Por favor instala de nuevo el controlador siguiendo los pasos a continuación descritos.
1. Por favor asegúrate que tu Windows XP incluya el service pack 2. Da click derecho en el icono de “Mi PC” que está en el escritorio. Selecciona “Propiedades\ General.
2. Por favor asegúrate de que exista el “Microsoft UAA Bus Driver for High Definition Audio” existe en “Administrador de Dispositivos\ Dispositivos de Sistema”. Da click en el icono de “Mi PC” del escritorio. Selecciona “Propiedades\ Hardware\ Administrador de Dispositivos. Si el “UAA Bus Driver” no existe, por favor instalado desde el CD/DVD. Abre “Mi PC”, abre “CD/ DVD drive\ Audio\ MSHDQFE\ Win2K_XP\ US”, para ejecutar kb888111xpsp2.exe
3. Si el “Microsoft UAA Bus Driver for High Definition Audio” trabaja apropiadamente, debe haber un “Audio Device on High Definition Audio Bus” al lado de “Controladores de Audio, Video y Juegos” o un “Dispositivo Desconocido” al lado de “Otros Dispositivos”. Por favor deshabilita este dispositivo.
Puedes saltarte este paso si el dispositivo mencionado no existe en el “Administrador de Dispositivos”
4. Por favor deshabilita el “Microsoft UAA Bus Driver for High Definition Audio” también.
5. Después de eso, desinstala el “Microsoft UAA Bus Driver for High Definition Audio”.
6. Cuando termines los pasos anteriores, da click en el botón “Escanear por cambios en el Hardware” Cuando salga el dialogo por haber encontrado un nuevo dispositivo de hardware no des click en “Siguiente”. Por favor da click en “Cancelar”.
7. Ahora puedes instalar el controlador de audio desde el CD/ DVD o de algún archivo que hallas descargado, la ruta para el controlador desde el CD es \Audio \Realtek \Setup.exe)