Bueno ante nada me voy a presentar soy tecnico de speedy trabajo en la calle solucionando los problemas. Decidi postear un pequeño resumen de datos a tener en cuenta para una buena navegacion y hablar correctamente e interpretar los datos que te pueden dar los chicos del 114
La intencion de mi post es ayudar a ustedes como usuarios y que puedan solucionar su problema ESTO NO QUIERE DECIR QUE NOS DEJEN DE LLAMAR JAJAJA
OJO no atento contra mi empresa solo intento ayudarlos!!
1- Como primero cuando llames lo primero que tenes que tener en cuenta es que no podes tener mas de 3 telefonos y todos con MICROFILTROS colocados sobre la ficha NO sobre el telefono esto es IMPORTANTISIMO
2-Si son mas de 3 y/o tenes alarma o central telefonica tenes que tener si o si puesto un SPLITER en la entrada de la linea cosa que este alimentada directamente por la linea y de la salida del splitter mandas un cable a todos tus telefonos y/o central, alarma y el otro directamente al modem
3- Desconfia de los telefonos chinos muchos de ellos no vienen normalizados para la tecnologia ADSL y se ponen el 90% en corto esto te limita la velocidad y la ocupacion de linea(voy a explicar bien este dato)
4-EL MODEM NO SE FILTRA o sea no lleva filtros. unicamente puede estar el microfiltro doble en la parte de computadorita
5-
5a Ahora hay que analizar varios tipos de faltas
si se te cae el sincronismo (luz que dice WAN,ADSL,DSL) verifica todos los filtros y si no desconecta todoo!! ahi quizas encuentres que algun telefono te esta jodiendo
5b si asi no te sincroniza andate a la punta del cable negro la bajada y pone el modem armate un alarge y el modem ponelo que se alimente directamente de la punta de la bajada si sincroniza puede ser que algun tramo de cable este jodiendo y ahi lo averiguas
5c si no te sincronizo lastimosamente vas a tener que hacer el reclamo para que los revisadores te verifiquen la bajada y/o el par es muy jodido que pase esto pero pasa
6 IMPORTANTE!!! si hiciste un cambio de velocidad en los ultimos dias y ves que te anda peorrr! llama y pregunta que velocidad tenes y enderezala es decir volve a tu velocidad prque tu PAR NO LO AGUANTA!! si tenes paciencia espera que vayan los tecnicos busquen un par testeen llamen al grupo M que es el grupo destinado al plantel exterior, lo chequeen (puede ser muuuuuuuucho tiempo) vos decidis
7 Hablando con los chicos del 0800 podes preguntarles si te pueden hacer una prueba de linea, es decir elloos te hacen colgar prueban y chequean si tenes algun tipo de falta de carcter electrico como una tierra un cortocircuito , corriente parasita
8. Corriente parasita: si compartis alguna caññeria con luz, inalambricos,fax o estabilizadores generan induccion sobre la linea y joden si cuando le preguntas al chico y te dice que tu linea tiene mas de 10MU (microamper) es mucho desconecta todo lo electrico o verifica las cañerias si tienen luz!
9 OCUPACION DE LINEA:
este dato es importante es una medicion que hacemos nosotros y detectamos que porcentajeestas utilizando de la linea
ej:
es como un caño de agua si tenes mas aparatos o calbes chotos te ocupan mas porcentaje de linea
lo maximo tiene que ser 80% de ocupacion cosa que tengas un 20% por si llueve o hace mucho calor y/o trafico
PREGUNTA SI te lo pueden hacer no se si eso lo brindan pero preguntale a tu tecnico que vaya o mismo al 0800
DIFERENCIA DE SEÑAL RUIDO:
Este dato tambien es importante
para que ande bien tiene que estar arriba de los -12db para que ande joya eso tambien pregunta.
mmm a ver otro dato mas..
si tenes un usb no anda muy bien con 3 megas por lo gral se recomienda cambiar
ahh siempre consulta si te subieron la velocidad es buen dato
y para terminar antes de llamar fijate si al modem le llega tono hay muchos que se quedan 1 mes sin servici y no se dieron cuenta que no tenian Tono es muy gracioso jajaja! pero bueno
ACLARO:
ESTE POST ES EN FAVOR DE USTEDES PARA QUE PUEDAN ENTENDER Y QUIZAS DARSE LA SOLUCION USTEDES MISMOS.A PESAR QUE MUCHA GENTE HABLE MAL DE LA EMPRESA NOSOTROS PONEMOS LO MEJOR PARA QUE PUEDAN PERO NO DAMOS A BASTO.
A MI ME DA MUCHA PENA QUE GENTE QUE REALMENTE NECESITA EL SERVICIO ESPERE POR UNA BOLUDES ASI QUE TENGAN A MANO ESTA GUIA COSA QUE SI ALGUN DIA SE LES CAE EL SERVICIO LO LEEN
PORQUE OBVIO SIN SPEEDY NO PUEDEN LEERLO JAJA
BUENO GENTE ESTE ES MI PRIMER POST SI VEO QUE ANDA JOYA PONGO MAS SECRETITOS Y DATOS PARA REDES Y PARA QUE SEPAN REALMENTE A QUE VELOCIDAD ESTAR Y SI PUEDEN ACCEDER A MAS!!
GRACIAS
ahhh COMENTEN SI? ASI SE QUE PASO!!!