A todos aquellos usuarios de Movistar, les recomiendo que siempre verifiquen sus consumos en la pagina
www.movistar.com.ar/on-line
, porque se pueden llevar sorpresas como la tuve yo hoy. El viernes 23/1 me suspendieron la linea por falta de pago, no me habia llegado la boleta y no la pague. Al dia siguiente 24/1 a la noche intente hacer una llamada a un numero y obviamente no me dejo por la falta de pago. Asi tambien ocurrio ayer 28/1 y hoy 29/1 intente hacer esas llamadas , porque si el numero al que yo llamaba era movistar, le apareceria que yo estaba intentando llamarlo y me devolviera el llamado. La factura la pague hoy 29/1 a al mediodia, entonces entre a la pagina de movistar para ver mi saldo y los consumos y me encuentro con esto:
Fijense que las primeras tres llamadas son los intentos que hice para llamar, pero obvio no me pude comunicar. Llame a movistar , lo verificaron y me dijeron que fue un error del sistema, me pidieron disculpas y que me devolvian el importe mal facturado. Tres pesos no son nada, pero porque me lo van a cobrar si no pude utilizar el servicio??? . Y una mas, leyendo los post que decian que si uno reenviaba un mensaje , este salia mas caro; ya teniendo el servicio habilitado me hice enviar un mesaje y lo reenvie enseguida. Ahi lo ven el la foto , es el ultimo movimiento en el cual el mensaje costo $ 0.25 . Ya que estaba le pregunte al operador cuanto salian los mensajes de texto si el destinatario no era movistar. La respuesta fue $ 0.23 ..OHOO!!! Otro error?? porque me lo cobran $ 0.25 entonces?? porque es un reenvio?? .. Me dejo en espera porque lo iba a averiguar, despues de unos minutos me dijo lo siguiente: "Los reenvios no son mas caros, pero si ud envia un mensaje con saldo de recarga y no con el saldo de abono, los mensajes salen $0.25 " EPA!!! Perdon?? pero si yo tengo $ 43 de abono para consumir todavia, antes que el saldo de recarga que es de un peso y pico.... No es que primero se usa el saldo de abono y luego el de recarga?? "Si, es como ud. dice, no sabria decirle porque el sistema cobro $0.25, lo que vamos hacer es pasar el parte del reclamo para que lo vean y le devuelvan el importe correspondiente"
Bueno esta visto que algo le pasa al sistema de facturacion de movistar y nosotros somos los que tenemos que controlarlo. No nos cuesta nada a la noche un par de minutos entrar a la pagina y echar un vistazo a nuestros consumos, es una manera de que se pongan las pilas y nos cobren lo que corresponde.
Y la ultima es con el tema de las promociones con recargas que te dan el doble de lo que cargas.
Ejemplo: si cargas $30 te dan $60
Los $30 que pagas vencen a los 30 dias y los otros $30 que te regalan vencen a los 15 dias; esos $30 que te regalan van a empezar a descontarse cuando se te hallan terminado los $30 que pagaste. Resumiendo, para acceder al "beneficio de los $30", te obligan a consumir dentro de los quince dias la carga de $30 que tiene vencimiento a los 30 dias. Osea en 15 dias te quedas en bolas y tenes que hacer otra recarga.
Si bien los saldo de recarga legitimos, no los que te regalan, tienen vencimiento a los 30 dias, los podes mantener y no los perdes, siempre y cuando hagas una recarga aunque sea de $10 antes del vencimiento, y acumulas esos $10 al saldo de recarga que ya tenias, pero ya con 30 dias mas de vencimiento. Los $ 30 que te regalan, no se pueden recuperar y vencen si o si a los 15 dias.
Miren lo que hice yo cuando no sabia bien de esto, ya que la publicidad de movistar dice lo siguiente: "RECARGA TU VOMISTAR HOY DESDE $30 CON CUALQUIER MEDIO DE CARGA y !TE DUPLICAMOS EL CREDITO! PARA QUE LO USES COMO MAS TE GUSTE" ( mejor dicho para que lo uses como quieren ellos)
Yo tengo abono, tenia $50 vi la publicidad que me duplicaban si cargaba $30 y cargue. Claro dije tengo $ 50 + $ 30 que cargo + $ 30 que me regalan , voy a tener $110 para gastar!!! JAJAJAJ Que gil!!!!!! en ese mes use el telefono sin preocuparme, pero solo llegue a consumir $ 60 , y me quede sin credito. Como de $110 gaste $60 y me quede al otro mes nuevamente con el saldo del abono? Los $30 que me regalaron los perdi a los 15 dias, de los $30 que habia cargado solo pude usar $10 porque se vencieron a los 30 dias.
Bueno , espero que les haya sido util este post, porque se que hay mucha gente que no sabe bien como es el tema de las recargas (yo fui uno de ellos)
Y recuerden , controlen siempre sus consumos en la pagina, y reclamen siempre.
Fijense que las primeras tres llamadas son los intentos que hice para llamar, pero obvio no me pude comunicar. Llame a movistar , lo verificaron y me dijeron que fue un error del sistema, me pidieron disculpas y que me devolvian el importe mal facturado. Tres pesos no son nada, pero porque me lo van a cobrar si no pude utilizar el servicio??? . Y una mas, leyendo los post que decian que si uno reenviaba un mensaje , este salia mas caro; ya teniendo el servicio habilitado me hice enviar un mesaje y lo reenvie enseguida. Ahi lo ven el la foto , es el ultimo movimiento en el cual el mensaje costo $ 0.25 . Ya que estaba le pregunte al operador cuanto salian los mensajes de texto si el destinatario no era movistar. La respuesta fue $ 0.23 ..OHOO!!! Otro error?? porque me lo cobran $ 0.25 entonces?? porque es un reenvio?? .. Me dejo en espera porque lo iba a averiguar, despues de unos minutos me dijo lo siguiente: "Los reenvios no son mas caros, pero si ud envia un mensaje con saldo de recarga y no con el saldo de abono, los mensajes salen $0.25 " EPA!!! Perdon?? pero si yo tengo $ 43 de abono para consumir todavia, antes que el saldo de recarga que es de un peso y pico.... No es que primero se usa el saldo de abono y luego el de recarga?? "Si, es como ud. dice, no sabria decirle porque el sistema cobro $0.25, lo que vamos hacer es pasar el parte del reclamo para que lo vean y le devuelvan el importe correspondiente"
Bueno esta visto que algo le pasa al sistema de facturacion de movistar y nosotros somos los que tenemos que controlarlo. No nos cuesta nada a la noche un par de minutos entrar a la pagina y echar un vistazo a nuestros consumos, es una manera de que se pongan las pilas y nos cobren lo que corresponde.
Y la ultima es con el tema de las promociones con recargas que te dan el doble de lo que cargas.
Ejemplo: si cargas $30 te dan $60
Los $30 que pagas vencen a los 30 dias y los otros $30 que te regalan vencen a los 15 dias; esos $30 que te regalan van a empezar a descontarse cuando se te hallan terminado los $30 que pagaste. Resumiendo, para acceder al "beneficio de los $30", te obligan a consumir dentro de los quince dias la carga de $30 que tiene vencimiento a los 30 dias. Osea en 15 dias te quedas en bolas y tenes que hacer otra recarga.
Si bien los saldo de recarga legitimos, no los que te regalan, tienen vencimiento a los 30 dias, los podes mantener y no los perdes, siempre y cuando hagas una recarga aunque sea de $10 antes del vencimiento, y acumulas esos $10 al saldo de recarga que ya tenias, pero ya con 30 dias mas de vencimiento. Los $ 30 que te regalan, no se pueden recuperar y vencen si o si a los 15 dias.
Miren lo que hice yo cuando no sabia bien de esto, ya que la publicidad de movistar dice lo siguiente: "RECARGA TU VOMISTAR HOY DESDE $30 CON CUALQUIER MEDIO DE CARGA y !TE DUPLICAMOS EL CREDITO! PARA QUE LO USES COMO MAS TE GUSTE" ( mejor dicho para que lo uses como quieren ellos)
Yo tengo abono, tenia $50 vi la publicidad que me duplicaban si cargaba $30 y cargue. Claro dije tengo $ 50 + $ 30 que cargo + $ 30 que me regalan , voy a tener $110 para gastar!!! JAJAJAJ Que gil!!!!!! en ese mes use el telefono sin preocuparme, pero solo llegue a consumir $ 60 , y me quede sin credito. Como de $110 gaste $60 y me quede al otro mes nuevamente con el saldo del abono? Los $30 que me regalaron los perdi a los 15 dias, de los $30 que habia cargado solo pude usar $10 porque se vencieron a los 30 dias.
Bueno , espero que les haya sido util este post, porque se que hay mucha gente que no sabe bien como es el tema de las recargas (yo fui uno de ellos)
Y recuerden , controlen siempre sus consumos en la pagina, y reclamen siempre.