Buenas gente como todos ustedes saben el servicio de la empresa Telecentro en cuanto a Internet es "deficiente"
Sin embargo mucha gente lo contrató porque estaba barato, un 3 x 1 había, TV Digital, Teléfono y Internet de supuestos "3Mbs" a 149$ Final x mes
Al principio todo bien, pero...qué hacer cuando la Internet escasea??
Yo tuve múltiples problmas con Telecentro, es más hace 4 meses me andaba a 500K
Decidí hacer la denuncia correspondiente a Defensa al Consumidor"
Sin embargo...antes de esto decidí dar una última oportunidad...
Llamé al Servicio Técnico (6380-9500)
1ºLlamada: luego de esperar unos 15 mins, me atienden, le dije: "Tengo problemas hace unos 2 o 3 meses mi servicio de 3Mbs da 500K en los Test y va muy lento"
Me preguntó "que páginas hiciste el Test?"
AHí le decis www.speedtest.net y velocidad.telecentro.net.ar
"Voy a ver el problema" me dice.
30 Minutos después... pii piii piii (me cortó)
2ºLlamado: Llamo pasan como 25 mins y cunado para la musiquita y me atienden no escucho nada, como que no hablan, pero escuchaba pasos y gente hablando... (
3ºLlamado: pasan 40 mins y ni me contestan (se fueron todos?? WTF)
Llego recién a mi casa... y SpeedTest:
SpeedTest anterior:
2 Conclusiones
1)Ellos sacan Internet a nosotros cuando no reclamamos (es obvio...les pedís que tenés mal el servicio y te dan buena internet a vos )
2)Esperan a que el cliente pida para darle
3)Antes de hacer algo, RECLAMAR SI O SI al 6380-9500 (Posibles Respuestas: "Los nodos están saturados"[Aunque no dicen más esto], mandan un técnico a tu casa(te dicen fecha y todo) o "hay un problema en la zona"
Si el servicio sigue siendo malo...que no nos pasen x encima........dar de baja el servicio y a la mierda
Sin embargo mucha gente lo contrató porque estaba barato, un 3 x 1 había, TV Digital, Teléfono y Internet de supuestos "3Mbs" a 149$ Final x mes
Al principio todo bien, pero...qué hacer cuando la Internet escasea??
Yo tuve múltiples problmas con Telecentro, es más hace 4 meses me andaba a 500K
Decidí hacer la denuncia correspondiente a Defensa al Consumidor"
Sin embargo...antes de esto decidí dar una última oportunidad...
Llamé al Servicio Técnico (6380-9500)
1ºLlamada: luego de esperar unos 15 mins, me atienden, le dije: "Tengo problemas hace unos 2 o 3 meses mi servicio de 3Mbs da 500K en los Test y va muy lento"
Me preguntó "que páginas hiciste el Test?"
AHí le decis www.speedtest.net y velocidad.telecentro.net.ar
"Voy a ver el problema" me dice.
30 Minutos después... pii piii piii (me cortó)
2ºLlamado: Llamo pasan como 25 mins y cunado para la musiquita y me atienden no escucho nada, como que no hablan, pero escuchaba pasos y gente hablando... (
3ºLlamado: pasan 40 mins y ni me contestan (se fueron todos?? WTF)
Llego recién a mi casa... y SpeedTest:
SpeedTest anterior:
2 Conclusiones
1)Ellos sacan Internet a nosotros cuando no reclamamos (es obvio...les pedís que tenés mal el servicio y te dan buena internet a vos )
2)Esperan a que el cliente pida para darle
3)Antes de hacer algo, RECLAMAR SI O SI al 6380-9500 (Posibles Respuestas: "Los nodos están saturados"[Aunque no dicen más esto], mandan un técnico a tu casa(te dicen fecha y todo) o "hay un problema en la zona"
Si el servicio sigue siendo malo...que no nos pasen x encima........dar de baja el servicio y a la mierda
PD: Abstenerse de hacer comentarios como "uhhh yo tengo Fibertel nunca tuve problemas", o "a mí telecentro siempre funcionó perfecto" , la finalidad es que entre la gente que le anda mal