MercadoLibre, piensa solo en ellos??
¿Por que hago este post?:
Muy simple, para demostrar por que mercado libre es un e-commerce que solo piensa en su beneficio y los usuarios que a veces laburan honestamente, tienen que bancarse que ellos (ML) hagan lo que quieran con su plata, horarios, trabajo, descanso y nervios por ser responsables.
Voy a enumerar puntos que mercado libre considera obligatorios y que solo los benefician, junto a soluciones que podrian implementar, pero que no implementan, ¿por que? porque no les daria beneficios economicos a ellos...
OFERTAS:
EN EL OJO DE MERCADO LIBRE: segun ML, los usuarios/compradores deben realizar al menos una pregunta antes de ofertar, sin embargo pueden ofertar de igual manera si no preguntan nada, ML tambien dice que los usuarios lean bien el aviso ya que puede (por disposicion del vendedor) haber avisado en la descripcion que no oferten por X razon o mismo que digan que determinado color de articulo no lo tienen asique no se gasten en ofertar... sin embargo los usuarios ofertan de la misma manera y despues tienen el poder de calificarte NEGATIVO y asi manchar tu reputacion... obviamente ML NO SE HACE CARGO YA QUE ELLOS COBRAN LA COMISION IGUAL POR VENTA, A MENOS QUE NO SE CONCRETE LA OFERTA, CON LO CUAL NO LES IMPORTA PORQUE A FIN DE MES COBRAN EL COSTO POR PUBLICAR JAA
PARA EL VENDEDOR: es un gran problema la oferta sin consultas del comprador ya que si el vendedor especifico "consultar antes de ofertar" y el usuario/comprador SE CAGA en esa disposicion y oferta sobandole lo que puso el vendedor, este ultimo corre con el miedo durante 20 dias de que lo califiquen negativo y alomejor tener que correr con el trabajo porque a un usuario HDP se le ocurrio no leer el aviso y ofertar igual... provocandole al vendedor riesgo en su calificacion, manchando su reputacion tal vez excelente
PARA EL COMPRADOR: no le importa nada, ya que crea su cuenta, oferta y si le ponen negativa, crean una cuenta nueva y listo (a diferencia del vendedor que tiene que juntar reputacion para ser mas confiable en la comunidad)...
El usuario tiene las de ganar junto a mercado libre... el vendedor... con el culo a 4 manos
USUARIOS QUE NO EXISTEN:
Es posible crear usuarios que no existen en mercado libre y ofertar lo que quieras, creando tambien muuuuchas cuentas de usuario con cuentas falsas, y mercado libre muy pocos son los casos en los que dan de baja a dichos usuarios y rara vez eliminan las calificaciones negativas de estos usuarios...
El vendedor, si tiene miedo de que le pongan una negativa asi por que si, no tiene forma de contactarse con ML, de hecho existe un mail pero es mas facil robarte un avion y dar una vuelta al mundo, que encontrar dicho mail o seccion de denuncias en mercado libre.. jaaa... ML no le gusta hacerse cargo de las compras y ventas raras, pero si de cobrar
MERCADO LIBRE, SI SOS NUEVO, TE COBRA POR ADELANTADO:
Si creas una cuenta de vendedor por pirmera verz, las primeras 2 ventas las podes hacer sin drama, pero luego de esto, ML te cobra por adelantado las 2 comisiones por venta, sin importar si aun cobraste o no por el articulo o trabajo y sin importar si la transaccion se concreto... no solo eso, te bloquean todas las ventas hasta que pages ese adelanto de comision que alomejor (siempre) no cobraste, ya que las ofertas se hicieron en el momento..
TE OBLIGAN A USAR MERCADO PAGO:
Por si no saben, MercadoPago es un servicio de ML para que puedas comprar con tarjetas de credito desde internet, ahora, si vos sos comprador lo unico que haces es poner tus datos y mover la plata de la tarjeta a ML...
Por el lado del vendedor, tiene 2 opciones, una es esperar entre 15 y 20 dias para cobrar la venta del articulo, ya que mercado libre COBRA TU VENTA y no te da la plata hasta que pasen 15 o 20 dias luego de la venta, por ende vos tenes que comertela doblada si te pagan con tarjeta..
La otra opcion es pagarle a ML por unica vez 100 pesos para que te acrediten la plata TUYA GANADA, en 48 horas.... ustedes diran "bueno paga y listo" ... por que tengo que pagar por algo que no quiero?? yo no quiero vender con tarjeta, por que obligarme???
Respecto a lo ultimo que dije, ML te OBLIGA a usar MercadoPago, aunque no quieras, lo tenes que usar y te bajan la publicacion si vos aclaras en tus avisos "NO SE GASTEN, NO TRABAJO CON MERCADOPAGO" ya que ML considera que estas pasando por encima de ellos.
ACTUALIZADO
PARA SER BUEN VENDEDOR NECESITAS:
Necesitas demostrar que sos una persona responsable con una estructura comercial preparada para el mercado, y asi calificarte como usuario destacado, para ello necesitas demostrar que podes facturar enviando un escaneo con los papeles que lo demuestre, poner tus datos reales en ML como Nombre y apellido reales, dni, cuit o cuil si es necesario, telefono, etc, y mas alla de todo esto tenes que enviar una copia de la primera y segunda hoja del DNI a una web que yo no se quien corno la maneja....
Ojo esto no lo critico, esta bueno el hecho de ofrecer datos importante como para demostrar que sos una persona existente y real y no un trucho...
Ahora lo que cuestiono:
Los compradores al registrarse pueden inventar todos los datos, sin impotar si su nombre y apellido es JUAN TOPO o BART SIMPSON, lo que quieren es que te registres y tener muchos usuarios, no te piden ningun dato como DNI que concuerde con tu nombre y apellido, no copias de tu DNI, NADAAAAAAAA... entras, te registras y tenes menos requisitos para llenar que si fueras a crear una cuenta de mail...
Por ende, EL COMPRADOR PUEDE SER JUAN PELOTA Y SER UN LADRON, ESTAFADOR, ASESINO EN SERIE, A ML NO LE IMPORTA, SOLO LES IMPORTA QUE TE CREES EL USUARIO...
¿Y ML?
Se beneficia cobrando ofertas de compradores que no existen y que tal vez te bajen un aviso destacado y tengas que republicando, pagandole a ML por el destaque... a pero OJO, ML no se hace cargo del costo si un usuario inventado te bajo un aviso que pagaste... te lo cobran de nuevo...
BUENO SI NO TENES NEGOCIO NI NADA, NO TE QUEJES, PEOR ES NADA:
No es tan asi, ML existe porque nosotros entramos, ya sea para vender como para comprar, ML tiene que ofrecer un servicio igual para todos, y que le de opcioens a todos y tranquilidad, por el comprador esta tranquilo que si el vendedor se manda una cagada, le rompen el ojete, pero quien se lo rompe al comprador irresponsable???..
Esto es como decir "Internet me anda lento" o "Internet a veces me anda y a veces pasan dias sin andar" ... ahi tambien podriamos decir "Y bue no te quejes, peor es nada", porque en ambos casos (en ML y en el ejemplo de internet) estamos pagando de nuestro bolsillo por publicar o tener un servicio responsable y funcional... NO HAY EXCUSAS... es como la frase graciosa, pero rela, "MI PLATA NO VALE????"
NEGATIVAS POR ENVIOS:
La gente a veces cree que vive en suiza donde los autos paran si un peaton esta por cruzar la calle y se respeta todo.... hay varias cuestiones hincha pelotas del comprador y que ML le importa un huevo, la mitad del otro y la otra mitad se la pasa por el ojete...
1- El comprador te da a veces un horario re jeropa para que le envies el articulo, por ejemplo "estoy de 17 a 18 y podes traermelo a microcentro"... flaco, microcentro a esa hora es peor que tirarte en bolas al desierto y dejar que te insoles como un HDP, es imposible llegar a tiempo, encima te comes que te pongan una negativa porque "la entrega se demoro" o "no llego a tiempo" ... microcentro + hora pico + cortes + piquetes = una bomba nuclear al centro... pero la gente no le interesa
2- si no haces envios, te ponen cara mala como que sos ahora una complicacion en sus pequeñas vidas, y si les decis "mandame vos una moto" te dicen algo como "no conozco ninguna" aaaa pero entonces que pasa si yo como vendedor le pongo uan negativa diciendo "no conocia ninguna empresa de mensajeria"... es mas si lo escribis en tu aviso que NO HACES ENVIOS, la gente no solo te pregunta si haces, sino que ademas despues de ofertar te hacen historia y "amenazan" con una negativa si no lo mandas y en el horario que ellos quieren
3- si vos pones el horario de envio, te ponen tono de voz malhumorado, como que le complicastel a vida... pero si ellos te la complican a vos, cuidado, porque te ponen una negativa, uuuuuu que miedo ¬¬
ML que hace a todo esto??? NADAAAAAAAAA, pone en sus reglas que si pones una negativa haciendo alusion a los envios, te sacan la negativa, pero QUISIERA 10 CASOS MINIMO DE GENTE QUE LE SACARON TODAS LAS NEGATIVAS POR ENVIOS... y ML? cobro la comision, sisi y sentados en una oficina no mandaron nada al microcentro :=)
ALGUNAS SOLUCIONES..PERO NO LAS HACEN PORQUE NO GANA PLATA ML:
Una solucion seria darle a los compradores la opcion de aceptar o rechazar una oferta, es decir, previo a recibir los datos de X comprador, poder aceptar o rechazar la oferta, asi se evitarian varias cuestiones:
1- Que un comrpador oferte sin hacer preguntas
2- que usuarios sospechosos oferten y salgan ganando
3- evitariamos calificaciones que ensucien gratuitamente la reputacion del vendedor
4- evitarimos que se bajen avisos pagos y destacados por caprichos de compradores que estaban boludeando y los vendedores asi no tengan que pagar por republicar alog que alomejor hace 5 minutos habian pagado para destacar y un HDP te bajo y ML no se hizo cargo
Otra solucion seria que los tiempos de retirar un articulo no sean mas que 7 dias, por que digo esto??? porque un flaco s ite oferta, tiene 20 diasp ara buscar un producto que alomejor vos queres vender rapido, pero estas como esclavo 20 dias a ver si el comprador se digna a buscarlo o no... que pasa, si las operaciones se rechazan rapido, ML perderia mucha plata ya que se concretarian menos compras que alomejor antes estiraban durante 20 dias y a vos te jodian con el tema de pagar la comision....
SI DECIDIS QUE TE CHUPE UN HUEVO LAS CALIFICACIONES:
CUIDADOOOO!!! si te pones en esa postura, gastas plata en destacar avisos (ML GANA) gastas tiempo de tu vida y como te llenan de negativas por tratar al usuario como se deberia tratar (cosa que deberia hacer ML por vos), no le vendes ni un chicle a un chico de 4 años...
RESUMEN FINAL
ML tiene que agradecerle a los VENDEDORES su exsitencia, por que digo esto??? simple, si no hubiera vendedores, no habrian:
1 - Distintos valores para destacar avisos
2 - No existiria el sitio
3 - No habria productos para vender
4 - No habria compradores (si yo vendo, hay quien compre, si nadie vende, nadie compra)
5 - No habria comisiones por ventas exitosas
6 - No serian una gran comunidad
En resumen, GRACIAS AL VENDEDOR, ML existe, como dije arriba es una ecuacion:
VENDEDORES atraen a los COMPRADORES, por ende SI NO HAY VENDEDORES, NO HAY COMPRADORES Y ML SERIA AL PEDO COMO BOCINA DE AVION....
GENTE DESCARGENSE, DIGAN LO QUE SIENTEN COMO VENDEDORES, CONOZCO MUUUCHA GENTE QUE DEJO MERCADO LIBRE PORQUE ESTABA CANSADAAAA DE QUE JUEGUEN CON SU PLATA, NOSOTROS SOMOS DUEÑOS DE NOSOTROS, NADIE NOS MANEJA Y MENOS UNA WEB/EMPRESA COMO ES ML O COMO ES CUALQUIER E-COMMERCE, ELLOS SON LO QUE SON GRACIAS A NOSOTROS