Apple devolverá el dinero de los iPhone 4
El presidente ejecutivo de Apple reconoció los problemas de antena del teléfono iPhone 4 y ofreció devolver en 30 días el dinero a los clientes que no estén satisfechos con el aparato.
En conferencia de prensa, Steve Jobs dijo que la falla en la antena se encuentra también en los aparatos Blackberry y Droid, de sus rivales Research in Motion y HTC <2498.TW>.
"No somos perfectos", dijo Jobs y explicó que hasta ahora la empresa vendió mucho más de 3 millones de iPhone 4. También reveló que recibieron llamados al servicio técnico de menos de un 1 por ciento de los usuarios, y que la tasa de devolución al proveedor AT&T es de un 1,7 por ciento.
Jobs anunció la entrega de cubiertas gratis para todos los usuarios y la devolución en 30 días del dinero a los clientes que no estén satisfechos.
A las acciones de Apple no les fue bien tras conocerse la pobre revisión de su iPhone 4 realizada por una influyente organización de consumidores, que ratificó las quejas por problemas con la antena y la recepción del teléfono que, sin embargo, es un éxito de ventas.
Consumer Reports dijo que no recomendará el iPhone 4, que vendió 1,7 millones de unidades en el mundo en los tres primeros días, luego de que sus pruebas confirmaron que la señal se pierde cuando el aparato es sostenido de cierta forma.
La organización sin fines de lucro, ampliamente seguida en el mercado, dijo que AT&T Inc , el exclusivo operador para el iPhone 4, no era necesariamente el principal culpable. Las acciones de Apple bajaban un 2,29 por ciento, a 251,24 dólares, con lo que se ubicaban por debajo de su precio promedio de movimiento de 50 días de 256,26 dólares.
JP Morgan advirtió que los reportes de problemas en la conexión inalámbrica del aparato, que compite con la Blackberry de Research in Motion y la Pre de Palm, podrían afectar la demanda.
"No somos perfectos", dijo Jobs y explicó que hasta ahora la empresa vendió mucho más de 3 millones de iPhone 4. También reveló que recibieron llamados al servicio técnico de menos de un 1 por ciento de los usuarios, y que la tasa de devolución al proveedor AT&T es de un 1,7 por ciento.
Jobs anunció la entrega de cubiertas gratis para todos los usuarios y la devolución en 30 días del dinero a los clientes que no estén satisfechos.
A las acciones de Apple no les fue bien tras conocerse la pobre revisión de su iPhone 4 realizada por una influyente organización de consumidores, que ratificó las quejas por problemas con la antena y la recepción del teléfono que, sin embargo, es un éxito de ventas.
Consumer Reports dijo que no recomendará el iPhone 4, que vendió 1,7 millones de unidades en el mundo en los tres primeros días, luego de que sus pruebas confirmaron que la señal se pierde cuando el aparato es sostenido de cierta forma.
La organización sin fines de lucro, ampliamente seguida en el mercado, dijo que AT&T Inc , el exclusivo operador para el iPhone 4, no era necesariamente el principal culpable. Las acciones de Apple bajaban un 2,29 por ciento, a 251,24 dólares, con lo que se ubicaban por debajo de su precio promedio de movimiento de 50 días de 256,26 dólares.
JP Morgan advirtió que los reportes de problemas en la conexión inalámbrica del aparato, que compite con la Blackberry de Research in Motion y la Pre de Palm, podrían afectar la demanda.
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