1. No te gastes en comunicarte con Arnet, llama a Telecom directamente, Arnet no existe, es un empresa fantasma, o actúa como tal.
2. Después de lograr comunicarte y que te deriven con la oficina correspondiente, te van a preguntar por segunda vez los motivos, aunque digas que vas a pasarte al servicio de Personal, puede que te corten. Insistí y además de decir que uno de los motivos es que cada vez que querés hacer un reclamo es imposible comunicarte, o que hace más de dos meses que nadie te atiende para dar de baja el servicio, también podés decir que siempre tuviste problemas con los módems de mala calidad que venden.
2.1. Si te dicen que podés empezar el trámite en el sitio de www.bajasarnet,com.ar, no te molestes en buscar porque ya no existe.
3. Los telemarketers son de Córdoba, así que es posible que exista cierto resentimiento de ellos hacia los clientes de Buenos Aires, lo importante es no perder la calma pero ser firme, decir “gracias” siempre, aunque te dejen colgada con ese folklore insoportable, hasta puede que se ofrezcan esperar con vos que los de la oficina de dar de baja te atiendan.
Es muy grave que una empresa monopólica como Telecom capte a sus clientes como rehenes de su servicio sin que les deje capacidad de acción, avalada seguramente por organismos oficiales. Es también grave que la gente lo acepte, a pesar de denuncias individuales que no alcanzan para desactivar este sistema perverso.
2. Después de lograr comunicarte y que te deriven con la oficina correspondiente, te van a preguntar por segunda vez los motivos, aunque digas que vas a pasarte al servicio de Personal, puede que te corten. Insistí y además de decir que uno de los motivos es que cada vez que querés hacer un reclamo es imposible comunicarte, o que hace más de dos meses que nadie te atiende para dar de baja el servicio, también podés decir que siempre tuviste problemas con los módems de mala calidad que venden.
2.1. Si te dicen que podés empezar el trámite en el sitio de www.bajasarnet,com.ar, no te molestes en buscar porque ya no existe.
3. Los telemarketers son de Córdoba, así que es posible que exista cierto resentimiento de ellos hacia los clientes de Buenos Aires, lo importante es no perder la calma pero ser firme, decir “gracias” siempre, aunque te dejen colgada con ese folklore insoportable, hasta puede que se ofrezcan esperar con vos que los de la oficina de dar de baja te atiendan.
Es muy grave que una empresa monopólica como Telecom capte a sus clientes como rehenes de su servicio sin que les deje capacidad de acción, avalada seguramente por organismos oficiales. Es también grave que la gente lo acepte, a pesar de denuncias individuales que no alcanzan para desactivar este sistema perverso.