Aca les traigo informacion sobre el modem claro (conectividad, cobertura, velocidad de navegacion) Modem 3G: El modem de claro se conecta inalambricamente (atravez de señales parecidas a las que envia un celular), esto hace que la señal se distorcione en el camino (ya sea de emisor o receptor de datos) y no se pueda navegar con fluides. Tambien esta el echo de la cantidad de antenas que hay para avastecer el lugar (zona de cobertura). La cantidad de clientes de claro esta en aumento, haciendo que halla menos velocidad para todos. En un principio claro si podia dar una gran velocidad de conexion, pero esto termino despues de que empezaran a aparecer mas clientes de los que podia soportar las antenas. En conclusion: NO TODOS LOS USUARIOS PUEDEN TENER UNA VELOCIDAD DE DESCARGA DE 512 Kbps. Los empleados de esta empresa le dan preferencia a la gente que se queja mas y a la gente que tiene grandes conocimientos sobre redes y puede justificar el echo de no recibir la velocidad dicha en el contrato firmado (servicio libre). Muchos usuarios pueden buscar una solucion al problema cambiando su configuracion (solo UMTS y Automatico) o descargando programas que mejoren la velocidad de navegacion. Esto no cambia el echo de que el usuario no este recibiendo la velocidad acordada. Para estos casos (los que tienen "MUY" baja velocidad de conexion) no hay mas alternativa que llamar a atencion al cliente y quejarse (Lo cual no es muy util), o ir a hablar personalmente (mas util). Atencion al cliente de Claro: Esta atencion al cliente es tomada como la peor de las todas companias de telefonia celular. Esta mal atencion se podria justificar facilmente con lo dicho anteriormente, cuando un persona llama es atendida por alguien que te puede o no madar a otra linea (aveces pasa) diciendo que ellos desde haí no pueden hacer nada. Una vez en la otra linea (si es que te transfirieron) te dicen que hagas un par de modificaciones para las cuales hay que desconectarse, esta desconexion del servidor sirve para que ellos desde la central puedan subirte la velocidad temporalmente para que no tengas excusa (pocas veces hacen esto... Pero lo hacen), ellos te dicen siempre lo mismo (lo eh comprovado, eh llamado de la casa de mis amigos quejandome por ellos y no hay diferencia), esto hace que el funcionario pueda ver tu aguante (violentos, no violentos, pacificos, ingenuos), a base de ello pueden hacer que no llames por un par de dias. RECOMENDACION: Para aquellos que tienen muy baja velocidad lo que pueden hacer es llamar a atencion al cliente y decir -Eh llamado anteriormente y me han echo las configuaracines de red y de conexion USB; por lo tanto solo queda pensar que es un problema de la central - Una vez echo esto te puden decir que puede ser un problema del modem y te van a dar un numero. Otros usuarios pueden probar las solucines que ven clasificadas como "Acelera tu modem Claro 3g" o cosas asi... Bueno espero que les sirva esta informacion y ahora ya tienen motivo y quien para culpar (este motivo y quien lo digo para la gente que no sabe que hacer y se queja sin una razon coherente )
Queja E Informacion Sobre Claro 3G
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