Chile:Condenan a Nestle por vértebras de animal en hojuelas

El Segundo Juzgado de Policía Local de Coquimbo condenó a la empresa Nestlé a pagar una multa y costas de la causa, luego que una familia encontrara vértebras de animal (presumiblemente de un roedor) al interior de una caja de su popular cereal “Chocapic”. Según lo informado por la Corporación Nacional de Consumidores y Usuarios de Chile (Conadecus) al Diario Financiero, cuando los afectados se contactaron con la empresa, esta les pidió la devolución de la caja para “cambiarla por otra”, y luego los acusó de un boicot en su contra. Ante eso, los afectados presentaron una demanda en tribunales contra Nestlé, la que perdió en primera instancia.La apelación a esa sentencia se presentó ante la Corte de Apelaciones de La Serena, con la asesoría de la abogada de la Conadecus, Jimena Orrego, y la instancia invalidó la sentencia de oficio, ordenando al tribunal ponderar toda la prueba aportada, especialmente el peritaje de un médico veterinario que acreditó que las vértebras se encontraban adheridas a las hojuelas del cereal. Así, el Segundo Juzgado de Policía Local de Coquimbo resolvió que Nestlé incurrió en infracción a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores, “toda vez que en el proceso de fabricación del cereal Chocapic, actuando con negligencia ha causado menoscabo a los consumidores afectados, debido a fallas o deficiencias en la calidad, sustancias y seguridad del bien fabricado, al permitir que elementos extraños, principalmente en huesos de origen animal, se hayan adherido al producto alimentario”. El fallo último también señala que los responsables de la empresa, una vez que tomó conocimiento del hecho, “no pusieron los antecedentes en conocimiento de la autoridad competente, a fin que se adoptara las medidas preventivas o correctivas que el caso amerita, debiendo por ello ser sancionada”.