Qué se necesita para armar un taller de reparación de PC - Parte 2
[primera parte aquí]
Lo fundamental: Las herramientas.
En esto deben tener criterio en cuanto al costo y la utilidad/calidad de las herramientas. Mucha gente dice que con un destornillador cruz o Phillips, un alicate y un guante de tela estamos listos. Esto es mas o menos cierto, pero no del todo conveniente. Si bien se ha estandarizado mucho la construcción de equipos y se ha disminuido bastante el número de fijaciones y piezas que debemos aflojar, hay varias y por lo tanto deberemos contar con varias herramientas.
Yo recomiendo contar con las siguiente herramientas en un principio, cuando nos dediquemos a reparaciones menores, y luego ir ampliando de a poco nuestro “arsenal”.
* Destornillador Phillips de 5 mm
* Destornillador Phillips de 3.5 mm
* Destornillador Plano de 3.5 mm
* Alicate (de preferencia pequeño)
* Pinza mediana
* Pinza fina, media caña pequeña
* Estilete o cutter barato
* Goma de borrar (para limpiar los contactos de memorias y tarjetas)
* Pinza de depilar (cualquiera, aunque vienen unas específicas de electrónica)
* Lija fina (para limpiar algunos contactos de masa que contengan pinturas)
* Pincel y/o cepillo (para limpiar)
* Esmalte de uñas (para fijar tornillos de forma casera)
* Isopos y alcohol isopropílico (para limpiar, sobre todo lentes de lectores de DVD)
* Poxipol, pegamento de dos componentes o cemento de contacto
* Pinza anti estática para la ropa
* Cinta aisladora plástica
* Cera en aerosol (el famoso BLEM o similares) con gamuza suave para entregar los equipos limpios
A medida que avancemos y necesitemos nuevas herramientas podremos preocuparnos por estas otras:
* Juego de destornilladores de precisión
* Juego de destornilladores estrella
* Remachadora POP
* Pinza crimpeadora para armar cables de red RJ45 y RJ20
* Comprobador de cables de red
* Soldador de estaño, desoldador y estaño
* Llave tubo hexagonal (para los buloncitos de las placas madres)
* Pasta térmica
* Tester o multímetro DIGITAL
* Compresor neumático (muy caro!, pero muy útil)
¿Qué hay de los accesorios?
Cuando hayamos avanzado lo suficiente, iremos necesitando resolver problemas más serios cuya resolución implica (solo por motivos de practicidad, excepto que seas un ingeniero electrónico…) que contemos con ciertos componentes “en stock”.
Supongamos que nos traen un equipo que simplemente “No enciende”. Luego de hacer una revisión completa del problema, y un examen visual del equipo que elimine fallas sencillas de determinar, procederemos a probar si el problema es la fuente de potencia. Para ello la remplazamos por una que tengamos “de repuesto” que sea equivalente. Si ahora prende, pero vemos que queda la pantalla negra, probaremos en este orden: Pila de la memoria del BIOS O CMOS, memorias RAM, placa de video, microprocesador. Cuando hayamos chequeado con todos estos componentes diremos al cliente: “¡Bien, piense en comprar una nueva placa base!”
Entonces contar con accesorios de repuesto es muy importante. Supone una inversión de dinero grande, pero permite que ganemos más dinero resolviendo problemas más complejos o incluso vendiendo piezas nuevas, en caso de que hayamos hecho la inversión necesaria.
Entre los componentes podremos adquirir:
* Fuente ATX de 500 Watts
* Módulos de memoria RAM de frecuencias varias (de 133 Megahertz en adelante) y de distintos tipos: SDRAM, SODIMM, DDR, DDR2, DDR3, etc.
* Lector/Grabador de CD/DVD
* Pilas tipo botón CR 2025
* Microprocesadores: Intel y AMD. Iremos adquiriendo de los más baratos hasta los más caros. De todas formas, esto es opcional ya que es muy caro y podremos efectuar un diagnóstico sin necesidad de que probemos con distintos micros.
* Jumpers
* Cables varios: IDE 40, IDE 80, S-ATA, alimentación machos y hembras, etc
* Aire comprimido
* Tornillos varios
* Fichas Molex
* Alimentación de S-ATA
Por último: Nuestra actitud.
Esto es casi lo que más cuenta. La honestidad es el mejor recurso para hacerse de clientes. Nada de faltas de ortografía, de respeto o de responsabilidad. Mantener un aspecto ordenado del taller y de nosotros mismos es imprescindible para un visto bueno de los clientes primerizos.
En lo posible, entregar un pequeño acuse de recibo técnico para dar al cliente confianza y para cubrirnos nosotros mismos de posibles engaños. Nunca deberemos tocar lo que no nos han pedido o lo que no va con el problema, pues así romperemos la ética de nuestro emprendimiento y nos expondremos a dañar otros componentes que pueden ser muy costosos.
A los clientes les gustan varias cosas:
* Ser atendidos con rapidez
* Que les digamos qué vamos a hacer y por qué
* Los precios acordes al trabajo
* Que les entreguemos el equipo limpio y sin daños
* Que la solución sea permanente (aunque esto es utópico, deberemos acercarnos a esto)
* Que cumplamos con los plazos de entrega y garantía
* Ser asesorados con precisión y profesionalismo
* Que vean en el técnico una especie de terapeuta y no un empresario.
Sobre todo, debemos olvidarnos de la idea de siempre ganar plata. A veces perderemos, sin duda. No nos olvidemos que esto no es un “curro” o una estafa, sino un trabajo al cual adherimos porque nos complace ayudar y porque somos seres digitales!
Espero que les haya servido!
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