TELECENTRO, A MI, Y A VOS TE ESTÁN ROBANDO GUITA.
ENTERATE QUE HACER PARA CONSEGUIR LA BONIFICACIÓN DEL 50% SERVICIO
Esto es importante, así que lo voy a resumir lo más posible para que no te aburras leyendo y lo pongas en práctica.
RESULTA QUE HACE UN PAR DE MESES DETECTO QUE MI CONECTIVIDAD CON TELECENTRO SE FUE A LA MIERDA.
PERO COMO BUEN BOLUDO, NUNCA ME QUEJÉ.
HOY SE ME OCURRIÓ LA IDEA DE QUE CON LA MOVIDA DE FIBERTEL LO QUE SEGURO ESTÉ PASANDO ES QUE TELECENTRO SUMA CLIENTES PERO NO AUMENTÓ SUS NODOS Y LLAMÉ.
PRIMERO HABLÉ CON ALGUIEN DE SOPORTE Y ME DIJO QUE EFECTIVAMENTE, EN LA ZONA QUE ESTOY YO (PALERMO) EXISTE UNA CONGESTIÓN Y QUE ES POR ESO QUE MI CONEXIÓN ES MALA.
Y ACÁ VIENE LO IMPORTANTE
ENTONCES LE DIJE, COMO AL PASAR, “Y QUÉ SE SUPONE QUE TENGO QUE HACER YO? PORQUE A MÍ ME VIENE LA MISMA FACTURA Y NO PUEDO NI VER UN VIDEO EN YOUTUBE?”
EL TIPO ME DIJO (SIN UN SEGUNDO DE DUDA): “TE PODEMOS BONIFICAR PARTE DEL SERVICIO, POR RESULTAR DEFICIENTE”… A LO QUE PENSÉ… ESTOS HIJOS DE PUTA SABEN DE ESTO OBVIAMENTE Y TIENEN ALGUNA INTIMACIÓN DEL ENTE REGULADOR.
CUESTIÓN QUE ME PASARON CON EL ÁREA ADMINISTRATIVA Y ME DIJERON QUE EL PROBLEMA EN LA ZONA ES DESDE EL 21 DE JULIO, QUE AÚN NO LO RESOLVIERON NI SABEN CUANDO ESTARÁ RESUELTO, Y QUE ME BONIFICABAN EL 50% DEL SERVICIO DE INTERNET POR EL PERÍODO 21-7 AL 21-8 Y QUE LLAME EL MES QUE VIENE PARA QUE ME BONIFIQUEN SEPTIEMBRE.
ESTO ES IMPERDONABLE. IMAGINEN QUE TELECENTRO TIENE APROXIMADAMENTE 1 MILLON DE USUARIOS, A $35 QUE PUEDEN BONIFICARTE POR MES, CUANTO DA?
DE YAPA,
PREGUNTO… CUÁNTO TENGO DE ANCHO DE BANDA? 1 MEGA
RESPONDO: PERO SI TODOS LOS NUEVOS CLIENTES TIENEN 3 MEGAS!
A LO QUE ME RESPONDEN: OK, TE PASAMOS A 3 MEGAS.
Qué hacer?
1) Hacé el speed test en hora pico y fijate si te pasa
2) Llamá a 6380-9500
3) Pedí con soporte y hacé el reclamo
4) Pedí que te pasen con Administración (opción 2)
Espero que les sirva.
ENTERATE QUE HACER PARA CONSEGUIR LA BONIFICACIÓN DEL 50% SERVICIO
Esto es importante, así que lo voy a resumir lo más posible para que no te aburras leyendo y lo pongas en práctica.
RESULTA QUE HACE UN PAR DE MESES DETECTO QUE MI CONECTIVIDAD CON TELECENTRO SE FUE A LA MIERDA.
PERO COMO BUEN BOLUDO, NUNCA ME QUEJÉ.
HOY SE ME OCURRIÓ LA IDEA DE QUE CON LA MOVIDA DE FIBERTEL LO QUE SEGURO ESTÉ PASANDO ES QUE TELECENTRO SUMA CLIENTES PERO NO AUMENTÓ SUS NODOS Y LLAMÉ.
PRIMERO HABLÉ CON ALGUIEN DE SOPORTE Y ME DIJO QUE EFECTIVAMENTE, EN LA ZONA QUE ESTOY YO (PALERMO) EXISTE UNA CONGESTIÓN Y QUE ES POR ESO QUE MI CONEXIÓN ES MALA.
Y ACÁ VIENE LO IMPORTANTE
ENTONCES LE DIJE, COMO AL PASAR, “Y QUÉ SE SUPONE QUE TENGO QUE HACER YO? PORQUE A MÍ ME VIENE LA MISMA FACTURA Y NO PUEDO NI VER UN VIDEO EN YOUTUBE?”
EL TIPO ME DIJO (SIN UN SEGUNDO DE DUDA): “TE PODEMOS BONIFICAR PARTE DEL SERVICIO, POR RESULTAR DEFICIENTE”… A LO QUE PENSÉ… ESTOS HIJOS DE PUTA SABEN DE ESTO OBVIAMENTE Y TIENEN ALGUNA INTIMACIÓN DEL ENTE REGULADOR.
CUESTIÓN QUE ME PASARON CON EL ÁREA ADMINISTRATIVA Y ME DIJERON QUE EL PROBLEMA EN LA ZONA ES DESDE EL 21 DE JULIO, QUE AÚN NO LO RESOLVIERON NI SABEN CUANDO ESTARÁ RESUELTO, Y QUE ME BONIFICABAN EL 50% DEL SERVICIO DE INTERNET POR EL PERÍODO 21-7 AL 21-8 Y QUE LLAME EL MES QUE VIENE PARA QUE ME BONIFIQUEN SEPTIEMBRE.
ESTO ES IMPERDONABLE. IMAGINEN QUE TELECENTRO TIENE APROXIMADAMENTE 1 MILLON DE USUARIOS, A $35 QUE PUEDEN BONIFICARTE POR MES, CUANTO DA?
DE YAPA,
PREGUNTO… CUÁNTO TENGO DE ANCHO DE BANDA? 1 MEGA
RESPONDO: PERO SI TODOS LOS NUEVOS CLIENTES TIENEN 3 MEGAS!
A LO QUE ME RESPONDEN: OK, TE PASAMOS A 3 MEGAS.
Qué hacer?
1) Hacé el speed test en hora pico y fijate si te pasa
2) Llamá a 6380-9500
3) Pedí con soporte y hacé el reclamo
4) Pedí que te pasen con Administración (opción 2)
Espero que les sirva.