Al momento de realizar un llamado de emergencia (policía, bomberos, ambulancia) hay varios puntos que debemos tener en cuenta para agilizar la respuesta a la emergencia.
1.- Conocer los números de emergencia.
BOMBEROS: 100
Cuidado! en algunos tipos de celulares hay que marcar *100
POLICIA: 101
EMERGENCIA MEDICA: 107
En Capital Federal y Gran Buenos Aires es el
911.
Todos estos números son gratuitos.
2.- Identificarse y proporcionar el número de teléfono del cuál estamos llamando.
Es necesario por si se corta la comunicación o para proporcionar más datos sobre la emergencia.
3.- Especificar el tipo de emergencia.
Aclarar de qué se trata, si es un robo, un incendio, un accidente, una emergencia médica.
4.- Proporcionar datos de la emergencia.
Esto es muy importante, de esta manera quien recepciona el llamado tendrá un panorama de lo que pasa y sabrá los recursos que tiene que enviar al lugar.
Algunos datos son: tipos de incendio, si hay víctimas, vehículos involucrados en caso de accidente, cantidad de víctimas, si es emergencia médica datos sobre la víctima (edad, tipo de emergencia).
5.- Ubicación.
Es de vital importancia brindar la ubicación lo más exacta posible. Calle y número, tratando de proporcionar entre qué calles es la emergencia. Si es en una ruta o autopista otorgar el kilometraje lo más exacto posible. De esta manera se logrará una respuesta más eficiente por parte de los prestatarios.
Lo más importante de todo es mantenerse lo más calmo posible y no obviar detalle, por simple que sea. Esto es muy importante para quien recepciona la llamada, puesto que de esa manera podrá entender mejor y facilitar la prestación del servicio.
El post es sencillo, pero contiene datos muy importantes.
Propia, soy bombero y lo hice basado en los protocolos de mi cuartel.Las imágenes son buscadas en google