Los textos y emojis usados en chats pueden indicar trastornos mentales
Los textos y los ’emojis’ que se usan diariamente en los servicios de mensajería y las redes sociales pueden revelar algunos trastornos clave asociados con el estado mental de una persona, según publicación del portal Vox, que cita la opinión de los expertos de la organización estadounidense Crisis Text Line (Línea de textos de crisis, CTL por sus siglas en inglés).
Esta organización sin ánimo de lucro constituida en 2013 brinda apoyo mediante línea directa a los individuos que se encuentran en difícil situación psicológica. De acuerdo a lo compartido por Bob Filbin, principal científico de datos de CTL, la institución ha intercambiado más de 33 millones de mensajes con personas en crisis en Estados Unidos.
Inteligencia artificial y palabras clave
Gracias a la inteligencia artificial los científicos han descubierto qué tipo de textos indican que el individuo se encuentra en un estado más próximo al suicidio o a causarse daño. Algunas palabras como ‘nervioso’, ‘duro’, ‘a veces’, ‘sentimiento’ suelen dar signos de ansiedad. Los mensajes de estrés con frecuencia incluyes términos como ‘malo’, ‘adivina’ y ‘ya no’.
Filbin admite que antes de usar estos sistemas de aprendizaje automático, habían hecho una lista de 50 palabras clave consideradas como indicadores de alto riesgo. Entre ellas estaba ‘suicidio’, ‘morir’, ‘matar’, ‘cortar’. Sin embargo, ahora han podido establecer que textos tales como ‘Advil’ e ‘Ibuprofeno’ y otros términos relacionados con fármacos tienen 14 veces más probabilidad de indicar un suicidio que las palabras clave de la lista.
“Al realizar el análisis, un científico de datos descubrió que miles de palabras y frases indicativas de [la necesidad de] un rescate activo, son más predictivas”, explicó Filbin.
También un ’emoji’ con una carita llorando, tiene 11 veces mayor probabilidad de señalar una emergencia o llamado de ayuda que la palabra ‘suicidio’.
A su vez, CTL ha revelado además que el día de la semana que más ansiedad provoca es el miércoles y que aquellas crisis que implican lesiones personales suelen ocurrir en horas de la noche, entre otros datos.
