro con un ítem que dice "Anulación Recibo Ventanilla $315.85" WTF¿?
Salté de la silla, agarré el tubo y llamé al *611.
Hablo con una chica bastante amable, le cuento el caso, y me dice: "Ah, por lo visto hemos tenido en los meses de junio y julio del 2010 un problema en el sistema que duplicó un pago por Usted realizado. Hemos realizado una revisión de cuentas y esa diferencia la anulamos. Por lo tanto se generó esta deuda que le aparece" WTF¿?
A ver si entendí......hace 14 meses la empresa se mandó una cagada en su sistema, aplicaron mal un pago y ahora me lo quieren cobrar en la noche callada??? SI
Le expongo: "Señorita, no creé que hubiera sido prudente mandar una carta adjunta, o un sms como siempre me están mandando para ponerme en autos de semejante cosa?" -"Si Señor, tiene razón y voy a asentar su reclamo bla bla bla bla bla bla bla bla...."
Busco un poco de info en internet y me encuentro con otro pobre pelotudo como yo con el mismo problema
Fuente de la imagen y del reclamo de este otro >>>> F!
Acabo de hablar con mi hermano que es boga y me dice que solo pague el consumo y que les mande una intimación por querer cobrarme fuera de fecha y en términos poco claros.
Veremos como sigue esto.
Igualmente les ruego que miren urgente sus boletas de Claro.