Hola Amigos Virtuales!.
En esta ocasion y despues de conocer gente que ha tenido problemas a la hora de comprar una computadora, o con el soporte post-venta, he decidido armar un post para informar sobre la importancia de donde comprar.
No voy a hacer publicidad de nadie, ni mala propaganda tampoco, es simple objetividad.
Casos mas conocidos:
-Venta engañosa
-Desconocimiento de el producto a vender (esto es muy amplio y abarca desde quien no sabe si el artefacto hace tal o cual funcion a vender un producto que se piensa que sirve para un determinado uso y no es asi
-Venta de un producto "as is" o "como esta de fabrica" cuando asi no sirve: Por ejemplo, con versiones de prueba de programas inutiles, antivirus pagos cuando hay miles de alternativas gratuitas de por vida, etc. Otra cuestion es que en su totalidad, los sistemas operativos preinstalados (nunca supe por que) son mas lentos que instalarlos uno mismo.
-Venta "a la fuerza" de un sistema operativo: En estos casos, es muy comun escuchar frases como "la garantia del equipo se pierde al cambiar el sistema operativo" lo cual es absurdo. Si la desinstalacion de un sistema supone la perdida de garantia, entonces, se deberia atender las garantias por sistemas operativos colgados, rotos por actualizaciones, que dejan de bootear, contemplando con ello el respaldo de nuestros datos, y no como hacen: Te restauran el sistema a fabrica y listo.
-Soporte tecnico deficiente: Es sabido que cuando uno va a reclamar por un articulo que no cumple con sus espectativas o falla, lo atiene un vendedor de turno, le da el telefono del soporte, y cuando el usuario llama, le sugieren el envio del equipo como unica solucion, estimando de 10 a 15 dias entre diagnostico y reparacion. La realidad es que son muy pocos los casos en donde, realmente se soluciona el problema, eso si: hace un backup de datos antes de mandar el equipo, porque asi se te haya roto el lcd, el touchpad, la grabadora de dvd, seguro el disco te lo devuelven vacio.
-Equipos limitados en calidad: Los equipos de escritorio o notebooks que se venden en cadenas comerciales, son fabricados con los componentes mas baratos del mercado, en muchas ocasiones con bajos controles de calidad, y, seguro, son equipos que daran problemas en algun momento en motherboard o fuente de poder.
Marcas asociadas a una firma: (Garbarino-commodore/Fravega-Admiral/Lucaioli-Lark, entre otras): Similar al punto anterior, solo basta con aclarar que estas marcas no disponen de fabricas propias o soporte propio, sino, por ejemplo: Las notebooks, son ensambladas en China y en Argentina les ponen sistema operativo y etiquetas con nombre, y los PC's de escritorio son armados en empresas dedicadas a tal fin, como Sicsa, Exo y Bangho.
-Equipos con configuraciones desbalanceadas: Aprovechando el desconocimiento de los "potenciales clientes" de microprocesadores, motherboards entre otras cosas, te venden un equipo con Disco Rigido de 320Gb, 3Gb de RAM, pero con un Sempron 140 y un motherboard apestoso.
En conclusion: ¿Como combatir esto?
Comprando en locales que solo se dediquen al rubro informatica, asegurandose un buen soporte tecnico, un excelente asesoramiento y una confianza que solo la dan los profesionales de la informatica.
Y.. ¿la financiacion?
No solo las cadenas de comercios ofrecen planes de financiacion, hay muchas casas de computacion que operan con tarjeta de credito, ofrecen creditos personales, entre otras cosas.
Pero... ¿el precio?
Son muy raras las veces en donde el precio de una cadena de comercios es mas bajo que un negocio dedicado. no digo que no pase, pero son "casos especiales". Supongamos que HP Compaq o Dell firma un convenio para vender sus equipos en uno de estos supermercados, Generalmente son equipos a punto de ser discontinuados. Es preferible comprar algo de lo cual tengamos soporte a futuro y sea actualizable.
Espero les sirva, como siempre, la redaccion es mia, esta hecho a base de conocimiento propio y tratando de quitar algunas dudas comunes.
yo mismo.
Espero sus comentarios.