Felicitaciones por tan importante sección de El Universal que es de mucha ayuda para los que no sabemos de estos problemas que día a día nos atacan.
Mi inquietud es la siguiente: tengo instalados en mi computadora dos discos duros de 40 gigas y el disco esclavo lo tengo para guardar la información que bajo de Internet y el lunes lo dejé toda la noche encendido, bajando música MP3; al día siguiente cuando volví a ver el disco duro esclavo, me dice que no se puede leer, aparece en blanco, pero con el PartitionMagic sale que está completamente lleno, pero no me deja ver ninguna de las carpetas que hay. ¿Qué puedo hacer para recuperar dicha información que es para mí de mucha ayuda, ya que tengo mis trabajos y tesis allí.
Gracias.
ORLANDO BARRIOS
RESPUESTA: Suponemos, aunque parezca obvio, que todos los archivos de sistema están en el disco principal y que en el esclavo tiene archivos de los demás tipos.
Primero verifique si el BIOS detecta el segundo disco duro. Si no es así, el disco tiene un daño físico. Si lo detecta, pero en el Explorador de Windows aparece la unidad, pero no se lee, vaya a “Inicio”, luego a “Todos los programas”, “Accesorios” y escoja “Símbolo del sistema” y trate de listar el contenido del disco esclavo, tecleando “Dir X”, donde X es la letra de la unidad de este disco. Si le sale algún mensaje como “El dispositivo no está listo...” o “No se puede leer del dispositivo”, significa que el sistema no lo detecta. Como usted dice que PartitionMagic le indica que el disco está lleno, hay que tratar de buscar la causa de la no detección. Use en la misma venta del Símbolo del Sistema, el comando “CHKDSK X”, donde X es la unidad del disco esclavo. Si le aparece un mensaje diciendo que no lo detecta o algo similar, ensaye utilizar el “Administrador de discos duros” de Windows, para lo cual vaya a “Inicio”, “Ejecutar” y escriba “diskmgmt.msc”, y examine la unidad. Si no la detecta, se trata de un daño que tiene dos causas: un fallo lógico o un fallo físico.
En el segundo caso –que puede ocurrir de la noche a la mañana–, aunque lo usual es que vaya mostrando síntomas inicialmente, lo más sensato es acudir a un taller donde recuperen datos de un disco dañado.
En los fallos lógicos, también hay múltiples causas, como virus o daño en ciertos segmentos del disco. La recomendación de un ingeniero de sistemas consultado es que utilice un programa para recuperación de este contenido, por ejemplo, GetDataBack, que es comercial, aunque puede bajar gratis una versión limitada que sólo le dirá qué es lo que se puede recuperar, pero no lo recuperará como el programa completo, en la dirección www.runtime.org/downloads.htm. Otro programa llamado HDD Regenerator (http://dposoft.net) elimina los sectores dañados del disco duro y los restaura.
2.PROBLEMA DE SONIDO
Excelente sección de El Universal.
Mi problema es el siguiente: tengo una tarjeta TV Radio Kworld 7131, con el software PVR Plus, no he encontrado la manera de que mi tarjeta de audio Genius 5.1 reproduzca la TV como sonido 5.1 o por lo menos que el “subwoofer” suene, pues sólo lo hacen los parlantes frontales.
¿Qué puedo hacer?
Gracias
CARLOS ACEVEDO
RESPUESTA: Verifique si el conjunto de parlantes es adecuado para el uso con la tarjeta de sonido o con la de televisión, obviamente, después de examinar las conexiones de salida estereo de la tarjeta TV Radio KWorld para el sistema de parlantes. Es posible que el subwoofer no sea estrictamente del tipo “activo”, y en ese caso hay incompatibilidad con la mayoría de los decodificadores y/o amplificadores que establezcan un canal específico de subwoofer, como los de tipo Dolby AC-3, que tienen salidas RCA sin amplificar para conectar sólo con un subwoofer auténticamente activo. Hay compañías que fabrican sistemas de altavoces, en los que el subwoofer no es más que otro parlante de baja calidad y con muy pobre respuesta en frecuencia.
3.ACTUALIZACIÓN CON SP2
Me gusta su sección de Informática, ya que he encontrado algunas soluciones prácticas con mi equipo.
El siguiente mensaje es para pedirles ayuda para solucionar un problema que tengo con mi equipo. Lo que sucede es que al encenderlo no da video, sino que tengo que encenderlo y apagarlo varias veces hasta que arranca. Otro problema que me sucedió es que a la hora de instalar Windows Xp Servipack 2 que ya la lo tenía instalado, y ahora no me deja pasar de la pantalla de instalación luego que el equipo se reinicia.
LEONARDO JOSÉ RODRÍGUEZ PARDO
RESPUESTA: Es posible que no haya desactivado el mecanismo de bloqueo a las actualizaciones automáticas y cuando volvió a instalar el SP2, el sistema la bloqueara antes determinar. Hay una utilidad para ayudar en la instalación de SP2 llamada Software Update Services (SUS) que puede obtener en www.microsoft.com/windowsserversystem/updateservices/default.mspx.
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4.PROBLEMAS DE LA BIOS
Gracias por esta sección.
Tengo un problema con mi computador de mesa, cuando presiono el botón de encendido a veces prende y otras no, cuando prende muestra información de que el voltaje de la batería está bajo aunque la haya cambiado y que la BIOS tiene un error. He entrado al Setup y le he dado los valores predeterminados a todos los parámetros de la BIOS Ami y el problema continúa. Coloqué una tarjeta diagnosticadora de board y no muestra falla.
Otra pregunta. ¿Qué hago para que mi computador cuando prenda no se quede en el pantallazo donde me pregunta si quiero entrar al setup y para continuar tengo que presionar una tecla quiero que lo haga automático?
JOHN RUIZ
RESPUESTA: Generalmente, al cambiar la pila, se solucionan estos problemas, pero si usted dice que la cambió y que además restituyó los valores predeterminados de la BIOS, el problema puede tener varios orígenes:
Si instaló algún elemento de hardware antes de que ocurriera este problema, allí puede estar la falla.
También, aunque parezca obvio, a veces se olvida uno de guardar los cambios al salir de la BIOS.
Limpie bien el sitio donde se coloca la pila, pues es posible que eso impida una conexión adecuada.
Es posible que la placa base tenga un problema, o que la falla sea en el chip de la BIOS, y en ambos casos habría que cambiarlos.
Es importante que usted copie exactamente el mensaje de error, por ejemplo, si le aparece “CMOS Battery Low”, y qué dicen las líneas siguientes. Allí estará la guía para detectarlo.
Sobre su segunda pregunta, en caso de relacionarse con la primera, es obvio que hay una desconfiguración de los parámetros de la BIOS, especialmente en su fecha y hora, lo cual provoca que aparezca el mensaje que usted menciona, con las opciones de F1 para continuar o Del para entrar al Setup.
Es posible también que el problema esté en la configuración de las opciones de arranque.
5.Error de arranque
Tengo un problema con mi PC, cuando lo inicio, siempre tengo que oprimir F1 para que siga su trabajo. Le cambié la pila de la BIOS pero se volvió a gastar en dos o tres días. ¿Será defecto de "board"?, pues la compré en agosto del año pasado, y desde enero presenta el problema. Limpio la BIOS "jumpiandola" y es inútil.
En el primer pantallazo sale el siguiente mensaje:
"Primary IDE 80 no conduce. CMOS error."
Por favor en qué me pueden ayudar pues he leído el manual de la "board" y no encuentro explicación. Mi "board" es un combo AMD 3600XP a 1500MHz DDR.
CÉSAR AGRESOTT
RESPUESTA: Este tipo de mensajes son una advertencia de que el cable de IDE (el que conecta el disco duro al ordenador) no está correctamente colocado, no es el correcto o está defectuoso. Puede ser que el cable sea de 40 hilos, cuando el correcto es de 80. La palabra "primary" identifica cuál de los dos cables de IDE es el problemático. También puede que el problema se deba al deterioro del disco duro, pero no es muy frecuente.
Revise las conexiones del cable de IDE primario, tanto por el extremo que conecta al disco duro como el que va a la "board", asegurándose de que está bien la configuración master/slave (maestro/esclavo) que aparece señalada en el cable. Si todo está bien y sigue el problema, sustituya el cable.
Si sigue el problema, mire en el interfaz IDE del "Administrador de dispositivos", entre a las propiedades de la IDE primaria y si no está en modo DMA, colóquelo, reinicie y verifique si se mantiene en DMA. Si se cambia, desinstale los controladores IDE y reinicie para que el Windows vuelva a reconocerlos.
En caso de que el fallo persista, y según el mensaje "CMOS error", hay algo que no mantiene la configuración de la BIOS. Como usted dice que le ha cambiado la pila, saque los componentes que no sean básicos y vaya añadiéndolos hasta que detecte el que produce el error.
Si todos los componentes están bien, el problema puede ser de la "board", o del procesador.
6. Bloqueo de pornografía
Gracias por su excelente sección, me gustaría que ayudaran con un problema que tengo en mi casa: tengo 2 computadoras en red y cada una con Internet. ¿Cómo hago para que mis hijos en su máquina no entren en páginas pornográficas? ¿Existe algún programa que impida el acceso a estas páginas y otro programa que me borre todos los archivos y programas que se instalan desde Internet? Si es en español mucho mejor.
Gracias de antemano.
YORLET IVONNE
RESPUESTA: Aunque la utilización de programas bloqueadores ayuda a proteger a los niños de los peligros en la Web, también es imprescindible que usted hable con ellos y les plantee una especie de código de navegación, con estos elementos:
—No deben charlar con alguien que les pida que no les cuenten a los padres sobre los temas de conversación.
—Nunca envíen la dirección ni el teléfono ni el nombre del colegio donde estudian, ni otros datos. Mucho menos envíen fotos a salas de charlas.
—Deben saber que no todas las salas de "chats" son auténticas, incluso si afirman expresamente que están dirigidos a adolescentes o a niños.
—Si alguien toca un tema escabroso, que los haga sentir incómodos o preocupados, deben comentarlo con los padres.
—Si ven fotos pornográficas en un sitio supuestamente de "chat" para niños o adolescentes, deben decírselo a los padres, para que estos denuncien ese sitio web.
En cuanto a los programas para bloquear contenido pornográfico, podría empezar con utilizar la configuración del navegador. Si es Internet Explorer, vaya a "Herramientas", "Opciones de Internet" y a la pestaña "Contenido", habilite el "Asesor de contenido", y en la ventana que se abre, seleccione opciones como "desnudez", "sexo" y ajuste el control a "Ninguna". Para que sus hijos no le modifiquen la configuración, seleccione la pestaña "General" y pulse en "Crear contraseña", escríbala y repítala en los espacios correspondientes y sólo usted podrá ahora modificar la configuración de contenido.
Hay programas especiales, el más utilizado de ellos se llama Cyber Patrol, sobre el cual puede encontrar información en www.cyberpatrol.com. Otro es Norton Internet Security.
Le recomendamos el sitio www.internetsano.gov.co/default.htm, donde encontrará amplia información y programas para filtrar contenido.
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7.Avisos
¿Por qué cuando estoy en Internet me aparecen frecuentemente dos avisos que dicen: "Una aplicación llamada Rpcmon.exe ha sido bloqueada" y "Generic host process for win 32 service ha sido bloqueada de accesar a la red".
¿Qué debo hacer?
JOHNNY RUIZ
RESPUESTA:Rpcmon.exe es uno de esos archivos de procesos de Windows (en este caso un monitor de la ejecución de código de otro equipo) que son aprovechados por los gusanos o códigos maliciosos para penetrar en los sistemas ajenos. Está asociado, por ejemplo, con un gusano llamado Randex Worm y con el CodBot. La solución consiste en realizar la limpieza, para lo cual se inicia el sistema en modo a prueba de fallos, seleccione "Ejecutar" y escriba "msconfig", en la pestaña "Servicios" seleccione la casilla "Ocultar todos los servicios de Microsoft" y luego desmarque la casilla de estas entradas:
—O23-Service:-Unknown owner-C:\WINDOWS\netinfo.exe
—Remote Procedure Call (RPC) Monitoring (Rpcmon) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\windowsp.exe.
Ejecute estos programas:
Primero Hijack This, un programa que permite visualizar ciertos aspectos del sistema operativo, como los procesos en ejecución, configuración de navegadores, archivos ActiveX, entre otros, para detectar virus, troyanos, spyware. Una vez detectado, permite actuar sobre ellos eliminando cadenas del registro y restableciendo configuraciones de una manera pseudoautomática. Se descarga de www.configurarequipos.com/descargar-HijackThis-1.52.1.html. Ejecútelo, luego de leer las instrucciones de su uso. Una vez eliminados los procesos maliciosos, ejecute el programa Disk Cleaner para eliminar temporales de Internet. Disk Cleaner se baja de www.trucoswindows.net/downloadview-details-110-Disk_Cleaner_1.5.5.html.
Para el segundo aviso, le recomendamos el artículo de la Base de Conocimiento de Microsoft en la dirección http://support.microsoft.com/?kbid=894391&SD=tech.
8.Varias preguntas
Hola amigos, felicitaciones por la sección, es tremenda y rebuena porque sus consejos están llenos de sabiduría en forma sencilla y sin complicaciones.
Un amigo me dijo que los PC basados en BIOS tienen los días contados y que pronto con la nueva versión de Windows Vista pronto en salir al mercado se implementará una mejor llamada EFI (Extensible Firmware Interface) de la empresa INTEL.
¿Es cierto eso? ¿Qué ventajas tiene en comparación con el BIOS? ¿Es independiente del sistema operativo? ¿Se podrá instalar Mac Os X en PC y Vista en MAC?
ANA GARCÍA BOLAÑOS
Sincelejo (Sucre)
RESPUESTA: El sistema EFI pretende substituir a las BIOS actuales y se basa en una especie de "minisistema operativo" a medio camino entre el software y el hardware, que se carga al encender el computador. Las ventajas de este sistema son de seguridad, rapidez (se pretende que los equipos arranquen en un lapso muy inferior al que utilizan hasta ahora), y flexibilidad para que los fabricantes de hardware puedan incluir cambios, ya que tendrán una licencia "Open Source", que permite ver y modificar el código.
La substituta de la BIOS permitirá también manejar los parámetros del hardware en forma remota y a través de una interfaz gráfica. La EFI se situará en una parte del disco duro y "hablará" con el hardware de la máquina. El aspecto más polémico de la EFI es que permitirá y facilitará la plataforma Trusted Computing, mediante el control de las "firmas" de drivers y programas, que no permite crear software compatible con ingeniería inversa.
La tecnología se basa en controladores, de manera que los programadores pueden realizar enlace binario.
Se basa en C y, según Intel, está bien definido, es adaptable y modular a través de diferentes empresas.
Hay un programa llamado Tiano, con la tecnología Extensible Firmware Interface (EFI) que viene de un entorno independiente del sistema operativo que se use, y que Microsoft se propone incorporar a su Windows Vista, antiguo Longhorn.
Le recomendamos especialmente leer el artículo que Intel publica al respecto en su página web. Lo encontrará en www.intel.com/espanol/update/contents/dt05041.htm.
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9.Dos preguntas
Gracias por esta maravillosa sección, tengo un computador portátil con Windows XP y quiero hacer dos preguntas, la primera cada vez que prendo el computador sale una advertencia "invalid boot.INI file, iniciando desde C:/windows". ¿Cómo hago para eliminarlo? La segunda pregunta es que cuando oprimo simultáneamente las teclas ALT y cualquier tecla numérica, el computador no responde a los códigos ASCII, por ejemplo ALT+64 no responde. ¿Qué hago?
JOHNNY RUIZ
RESPUESTA: En la página de ayuda y soporte técnico de Microsoft dice que este problema puede producirse cuando el archivo Boot.ini se ha perdido, está dañado o contiene entradas incorrectas. Para resolverlo, debe iniciar el equipo desde el CD de Windows XP, iniciar la consola de recuperación y usar después la herramienta Bootcfg.exe para volver a generar el archivo Boot.ini. Le sugerimos consultar el sitio http://support.microsoft.com/?scid=kb%3Bes%3B330184&x=8&y=18.
En cuanto a su segunda pregunta, es preciso que verifique la configuración regional. Vaya a "Panel de control" y abra "Configuración regional", pulse la pestaña "Idiomas" y en la parte de arriba está "Servicios de texto e idiomas de dispositivos de entrada". Pulse "Detalles" y compruebe si el idioma predeterminado para el dispositivo de entrada es el español. Recuerde también que la tecla ALT se combina con los números de la parte derecha, no con los de uso común, y debe estar encendido el "NumLock".
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10.Reinicio automático
Me dirijo a ustedes por segunda vez, y les agradezco pues en la primera, su consejo me ayudo mucho. Mi equipo se reinicia solo y me sale un mensaje diciendo que guarde los cambios porque se cerrará en 40 segundos. Me dicen que es un un virus o que es la memoria que está dañada. El equipo tiene 512 de memoria, y 160 en disco duro, motherboard MSI clase V. ¿Qué hago para solucionar este problema?
ALEX AFLOWER
RESPUESTA: Hay varios virus que hacen reiniciar el equipo, como Reboot-T, pero el mensaje que le aparece indica que podría tratarse del Sasser, que antes de provocar el reinicio, hace aparecer este mensaje:
"Se está apagando el sistema. Guarde todo trabajo en curso y cierre la sesión. Se perderá cualquier cambio que no haya sido guardado. El apagado ha sido iniciado por NT AUTORITHY\SYSTEM. Tiempor restante para el apagado: xxxxx".
Aunque Sasser no provoca ningún daño a los archivos de las computadoras infectadas, ni borra o cambia datos, es molestoso por el intenso tráfico que genera y puede volver el equipo vulnerable a los gusanos destructores, ya que utiliza un acceso shell y deja abierto un servidor FTP en el equipo.
Para eliminarlo, primero debe deshabilitar todos los recursos compartidos, borre los archivos c:\win.log
c:\windows\avserve.exe, c:\windows\system32\#_up.exe, donde # es un número de 4 cifras. Luego abra el editor de registro en "Ejecutar", escriba "Regedit" y presione "Enter". En el panel izquierdo expanda la rama HkEY_LOCAL MACHINE, hasta SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run, y en la carpeta "Run", en el panel de la derecha, bajo la columna "Nombre", busque y borre la entrada "avserve". Guarde el cambio, salga del editor y reinicie el computador.
Recuerde siempre usar un antivirus actualizado e instalar todos los parches de seguridad de Microsoft.
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11.Página de inicio
Los felicito por tan maravillosa sección, les escribo para saber qué puedo hacer con el siguiente problema que se presenta en mi PC:
Cada vez que entro a Internet, se me cambia la página de inicio y en el menú Favoritos me guarda una cantidad de páginas que nunca guardé y que no puedo eliminar. Mis preguntas son:
¿Por qué sucede esto?
¿Cómo puedo eliminar estas páginas?
MARCOS MARTELO
RESPUESTA: La página de inicio del Explorer es modificada generalmente por programas Spyware o por virus, de manera que la solución definitiva de este problema radica en la eliminación total del código maligno, lo cual se realiza de la siguiente manera:
—Reinicie Windows en "Modo a prueba de fallos".
—Realice un escaneo completo con su programa antivirus actualizado y apunte el nombre del archivo que aparezca infectado y bórrelo.
—Ejecute el "Editor de registro", con "Ejecutar", escriba "Regedit" y pulse "Enter".
—En el menú "Edición" vaya a "Buscar" y escriba el nombre del archivo detectado por el antivirus y borre las carpetas que aparezcan con referencias a ese archivo.
—Busque la entrada
HK_CLASSES_ROOT
/PROTOCOLS
—Borre las siguientes carpetas que dependen de PROTOCOLS:
text/html
text/plain
—Busque la entrada
HKEY_CURRENT_USER
\Software
\Microsoft
\Internet Explorer
\Main
—Busque en el panel derecho las entradas similares a las siguientes de la carpeta "Main":
HOMEOldSP="about:blank"
Start Page="about:blank"
—Repita el procedimiento en la entrada
HKEY_LOCAL_MACHINE
\SOFTWARE
\Microsoft
\Internet Explorer
\Main
—Reinstale el archivo Wininet.dll. Ejecute "Msconfig", pulse el botón "Expandir archivo"; en el espacio "Archivo para restaurar", escriba "Wininet.dll"; en "Restaurar desde", escriba la ruta completa donde se encuentran los archivos de instalación de Windows; y en "Guardar archivo", escriba C:\WINDOWS\SYSTEM32. Haga clic en "Expandir".
—En la ventana "Ejecutar" escriba
regsvr32/u(nombre del archivo DLL detectado por el antivirus) y pulse "Aceptar".
—Cambie la página de inicio de Internet a la que usted desea.
—Edite el archivo "Hosts" con el Block de notas y elimine todas las entradas que empiecen con número, excepto
127.0.0.1 localhost
—Reinicie el equipo.
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12.Impresora y CPU
Gracias por tratar de dar solucion a mi problema, pero el controlador que instala el ejecutable epson10701.exe es para la Epson LX-300+ (y en algunas paginas encontré que era para una Epson FX-300), lo instalé y además de seguir el uso de CPU al 99%, cuando estaba imprimiendo la impresiòn no fue lo esperado, imprimía una línea y bajaba dos, y así sucesivamente.
¿Qué otra solución me sugieren?
Gracias de antemano por la ayuda que pueda prestarme nuevamente.
IVÁN ORTIZ
RESPUESTA: El señor Alexander Ortega Caraballo, quien trabaja en soporte de hardware en Comfenalco, no envió la siguiente sugerencia para el problema del corresponsal Iván Ortiz:
Las impresora matriz de punto en especial la LX-300 posee un problema en el controlar y mas si es con Windows xp, por ello es necesario engañar al sistemas y configúrala como una IBM propinter, ya que dichos controladores emulan los de la LX-300 y no te comen tanto recurso del sistemas, así mismo te trabajan igual que con el controlador original de EPSON. No necesitas controlador adicional ya que Windows xp los trae dentro del sistema.
Agradecemos al señor Ortega y esperamos que haya solucionado el problema.
[/b13.DVD a VCD
Leí en el periodico esta sección que me pareció muy buena.
¿Cómo hago para que un DVD , después de pasarlo a formato VCD se pueda reproducir en un VCD normal.
Tengo unos programas para pasar DVD a VCD , son Intervideo DVD Copy 3, DVD Ripper, resulta que me los pasa a VCD pero no se reproducen en un VCD normal. Ustedes saven que el VCD trae 6 carpetas que son CDI, EXT, MPEGAV, PICTURES, SEGMEN, VCD. estos archivos son los que tienen el VCD normal, pero resulta que yo cuando paso un DVD a VCD no aparecen estos archivos, apenas aparece uno que es MPEG, no aparecen más. ¿Cómo hago para que aparezcan los 6 archivos?
SANTANDER SÁNCHEZ MOSQUERA
[email protected]
RESPUESTA: InterVideo DVD permite crear copias de seguridad de los DVD. El programa puede convertir el video a DVD, VCD, SVCD y DivX permitiendo elegir el formato que se desee. Si no tiene grabadora de DVD, puede crear copias de seguridad que se almacenarán en su disco duro o convertirlo a VideoCD para pasarlo a un CD. El programa además permite crear imágenes de disco, edición de DVD y mucho más. Si usted no tiene reproductor de DVD en el equipo donde convierte el video a VCD es posible que el programa falle y no realice la conversión adecuadamente.
DVD Ripper es una herramienta para realizar el backup de los DVD. Este permite bajar un DVD a los formatos MPEG4 o DivX (que manteniendo la calidad visual necesita sólo un 10% del espacio) e incluso da la posibilidad de extraerle el audio en formato MP3.
Consultados algunos expertos, sugieren que se haga la conversión por pasos, es decir, se transfieran primero los archivos de DVD al disco duro, luego se genere los archivos apuntadores que se procesarán después con otro programa de conversión para la salida.
En la siguiente dirección encontrará un completo manual para realizar esta conversión:
www.kvcd.net/guides/xarbotDVD/DVD_a_KVCD.htm.
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14.Archivo CAB
Mi problema es el siguiente: intento abrir un archivo de Winzip que se encuentra en un CD, pero cuando lo hago me sale un mensaje que dice "Winzip cannot open F:\data.cab because it its not in standard Microsoft CAB format (as defined in mid-1998). The signature bytes required by the Microsoft CAB specification are missing".
Me dirijo a ustedes para preguntarles cómo hago hacer para abrir este archivo o si hay algun programa que lo abra.
JORGE A. ÁLVAREZ
RESPUESTA: El formato CAB es el tipo de compresión que Microsoft suele emplear para distribuir sus productos. Generalmente no puede abrirse con Winzip, pero existen otros programas que permiten no sólo abrirlos, sino trabajar con los archivos que contiene. Uno de estos programas se llama "Cabinet Manager" y puede descargarlo de la página www.entrebits.com/descargas/version/cabinet-manager-2000/2_5.
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15.Mensaje de error
Intento instalar un programa en mi equipo, que funciona con Windows XP, pero empieza y en unos segundos sale un mensaje que dice: "Error -1607: Unable to Install InstallShield Scripting Runtime". Tampoco puedo instalar la nueva versión del MSN Messenger, pues me sale otro mensaje, con número de error 1601. ¿A qué se debe esto y cómo hago para solucionar este problema?
ADOLFO GARCÉS
RESPUESTA: Los mensajes de error 1601, 1603, 1606 y 1607 indican que existen problemas en el Instalador de Windows (Windows Installer).
A veces, se deben a que el equipo no está configurado de manera adecuada, y el usuario no entra con una cuenta de "Administrador" sino con una común que no tiene los derechos para instalar programas.
Verifique esto en primer lugar, y si no se soluciona el problema, veamos otras posibilidades.
Verifique a continuación que el servicio "Windows Installer" se encuentra habilitado, en forma manual y que puede iniciarse. Vaya a "Inicio", "Panel de control", "Herramientas administrativas" y pulse en el ícono "Servicios". Cuando se abra la ventana respectiva, en el panel derecho, busque "Windows Installer" y compruebe su estado. Seleccione esa línea y pulse "Iniciar el servicio". Luego intente instalar el programa que no pudo.
Para actualizar la versión del Messenger, trate de volver a registar el MSIExec, que es el ejecutable del Windows Installer. Vaya a "Inicio" y despues a "Ejecutar", y en el cuadro escriba:
msiexec /unreg
Acepte y cuando termine de ejecutarse el comando, repita el proceso, y escriba en el cuadro de "Ejecutar":
msiexec /regserver
Acepte y reinicie el equipo.
Trate de actualizar el Messenger ahora.
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16.Arranque en XP
Los felicito por la magnífica ayuda que les están brindando a todos los seguidores de este periódico.
Mi inquietud es la siguiente: tengo Windows XP y una vez estaba trabajando en el PC y se bloqueó, pidiendo que se reiniciara el equipo. Lo hice, pero luego no abrió Windows y pide un disquete del "boot". Tengo información importante en el disco duro. ¿Qué hago, pues he metido un disquete de arranque y no funciona?
Gracias.
HOLMAN PÉREZ
RESPUESTA: En el arranque típico el equipo busca la unidad donde está el sistema operativo que debe ser cargado, de acuerdo a como se haya configurado en el BIOS: puede ser la unidad de CD, de disquete o el disco duro. Al llegar a esa unidad, lo primero que el PC busca y lee es el MBR (Master Boot Record) que son los primeros 512 bytes que informan al sistema la forma de lograr el arranque y dónde se encuentran los datos de la tabla de partición.
La sugerencia es que configure el BIOS para que empiece arrancando en la unidad de CD, y utilice el disco original de Windows XP, luego vaya a la consola de reparación (R) y pruebe a usar las funciones FIXBOOT y FIXMBR. Si no se arregla el problema, deberá reinstalar el sistema operativo, pero empleando la opción "No formatear la partición", para que no pierda los datos del disco duro. Si el equipo no soporta arranque por CD, en otro PC baje de la página de Microsoft, sección descargas (download), el archivo WinXP_ES_HOM_BF.EXE, que tiene más de 4 megas. Al ejecutar este archivo recibirá un mensaje que le pide suministrar seis disquetes en blanco, formateados y de alta densidad. Especifique la unidad (A, generalmente), y cuando se lo pida, inserte el primer disquete; luego el segundo, el tercero, hasta completar los seis. Márquelos claramente en el orden en que se grabaron y utilice el primero para arrancar su equipo y a medida que le vaya solicitando, inserte los demás, lo que incluso le permitirá utilizar la consola de recuperación.
17.Color de los pines
Tengo un problema con mi computador, específicamente con mi monitor, el cable de conexión se me dañó y no sé la combinación de los colores en los pines, del Compaq MV520.
¿Ustedes saben la combinación de los colores para cada uno de los 15 pines?
EVER CASTILLA
RESPUESTA: Consultamos a un técnico de reparación de monitores y nos dijo que la generalidad de los cables de conexión para ese modelo tiene esta distribución:
1 Rojo; 2 Verde; 3 Azul; 4 Monitor Id Bit 2; 5 Gnd; 6 Gnd Rojo; 7 Gnd Verde; Gnd Azul; 9 Libre (sin pin); 10 Gnd Sincronismos; 11 Monitor ID Bit 0; 12 Monitor ID Bit 1 / SDA; 13 Sincronismo Horizonal;
14 Sincronismo Vertical; 15 Monitor Id Bit 3 / SCL.
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18.Volcado de memoria
Hola, tengo el siguiente problema: mi computador se reinicia mucho y muestra una pantalla azul indicando que es un volcado de memoria. Tengo entendido que al ocurrir este error, Windows XP genera un archivo con extensión .dmp. ¿Cómo hago para ver el contenido de estos archivos, qué programa me recomiendan?
EDGARDO GONZÁLEZ
RESPUESTA: Puede mirar los archivos de volcado de memoria pequeña con el programa Dump Check Utility (Dumpchk.exe), que también sirve para comprobar que se ha creado correctamente un archivo de volcado de memoria. El programa de comprobación de volcado no requiere el acceso a los símbolos de depuración. El programa se incluye en las Herramientas de soporte técnico para Microsoft Windows XP. Estas herramientas se encuentran en el CD de instalación de Windows y se pueden instalar ejecutando el archivo Setup.exe que está en el directorio Suport/Tools del CD. En el sitio de soporte técnico de Microsoft se habla sobre uso del Dump Check: http://support.microsoft.com/kb/156280.
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http://www.eluniversal.com.co