Implementa Telcel mecanismo para reactivar línea
Tras vencerse el plazo para registrar los teléfonos móviles en el Renaut, Alejandro Cantú, director jurídico de Telcel recomendó a los usuarios seguir con el trámite; toda vez que a pesar de que no están recibiendo confirmación por la saturación que existe en la Secretaría de Gobernación (Segob), están siendo considerados como registrados, con el fin de no suspender su servicio.
En entrevista en Radio Fórmula aclaró que la respuesta de confirmación de registro la manda Segob y no Telcel, “pero una vez que el mensaje fue enviado, lo que nosotros estamos es a todos esos usuarios ponerlos en una sección especial dentro de nuestro sistema a efecto de que se le suspensa su servicio, entendiendo que hay este retraso en Gobernación para las confirmaciones y estamos trabajando de la mano para que se vayan liberando lo más rápido posible”.
Alejandro Cantú dijo que actualmente existen “8 millones de trámites pendientes de resolver en el Registro Nacional de usuarios que administra Gobernación y estos 8 millones de usuarios que tenemos en esa fila, nosotros los estamos considerando como registrado, con lo cual ya llegaríamos a un mundo de más o menos 47 millones de los usuarios de Telcel ya con su registro o proceso en trámite”.
Reiteró que a partir de la media noche del sábado 10 de abril, Telcel inició con el proceso de suspensión gradual de la línea; sin embargo, ha implementado mecanismos para que cualquier número que sea suspendido en estos días pueda ser reactivado de inmediato con marcar al *64 o *111, sin poner en riesgo el saldo o número telefónico.
Alejandro Cantú detalló que el Renaut representó un costo tecnológico importante para Telcel, debido a que se tuvieron que adecuar todos sus sistemas, “pero lo estamos haciendo y es una disposición legal que tenemos que acatar”.
A pregunta expresa si fue una medida acertada por parte del Legislativo para evitar que la delincuencia organizada siga extorsionando a través de celulares, dijo que a pesar de que la ley tiene un diseño deficiente desde su origen, fue un compromiso que se adoptó y hay que cumplir, por lo que “estamos utilizando todos nuestros medios para lograr que se tenga este registro, cuyos beneficios vamos a conocer una vez que tengamos el registro”.
Dio a conocer que a pesar del Renaut, Telcel tomó otras medidas relacionadas con la seguridad de los usuarios, entre las que se encuentra la firma de un convenio con Telefónica para que todos los teléfonos robados a un usuario Telcel, en línea y en tiempo real, sean reportados los datos a Telefónica para que esos teléfonos no puedan ser reactivados.
www.ehui.com
Opinen que piensan sobre el Renaut, yo digo que esto no es mas que otro sistema tonto de México, porque si son de México sabran que una vez que compran un celular nuevo (a nuevo me refiero en tiendas no en el puesto de la esquina xD) una vez que nos dan el celular y hacemos nuestra primera llamada nos dice Telcel que registremos nuestra linea, nos piden todos nuestros DATOS! y listo, y mi punto es... porque los que crearon el Renaut no le pidieron a Telcel los datos de sus usuarios?
Opinen lo que quieran ... les dejo la informacion y si dieron de baja tu linea, reactivala y manda al C@r@j0 al Renaut
