Energía Eléctrica Prepaga

Buenas. Les queria habla sobre un tema en particular, como su titulo lo indica, que, es la afinidad electrica. Bueno , ya saben que es un tema curcial en estos momentos, les voy a ir detallando cada pasos de que vamos a tratar. ¿Qué es la electricidad prepaga? Se trata de un sistema que permite el uso de energía eléctrica previo pago de la misma. Primero se abona y luego la empresa pone a disposición la cantidad de KWh correspondiente al importe abonado. De esta manera, el beneficio es doble: para la empresa, se reduce la morosidad en el pago de facturas en lugares sensibles de la sociedad; y los usuarios disponen de un mayor control de su consumo, no se les acumula un alto importe de pago y pueden organizar sus gastos de acuerdo a sus necesidades, aprendiendo a detectar qué electrodomésticos consumen más y administrar así el uso según la disponibilidad eléctrica. Para ambos, también aparece como ventaja el hecho de eliminar las interrupciones del servicio por falta de pago, que incluye cargos y trámites tediosos, con costos mayores para el usuario (según la legislación vigente, en Capital y Gran Buenos Aires el costo de reconexión varía entre $7,40 y $46,40 más IVA). En Buenos Aires, la única empresa que lo aplica, por el momento, es Edenor, pero también lo implementan en Tucumán, la empresa EDET, y en Jujuy, la empresa EJESA, y cooperativas eléctricas de las provincias de Misiones, Mendoza y Buenos Aires, entre otras. ¿Cómo se implementa? Esta nueva modalidad se logra a través de un medidor especial instalado por la empresa, que no tiene costo adicional, y el cual permite cargar diferentes importes de acuerdo a las posibilidades y necesidades del usuario, en Centros de Venta Automáticos o en la Oficina Comercial más cercana. El usuario debe chequear regularmente su consumo, para no quedarse sin carga, y cuando quiere recargar su medidor, debe comprar un ticket con una determinada carga, con un valor mínimo de $1, y luego, registrar en su medidor esa compra, con un número identificador que se le da en el ticket de compra. Con las tarifas vigentes en Capital y Gran Buenos Aires, con un ticket de $1 se compran 10,5 kWh, lo que equivale aproximadamente a dos días de consumo. Estadísticas de su implementación Los usuarios compran tickets por valores de menos de $6, siendo la tercera parte de las compras por un importe de $1.- a $1,99. A pesar de este crecimiento, la venta de energía prepaga representa para la empresa sólo el 1% de sus ventas, siendo aún una experiencia piloto en estadía de prueba. Beneficios del sistema prepago Para el operador: -Eliminación del proceso de lectura de medidores y emisión de recibos. -No hay servicio de cortes ni reconexiones. -Eliminación del proceso de entrega de facturas a clientes. -No hay morosidad, el cliente primero paga por la energía y luego la utiliza. -Cobro anticipado de la energía. -Recupero de Deudas. -Reducción del fraude y hurto de energía eléctrica. -Mejora de atención al cliente con reconexiones automáticas. Para el cliente: -Precisión en la medición. -Fácil uso. -El cliente controla y administra su consumo. -El cliente compra energía cuando quiere y en la cantidad que quiera. -No hay “sorpresas” con las facturas al fin de mes. -Adquiere una cultura de eficiencia en el empleo de la energía. Explicación de cómo y por qué nace la práctica En el año 2003 se enfrentaba un fuerte empobrecimiento de la sociedad. El 10 % de la población (200.000 clientes) no podía solventar los costos de su demanda eléctrica o tenían dificultades permanentes. La morosidad había aumentado con un altísimo porcentaje de clientes que tenían una deuda con la empresa y se le iba a cortar el suministro. Un 30 % estaba “colgado”, al 14 % le “prestaban” luz y 6% de la población directamente no poseía el servicio. Sumado a esto se observaba que no se utilizaba el recurso energético con criterio de racionalidad. El sistema de Autoadministración de la demanda Eléctrica, se inició en el año 2002, con una experiencia piloto en el partido de Escobar. En ella, se colocaron 100 Medidores Prepagos entre clientes con muy altas dificultades de pago (cortados, suspendidos, etc). El sistema que aún hoy está en desarrollo, es voluntario y el costo de la electricidad es igual que para quienes tienen medidor convencional. Se instala un medidor bicuerpo, una parte del medidor, posee un teclado (keypad) y visor, en donde el cliente inserta el número que se presenta en el ticket adquirido, y que se encuentra dentro de la casa. La otra parte del medidor se instala fuera de la casa en altura; en el poste de línea o cruce. La instalación de los medidores prepagos, corre por cuenta de Edenor. El cliente posee una tarjeta con el número de su medidor, y con ella se identifica en las expendedoras que están instaladas a no más de 15 cuadras del domicilio de los clientes para evitar que tengan que sumar el costo del transporte. El cliente compra, en un puesto de venta, la energía que utilizará. Recibe como comprobante una factura o ticket con un código numérico, que incorpora en el Keypad de su domicilio. Los pesos comprados de energía, le otorgan una cantidad determinada de crédito de energía que es lo que podrá consumir hasta que se acabe el mismo. La carga de más crédito se puede hacer en cualquier momento. De esta manera, conoce permanentemente la disponibilidad de electricidad restante y el consumo que genera cada uno de los elementos. La mayor parte de las compras (70%) oscila en tarjetas de 1 a 4$, siendo las tarjetas de 1 a 2 $ las más vendidas con el 32 % de las compras, luego las de 2 a 3$ con el 25 % de las compras y siguiéndole las de 3 a 4$ con el 13 % de las mismas. En las zonas en las que se instalaron los aparatos, la electricidad es el único servicio público domiciliario con el que cuentan los vecinos. Por medio de la misma, calefaccionan ambientes, obtienen agua potable y cocinan, entre otras cosas. Principales obstáculos o desafíos que presenta la práctica El mayor obstáculo o desafío que se encontró en la práctica de esta experiencia fue la incertidumbre que se tenía respecto de la aceptación del producto. Clientes que estaban “colgados”, o que gozaban de conexión directa sin pagar la factura, no parecían potenciales demandantes del mismo. Sin embargo, la aceptación fue muy alta, y aquellos que estaban en situación de morosidad o de robo de energía, decidieron optar por el sistema pago de autoadministración. Una vez que se comenzaron a ver los resultados de las primeras iniciativas, el producto se hizo expansivo, siendo otros “vecinos” quienes pedían la instalación del medidor. A antes de que termine.. les queria comentar algo mas. Este dispositivo contiene un buzzer, que si te quedan menos de 30kb empieza a sonar. Que es algo molestoso. una cuestion psicológico, que si pagas deja de sonar, asi de simple. Tambien estoy viendo una forma de como puentearle..pero lo dejo en otro momento mmm...... Fuentes: Fundelec – Edenor – La Nación - Adinelsa - Clarín